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那样的话,就会出现被自动延长一年加入期限的人。当这些人看到信用卡对账单,了解到意外被扣189.99美元的事实,会大受打击。既然如此,他就准备尽可能地享受一年的优惠,下定决心期限一到就提出退出意愿。但是,这个期限很快过去了,随后又是这样的结果——稀里糊涂地又被自动延长了一年的加入期限。
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重要的一点是,如果会员没有明确地表达退出的意愿,就会被自动延长加入期限。换句话说,这个合约处于既定状态,即预先确定的状态是加入期限被自动延长,这一点非常重要。可以看到有既定偏好的人们,就有接受这个预定状态的趋势。会员人数越多,利润就越大,该公司就是利用了人们有既定偏好的事实,把它看做创造利润的机会。
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36.5℃行为经济学 第五章 “自私”的游戏
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为什么我们会对陌生人倾囊相助?
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分蛋糕的游戏——让别人先选
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庆民和周妮把口袋里的钱全掏出来,买了一块看起来很好吃的巧克力慕斯蛋糕,打算切开来一人吃一半。这时,问题出现了。虽然没有表现出来,但是两个人都想得到那块大一点儿的蛋糕。即使是非常亲密的两个人,在令人垂涎的蛋糕面前,也顾不上友情和面子了。
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两个人当中,庆民显得比较积极,他切开蛋糕自己拿走了其中一份。虽然他说是平均分的,没有什么问题,但是周妮明显表现出不满的神色。在周妮眼里,庆民拿走的一半很明显比自己的大。庆民看出来周妮有所不满,所以这样讲道:“我觉得是公平地切了,反倒使我的蛋糕看起来更大。既然你不满意,那我们换一下,怎么样?”
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在换与不换之间,已经严重影响了两个人的心情。吃蛋糕时两人也沉默无语,觉得心情不爽。要好的朋友难得一起吃一块好吃的蛋糕,结果反倒破坏了两个人的友情。两个人一边自言自语着“稍微作出一点让步就好了,结果却表现出贪婪”,一边离开了座位。
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因为这两个人按照错误的方式分蛋糕,难免会发生纠葛。如果用别的方式分蛋糕,也许可以使两个人都满意。问题在于负责切蛋糕的庆民先拿走了自己的一份。在这种情况下,周妮很有可能认为庆民有意切得不平均,然后拿走了那块大的。即使是切得一样大,在周妮眼里庆民拿走的那块一定更大。正因为如此,所以很难避免纠葛。
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用什么方法分蛋糕,可以让两个人都满意呢?这个方法其实出乎意料地简单:让一个人切蛋糕,之后让另一个人先选。通过这种方法分蛋糕时,如果是你切蛋糕,想想你会怎么做呢?会有意切得一块大一块小吗?还是尽力切得一样大呢?
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只要不是傻瓜,就不会有意切得一块大一块小。因为很明显,大的那块会被另一个人拿走。因此,不论是谁都会竭尽全力切得一样大。这样的话,不管是切蛋糕的人还是先挑蛋糕的人,都不会感到不满。结果是最公平地分了蛋糕,毫不犹豫地吃下去。
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我们可以把现在所看到的情况称为“分份游戏”。不过,这个游戏以一个重要的前提为铺垫。前提是,所有的参与者都是理性且自私的经济人。因为即使差一点点,各自都想占有更大的那份,所以纠葛就在所难免了。假如两个人都有让步的意思,就不可能出现那种纠葛了。
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发生在庆民和周妮身上的“分份游戏”只是现实生活中的一种可能性。也就是说,理性且自私的人们之间只要一出现分份的事,就可能出现那样的结果。但人们绝不是总作出那样的行为,现实中的人们不同于经济人,因此可以看到他们的行为和传统经济理论所讲的有很大差异。
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根据经验我们知道,人们并不总是作出自私的行为。经常会出现类似的情况——特意作出让步,给对方更大的一份。虽然自己也有想要大份的欲望,但因为其他更重要的因素,所以有可能抑制住欲望。譬如,有可能认为面子更重要,特意拿了小份。或者,有可能认为自己先拿走大份是不公平的,所以拿了小份。
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也有不放弃微小利益的、自私的人。不过可以看到,大部分人在可以采取自私行为的情况下,却常常向别人作出让步。因为比起自己的利益,他们认为面子、公平性或者对其他人的关心更重要。类似的事实,我们正在通过很多实验反复地确认。
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最后通牒游戏——接受还是拒绝?
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为了测试人们能作出多么自私的举动,实验的第一个事例是“接受或拒绝游戏”。这个游戏虽然也是一种“分份游戏”,但是以独特的方式进行。实验内容是,在进行这个游戏的过程中,通过两个人的行动观察自私会起多么重要的作用。
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作为实验对象的两个人之前从未谋面,实验者给这两个人一定数额的钱,让他们按照一定的方法分配。因为他们是陌生人,没必要考虑友情或面子之类的事情,可以按照各自的意愿行动,也就是说,可以毫无顾忌地作出自私的举动。
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我们想知道的是,在这种情况下人们真的会作出自私的举动吗?到底是尽情地发挥私心,还是克制私心?很快地,这个实验显示出和我们预想中的不一样的结果。可以意外地看到,很多人在作出自私行为也无妨的情况下,仍采取克制私心的行动。
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实验中给这两个人10万韩元,按照如下的方法分配。首先,让他们抽签决定A、B角色。抽得A的人提出如何分配这10万韩元的方案,替如,每人分得5万韩元,或者自己拿7万韩元、对方拿3万韩元等。
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这个提案被称为“接受或拒绝游戏”。因为扮演B角色的一方对这个提案只可以表示出“同意”或“不同意”的意见。假如他说“同意”,两个人就按照那个提案分钱。相反,他说“不同意”,两个人都得不到一分钱,因为掌管实验的人会拿走之前给他们的10万韩元。
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游戏中,类似这样的过程只能进行一次。也就是说,拒绝某一提案后,不能再提出其他提案。扮演B角色的人要么接受这个提案,要么拒绝这个提案,游戏就在这一刻结束。因此,这个游戏排除了两个人经过讨论达成某种分配协议的可能性。不仅如此,也不可能出现一边看对方的态度,一边调整自己行为的事情。
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