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在当下这个变幻莫测、充满不确定性的世界,人们都不知道自己将何去何从,于是他们的内心满是“知识焦虑”和“知识恐慌”,这时候,每当有人包装出一个“你必须关注的未来”或是某些“成功之道”时,他们就忙不迭地去一窥究竟。
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这种情形像极了家长们热衷于把自己的孩子送进各种奥数班、写作班、智力开发班、兴趣班,而仅仅是因为“别人家的孩子都在上,我们不上,输在起跑线上怎么办?”
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一个大家无法回答的问题是,假如这群焦虑、恐慌的用户从知识付费产品中感受到的价值并不明确,他们还愿意继续付费吗?[1]
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2017年3月,“得到”创始人罗振宇披露,“得到”总用户数为558.48万,日均活跃用户数为45.45万,专栏日打开率为29.3%。也就是说,学习者虽然花了钱,但每天听课的占比不到三成。
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这不是个别现象。实际上,“喜马拉雅”等平台的公开数据显示,付费用户的打开率和播放率都在大幅下降。花钱买了却不听的大有人在,且这一类人数的比例在持续上升。
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各种声音也相继出现,有人说知识付费是“欺骗者的游戏”,有人把“购买知识产品”称作“交智商税”。
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此时距离这个风口兴起还不足一年。
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有人感慨,移动互联网时代,新风口轮番登场,新问题层出不穷,“苟日新,日日新,又日新”。
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但是,付费学习的起起伏伏根本不是新问题呀。因花了钱听不完而感到愧疚的人,请看看自己家的书柜:有多少书是买来而没有看完的?没时间、没精力、记不住、学不下去,其实这些都是老问题。
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认为听了也没什么用,因而冷嘲热讽的人,唱的是“读书无用”的老调:学习没收获,就指责读书没用、老师不行、内容不好。这种学习能力低下的情况,也是老问题。
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大部分人认为自己需要知识付费产品,但又无法从中获得价值,而这并不影响消费者继续付费,因为这些人并不能识别知识,也并不是真的需要这些知识。换句话说,大多数人并不知道自己缺乏哪方面的知识,所以那些面对大众且未必有深度的知识必然大受欢迎。
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大多数人并不是因为知道自己缺什么,然后去弥补,而是受社会化媒体、传统媒体和内容演绎者的包装影响而做出选择。
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很多知识只是长得像知识而已。
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很多人也只是装作很爱学习而已。[2]
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经济学早有定论,任何市场要想健康发展,实现“良币驱逐劣币”,从来不是靠卖家的自律,而是靠买方的辨别力。能判断自己需要的课题、分辨各种来源的信息,也是学习能力的一个重要维度。
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从商业角度,判断知识付费的价值是看对消费者有没有真正的价值;从教育角度,则看学习者有没有真正地成长。而对成人学习来说,有无成长,归根结底不取决于平台、模式、内容等,而取决于学习者的学习能力。
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知识付费能否持续,关键在于学习能力普遍低下的状况能否得到改善。
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这样读书就够了:个人学习力升级指南 伪学习与真正的学习能力
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新问题层出不穷,比如热门的学习课题——“昨日全民学创业,今日人人树IP”,比如流行的学习工具——“手机让接收信息空前便利,同时信息质量大幅下降”。
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有些老问题一直没有变,比如学习能力普遍低下的事实。
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我最早是在阿里巴巴工作,从销售管理做到培训管理,后来去不同的企业讲课,慢慢有了一点儿名气。邀请我的企业越来越多,但同时我的自我怀疑也在加剧:那些听我课的学员们在听到新知识的兴奋之后,在经历培训现场的激动之后,在给予高分评价反馈之后……他们到底能改变多少?还是所谓的“听听激动,想想感动,回去不动”?
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其实,很多爱学习的人都有类似的困惑:买了很多书,但没时间看、记不住、看不下去;报名了很多在线课程,但听后除了觉着老师很牛,并没觉得自己变得更好。
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你可能制订了很多计划:锻炼身体、学习英语、少玩手机、坚持早起……但大部分都没坚持下来。有时候你可能会想:就算坚持下来了,又能怎么样呢?
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