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目前,科克纳斯还向其他高级餐厅提供在网上出售礼券的软件服务。这些采取礼券模式的餐厅是否也会采用科克纳斯的定价策略,我们拭目以待。其实,想要基业长青的公司都应该这样做。
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[1]我曾经问过加州的一名优步司机,如果某个城镇发生火灾,必须转移群众,他对加成定价怎么看。他说:“如果是那样,我会免费载客!”
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[2]澳大利亚悉尼曾发生过类似的事情。当时,市中心发生了人质危机事件,大概因为算法不能根据特殊情况进行调整,所以优步价格大涨。网上骂声一片,优步的管理层决定提供免费的乘车服务,并且将已经支付的高额打车费退还给乘客。
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[3]值得注意的是,一家更大的机构,“(美国)全国橄榄球联盟”也认同这种做法。在接受经济学家艾伦·B·克鲁格(Alan B. Krueger)的采访时,全国橄榄球联盟公共关系副总裁格雷格·艾洛(Greg Aiello)解释说,联盟是以“长期战略的角度”进行定价的,至少超级碗的票价是这样的。虽然超级碗一票难求,票价高也许是有道理的(并且可以短期获利——他计算过收益增加相当于所有的广告收入,但联盟特意让票价保持在合理的范围内,从而巩固“与粉丝和生意伙伴的关系”。(krueger,2001)
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“错误”的行为:行为经济学关于世界的思考,从个人到商业和社会 第15章 关于公平的博弈实验
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卡尼曼、尼奇和我在研究公平这一课题时,一直在考虑一个问题:人们是否会惩罚一家开展不公平交易的公司?假设打车费一般是50美元,而某出租车公司却收了你500美元,虽然你很喜欢这项服务,但你以后是否还会继续选择这家公司呢?我们设计了一种博弈形式的实验,对这些问题展开研究。
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博弈的一方是提议者,另一方为响应者。实验人员给提议者一些金钱,并告诉他,要分一部分给响应者。响应者可以选择接受提议者的分配方案,或者拒绝接受,此时二人一分钱也得不到。
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在实验中使用现金,这一点十分重要,于是我们放弃使用电话调查的方式,转而在英属哥伦比亚大学和康奈尔大学的学生中做这个实验。我们设计的实验规则十分简单,并且用有限的研究经费收集了尽可能多的数据。提议者和响应者都是随机挑选的学生,他们需要填一张简单的表格,实验中的现金金额为10美元。下面是响应者需要填写的表格中的问题:
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如果提议者给你10美元,你会接受吗? 会 不会
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如果提议者给你9.5美元,你会接受吗? 会 不会
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如果提议者给你0.5美元,你会接受吗? 会 不会
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如果提议者一分钱都不给你,你会接受吗? 会 不会
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我们之所以用这种方式提问,是因为我们担心很多提议者都会选择分一半钱给响应者,这对我们研究响应者的偏好没有什么意义。实验中,响应者的表现是我们关注的焦点。
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标准经济学模型假设人都是自私而理性的。基于此,博弈论对我们的实验结果有一个清晰的预测:提议者会给响应者最少的钱(在我们的实验中是50美分),而响应者也会选择接受,因为拿到50美分总比分文没有要好。但与此相反,我们猜想响应者会认为这种分配方案是“不公平的”,所以选择拒绝。事实证明,我们的猜想是正确的。一般来说,如果提议者分给响应者的钱低于总金额的20%——在我们的实验中是2美元,响应者就会拒绝。
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实验结果令我们十分满意,但我们很快发现以维尔纳·居特(Werner Güth)为代表的三位德国经济学家在三年前就已经发表了同样的研究结果。他们的实验方法与我们完全相同,还给它起了一个很时髦的名字——最后通牒博弈。卡尼曼听到这个消息后非常沮丧,担心自己可能再也没有新的创意了。卡尼曼总有这种担心,但就是这样一个人竟然在77岁高龄时还出版了一本全球畅销书。
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我和尼奇安慰卡尼曼说,他肯定还会有很多好点子的。我们三人继续紧锣密鼓地设计另外一种博弈实验。我们的研究分为两个阶段。在第一个阶段,我们给教室里的学生以下两种选择:“你要和你班上的另一个匿名学生共同分配20美元。你有两种选择:一是自己留下18美元,给那名学生2美元;二是平均分配,你们双方各分得10美元。”(每名学生都要做出选择,但我们告诉他们,最后会随机选取一部分实验对象,将钱支付给他们。)因为匿名的学生是被动接受提议者的分配方案的,所以这种博弈被称为“独裁者博弈”。
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