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“互联网+”会成为未来经济社会的起跑线。摩尔定律与梅特卡夫定律,这两个指数型增长的效应叠加在一起会发生什么?
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“互联网+”可能带来大量“弯道超车”的机会以及被超越的风险。例如,互联网正在成为中国包容性增长的动力,对于发展相对落后的农村地区和中西部地区,“互联网+”带来了跨越式发展的可能性。
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在更广阔的国际竞争中,我们看到资源禀赋不同的各个国家,正重新聚集在“互联网+”这个起跑线上较量:发达国家希望继续抢占优势生态位,而发展中国家则希望借此实现弯道超车。时下大家热议的德国工业4.0和美国先进制造,都将互联网视为一个重要的基础和创新引擎。
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回头看我们国家,工信部这个机构设置里,为什么把工业和信息产业放在一起管理?战略意义其实也早已明确。
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2015年,在全国“两会”上,我再次提了“互联网+”的建议。很庆幸,李克强总理在《政府工作报告》中首倡“互联网+”概念,正式提出“制定‘互联网+’行动计划”。对于在互联网行业一线工作十几年的人来说,这无疑是一个很大的振奋。
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今天,在“互联网+”的起跑线面前,不仅我们互联网行业从业者,还有各行各业乃至整个国家,都需要把握难得的机遇窗口,做出至关重要的反应。
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供给侧改革引领“十三五” 移动互联网的10个关键点
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马化腾 腾讯董事会主席兼首席执行官
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将一切人、物、钱、服务都连接
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这两年,移动互联网手机成为人的一个电子器官的延伸这个特征越来越明显,借由摄像头、感应器,人的器官延伸增强了,而且通过互联网连在一起了,这是前所未有的。不仅是人和人之间连接,未来人和设备、设备和设备之间,甚至人和服务之间都有可能产生连接,微信公众号是人和服务连接的一个尝试。所以说PC(个人电脑)互联网、无线互联网,甚至物联网等,都是不同阶段、不同侧面的一种说法,这也是我们未来谈论一切变化的基础。
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统计移动互联网的使用时间,现在人除了睡觉,几乎16个小时跟它在一起,比PC端多出10倍以上的使用时间。这里的空间无比巨大。从2013年7月起,PC的服务时间已经开始低于手机上的服务时间,不管是原有的QQ、门户网站、微博、搜索引擎,包括360软件,这一年来已经10倍增长了,这一年已经开始超越,甚至有70%多的流量是来自移动互联网终端,但来自移动互联网终端的收入,全行业看应该不超过10%~20%,它的商业模式还不清晰,但时长多了10倍。
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移动互联网不只是延伸,而是颠覆
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“互联网+”创新涌现,“+”是各种传统行业。“+通信业”是最直接的,“+媒体”已经开始颠覆,未来是“+网络游戏”“+零售行业”。过去认为网购是电商很小的份额,而现在已经是不可逆转地走向颠覆实体的零售行业,还有现在最热的互联网金融。我认为,传统行业每一个细分领域的力量仍然是无比强大的,每个行业都可以把它变成工具,也会衍生出很多新的机会,这不是一个神奇的东西,是理所当然。
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有人称之为改良,我觉得改良肯定不行,一定要有颠覆。为什么呢?因为只要在这个行业内用互联网的方式做,我就会称之为颠覆,你得在这个行业扎得很深。很多以前不起眼的企业,比如搜房网,不知不觉市值已经和新浪差不多了,搜房网几千人在不同的城市扎得很细。还有最近上市的58同城、没有上市的美团网,团购网站几千人,其实都要扎得很深,只不过用互联网的方式去做,本质上剥掉互联网的壳,还是传统行业。
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未来10年现金和信用卡消失一半
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要有开放的协作。有一本书《第三次工业革命》提到,未来各大组织架构将会走向一个分散合作的模式,有人说“大公司应该不存在了吧,中小企业不是更有效率?”我认为现在大公司的形态一定要转型,聚焦核心模块,其他模块和更有效率的中小企业分享合作。
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未来互联网会使金融产生什么变化?第一,前不久平安保险集团马明哲的预测让人印象深刻:金融机构会小型化、社区化、智能化、多元化,因为大的网点已经很难经营了。第二,未来5~10年现金和信用卡会消失一半。第三,我们再大胆一点预测,20年内,银行或者是大部分银行营业网点的前台将消失,后台也将消失,保留中台(即服务,因为服务的核心是中台),前后都可以外包出去。就像苹果公司,它自己不生产手机,而是委托富士康做,成本只有68%。所以金融机构要生存下去,在逆差很低时,不得不把很多业务外包,从而生存下来。
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每个企业要给自己多一个准备
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坦白讲,微信这个产品如果没有出现在腾讯,而出现在另外一家公司,我们可能现在根本就挡不住。回过头来看,生死关头其实就是一两个月,那时候我们几个核心高管天天泡在产品上面,说这个怎么改,那个怎么改,在产品里调整。这再一次说明,在移动互联网时代,一个企业看似牢不可破,其实都存在大的危机,稍微把握不住趋势的话,就非常危险,之前积累的东西就可能灰飞烟灭。
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我近期观察各行业和互联网的结合,有很多人说潮流来了,知道该怎么变,但是好像做不到。因为有时候会跟自己的既得利益,或者DNA不适应,其实坦白讲,10年以后再回头看到底能做什么、不能做什么,或者说现在应该改变什么,可能会有更清晰的认识,但现在往往是人在其中没有切肤之痛,就很难去放弃自己的一些利益。
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怎么样能够给自己多一个准备?比如你开设一个另外的部门、另外一个分支,调团队做些可能跟现在已经拥有的业务相矛盾的产品。因为如果你不做的话,对手或者说想抢你市场的对手一定会做。
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当时微信推出来,手机QQ部门反对,因为他们也有一个团队在做类似的产品,只是看最后谁受欢迎,最后手机QQ的团队失败了,他们做出来的产品不好用。我记得无线业务部门做出来的东西不如广州研发中心做QQ邮箱的团队做得好,那时候中国移动正在广西、云南开会,数据部立刻打电话给QQ无线说,这个东西谁做都可以,腾讯做就不行,他们在别的地方可能要惩罚我们。
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所以微信第一个版本没有做通信录匹配,当时中国联通说:你做了,就触红线了。后来市场竞争起来了,国内出现了好几家公司开始做类似产品,我说不行了,给我们惩罚也不管了,通信录要加入。
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