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从工业时代到信息时代，新技术通常首先出现在政府或企业内部，因为它们是唯一有资金开发和使用强大的新技术的组织。以大型计算机为例，因为成本巨大、需要技术熟练的维护人员，所以只有上述组织才可以拥有它。这些大型计算机放置于完全通过空调调节温度的房间内，由计算机时代的新知识阶层管理，他们是系统分析家、程序员和计算机操作人员。这些经常身着白色实验服的被神化的人是其他人与计算机这种天赐神物沟通的桥梁。
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到了信息时代，在个人计算机时代的起点，尽管计算机技术的普及程度大大提高，但这种应用模式得以延续，早期的传真机和打印机只能在办公室看到。最终，到20世纪90年代，笔记本电脑占据了相当比重的市场份额，个人计算机成本大幅下降，使得用户数量猛增。即便如此，计算机用户仍然主要是企业员工。
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摩尔定律继续生效，计算机的成本降低、功能增强。存储成本直线下降，芯片性能提高，所有元件的尺寸不断缩小。接着，转折时代到来，等式被打破，技术开始商业化。所有公司的首席技术官一夜之间不得不面对这样的现实：公司雇员，甚至公司高层管理者，都在用可安装第三方应用程序的手机做各种提高效率的有趣的事情，而且他们还希望将这些新技术整合到公司自身的技术中。换句话说，当周围许多人携带具备一流功能的廉价设备时，作为大型机构技术部门主宰者的首席技术官必须跟上他们的步伐。这里，“权力属于人民”的法则又一次领导变革。
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现在我坐在宾馆的房间里，身边电子设备的计算功能、速度以及存储量比20世纪60年代的美国国家航空航天局还要略胜一筹。这多么令人惊奇啊！这就是所谓的“权力属于人民”。
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然而，这种新现象的意义不仅在于个人设备的性能和计算能力，有了这些设备，我们的消费能力提高，与其他消费者的联系更加紧密。便携式设备使得作为消费者的我们能够持续分享更多权力，不论我们身在何处，这些权力让我们具备随时可得的知识，以便更快地做出决定。借助随身携带的网络设备，一群人可以很快组成快闪族，10年或者15年前这还是不可想象的。个体化浪潮与加速发展的电子联通性相互融合，驱使权力、选择、科技成果和社交网络向消费者倾斜。
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增强现实
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未来10年，增强现实将改变人类生活诸多领域的游戏规则。它是新层次的现实。如果你对“增强现实”的概念不熟悉，请看目前“韦氏在线词典”上的定义：
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现实世界的加强版，其实现方法是运用技术将数字信息叠加到人们通过一种设备（例如智能相机的摄像头）捕捉到的某种事物的影像上，也表示用于创造增强现实的技术。
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以上解释就像20世纪60年代人们定义计算机为“用于高速计算的机器”一样，没有深入挖掘这项新技术内在的超乎想象的潜力。
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2012年，增强现实刚开始进入我们的生活，但已显示出它的潜力。早期表现包括：
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· 借助第三方应用程序，你可以将手机摄像头对准公交车站，随后手机显示所有经过该车站的公交路线。
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· 借助第三方应用程序，你可以将手机摄像头对准某家餐馆，然后在线浏览相关评论。
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· 借助第三方应用程序，当你将手机摄像头对准某个建筑物、博物馆或纪念碑时，手机会显示它的详细信息。
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· 你的眼镜会显示你所看到的物体的数据，眼前的现实世界将因为这些实时的数据流而增强。
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换句话说，增强现实就是在我们看到的物理现实的基础上，通过对应的虚拟现实将所有已知信息叠加上去。从本质上说，它是任何地方的双重现实的实时融合。
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当相当多的人开始佩戴增强现实眼镜或者携带安装了相关应用程序的智能手机时，增强现实的技术变革和市场认同才算达到初始等级。人们看到的现实经过增强后将比实际的物理现实更加丰富，好奇心能够立即得到满足。事实上，在某些时刻，人们还没想到某个问题，答案就已经出来了。在人生的旅途中，我们都将经历增强现实，那将是真正的创新，真正改变我们的思维。
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增强现实的初始阶段显然会引发新的商业模式和应用。市场推广人员将免费提供应用程序，目的在于实实在在地打响市场知名度。初始阶段之后，更高级别的增强现实需要用户付费，极有可能采取订阅模式。厂家有可能销售专用版本的增强现实应用程序。例如，建筑师和建筑业从业人员可以看到建筑物的内部示意图和所有功能，这可能有助于修复和改造工作，除此之外，还可以学到结构创新设计的第一手资料。熟悉某种汽车的机械师可以戴上增强现实眼镜，学习如何维修不同类型的汽车。几乎所有诊断类型的工作都可以通过增强现实得到改进。
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想想增强现实对教育具有多么重要的意义。郊游的孩子们将获得更多的知识和信息，好奇心可以立刻得到满足，任何地方都可能是自学场所。想要了解新专业和技能的成年人也许不需要投入大量时间和金钱回学校上课。取而代之的是，他们可以像前面提到的汽车机械师一样，戴上增强现实眼镜或者新专业的增强眼镜，学习急需的技能。换句话说，增强现实不仅将改进各层次的学习体验，而且能够以较低的成本取代某些教育形式，帮助人们在更短的时间内完成学业。增强现实可以加快自学过程，因为我们能够在任何地方自学，那些想要以更快速度和更低成本完成高等教育的人可以这么做。除此之外，既然数据和事实可以随时获得，那么借助增强现实技术，我们可以把课堂上的大量时间抽出来用于高层次的思想交流。人们可以更加深入、快速地学习社区大学和商贸学院教授的重要技能，实习生在获取学位的同时，可以立即把这些技能运用到实习岗位上。
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第二代增强现实可能出现于它被应用到人的身上时。也许你可以透过增强版眼镜观察你感兴趣的人，很快，你就会和别人一样了解他。现在的社交媒体运作方式是，通过浏览网上信息了解和熟悉一个人。那么增强现实会将这种模式提高到全新的水平，想象一下两个戴着增强现实眼镜的人第一次约会时的对话，再也不会有人问：“你是什么星座的？”
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这一切将何时发生？也许就在未来10年，甚至更快！2012年本书写作期间，已经出现了很多可安装在智能手机上的增强现实应用程序，而且谷歌还预先发布了“拓展现实眼镜”，并宣布在2013年发售这款眼镜。增强现实将改变社交行为，颠覆很多“规则”。信息、知识和现实的这种融合将影响社会各个方面和所有商业领域，难以想象某个领域能够置身事外。
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这是定义转折时代的技术之一。
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真正自动驾驶的汽车
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2012年，我们看到无人驾驶汽车出现。谷歌倾注了大量的时间和精力研发和测试完全依靠计算机驾驶的汽车，其他公司也在开展类似的计划。无人驾驶汽车不久就会变成现实。
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很多人体验过今天的高科技汽车，这些车通过车后的监控摄像头告诉我们何时可以倒车，或者在我们前往目的地的途中拐错弯时提示正确方向。这些技术将与更高层次的计算机智能结合，从人的手中全面接管汽车驾驶任务。
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完全自动驾驶的汽车将给我们的社会带来哪些益处？计算机驾驶的汽车将大幅减少交通事故和车祸死亡人数。计算机将是被授权的司机，人们可以在汽车从甲地到乙地的行驶过程中工作或睡觉，可以收发短信和电子邮件、开会或看视频。
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