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这是一种很厉害的理性说服能力。听到提问后,“略一沉思”的几秒内,他一定是先想到了“答案”,也就是问题的本质、解决的方向、具体的建议。但他不直接回答,而是马上找出一个最贴切的经验,将之加工为贴切的故事。他先讲述这个经验,同时对应之后将揭晓的“答案”去挑选细节、铺排因果,甚至还用一点儿笑料点缀,添加几句设问……这样一来,后来的建议就水到渠成地让提问者和所有听众心服口服。这种过程综合了归纳、演绎、组织、表达等多种能力。
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平时通过A1便签加以练习,并及时向别人讲述或教授,是锻炼这种理性说服能力的有效途径(见表4–2)。
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表4–2 不太好的A1便签和不错的A1便签
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A2:应用知识的标准
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1.目标:是否规划了目标?目标是否符合SMART法则[1]?
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2.行动:行动是否可以拉近现状与目标的距离?具体行动步骤如何?行动人是谁?在哪里?行动何时开始?频率如何?
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3.关联:是否使用了原文信息或I便签的方法。
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4.可控:都是自己能做到或能推动他人做到的吗?可以量化做的程度吗?行动显性化吗?
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A2便签常见误区:决心泛滥或感慨万千
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我们的父辈是听着“人定胜天”“一定会实现”的口号长大的,对他们来说,决心(加上坚定的眼神)本身是一种生存策略。我们的老师要求学生读书要写“读后感”,对他们来说,读后有没有行动并不重要,感慨(得强调真情实感)本身就能换取考试分数。所以,我们习惯表决心或发感慨,多过真实的应用和行动。
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决心下多了,会导致“决心贬值”——非常像“通货膨胀”。说“我要”没用了,下次得说“我一定要”,再下次只能说“我无论如何必须要”。只有这样,自己才会重视,别人才会相信。
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感慨发多了,会把自己活成“智者”,整个人都鸡汤化,特别擅长评论,擅长抒情,擅长升华,擅长泪流满面,擅长批评与自我批评……惯于表决心的人多多少少都知道自己很可能做不到;擅长发感慨的人往往把感动当成行动,还误以为自己的领悟力很强。
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怎样辨析写在A2上的文字是发表感慨,还是规划应用呢?就用上面的4个标准来衡量——目标、行动、关联和可控。若不符合这些标准,赶快撕掉,重新写一张A2便签。
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在写A2便签前,应该先定目标。实现目标是对行动的最佳奖赏。如果根本没有目标,那就谈不上实现了(见表4–3)。至于什么样的目标才是好目标,可以参考SMART法则。
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表4–3 不太好的A2便签和不错的A2便签
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其次是规划行动。必须读完原文之后再规划行动,而不是摘抄原书建议。原书给的建议再具体,也不能算作自己的A2(见表4–4)。
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表4–4 根据原书整理的A2便签
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写好后,要认真检查行动计划的可控性,可以用“冰箱检测法”验证。想象你把这张A2便签贴在了冰箱上,一个月之后,你能把它撕下来吗?如果你不清楚那时是否完成了便签上的计划,就说明这项规划不可衡量,或不够显性化。
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熟悉优秀的A2标准,才能提高对“决心”或“感慨”的辨识力,敏锐判断哪些话虽然漂亮但很可能无法落地。总是把知识化成斗志,难免让人在挫败或空谈中黯然神伤。真正把知识拆为己用,才可能让人从一个成功走向另一个成功。
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便签法的微信训练法
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据很多初学便签法的小伙伴反馈,虽然便签法工具简单易得、方法容易理解,但要真正用到位并不容易。这很正常,因为好的工具背后一定有深厚的理念支持,而且用好工具和提升能力是相辅相成的,要给自己一段时间去熟悉和练习。
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