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其次,即使把图书知识拓展为任何形式的信息,比如手机信息、父母建议、领导点拨、怀孕后好心人给的经验之谈,仍然可以用便签法来强化对信息的分析和整理。
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现在,我们用便签法来对经验进行反思和追问。
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关于人类从经验中学习的机制,绕不开著名的库伯学习圈(见图5–2),也就是教育学家戴维·库伯(David Kolb)的经验学习圈模型:学习的起点是人们的经验(Experience),然后是对经验进行反思(Reflection),再系统化和理论化反思的结果,也就是学习的第三阶段——“理论化”(Theorization),最后是“行动”(Action)。行动中如果出现新问题,则开始又一轮的学习圈,如此循环。
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图5–2 库伯学习圈
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我们可以借助3张便签实现这个学习过程:先拿一张A1便签,写下自己的问题,然后对这个问题进行反思和追问,问有洞察力的问题。如果你不知道具体该问什么,就问前因后果、适用边界。通过追问,找到重新定义的问题,写在I便签上。然后规划A2便签。在真正的行动中检验信息,发现新问题,再次反思。如此形成一个小循环。
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下面是使用便签法追问和反思经验的一些要点。
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从A1开始使用便签,完美对应了库伯学习圈的起点。用A1便签描述自己的经验时,需要注意:一定是自己亲历的问题,不能是想象的、理论的问题。此外,最好是比较紧迫或重要的问题,因为解决无关痛痒的问题很难引发学习。既然是便签,就要简短一点。在这里不要展开太多细节,不要进行过多分析。用几句话描述问题即可。
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写完后审视一下这张便签,问问自己:这个问题真的足够独特,肯定没有现成答案或可供参考的方案吗?
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心理学研究发现,人常有一种“自我中心思维”,导致我们遇到问题时会夸大其独特性。“因为我的老板如此奇葩,才会有这个问题”“因为我媳妇和我妈恰好性格迥异、喜好相反,才会水火不容”“因为我的孩子跟其他孩子不一样,才会在睡觉这件事上特别让人头疼”——我们都认为自己的问题很独特,不可能有现成的答案,必须竭力去解决。杨绛先生说过一句话,可以用来形容这类人——“想得太多、读书太少”。《圣经》说“日光之下无新事”。我们应相信,令人苦恼的很多问题,无论是工作中的还是生活中的,都有前人遇到过,而且很可能已经有人研究、梳理过,已被写入某本书中,或者存在某人的头脑中。
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所以,如果你发现A1便签上的问题可能是有现成答案的,那么最好的方法不是去解决问题,而是在明确问题的本质后去查书或问人,而后再分析、整理问到的信息,内化、应用读来的知识,而不是热衷于重新发明。
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如果问题确实很独特,再进入下一个步骤:对之反思和追问,把“真正需要解决的问题”写在I便签上。
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I便签用以重述信息,其实是为了澄清问题、理解问题、找到根源,从而重新定义问题。
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切记,一定不要急于找到答案或采取行动,即不要越过I,直接从A1跳到A2。因为从A1到I的过程是最重要的,真正的学习就发生在这里。
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同样是经验,在读书时写下的A1(应用和内化知识时的A1便签)和解决问题时写下的A1(反思和追问经验时的A1便签)有着极其重要的区别。
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要知道,任何对问题的描述都是在赋予经验和事实以意义,都暗含了因果推断。看似是对事实的描述,其实都可以灵活地进行诠释。所以,绝大多数情况下,未经反思的经验都是不可靠的,未经追问的问题都不是真正的问题。
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表5–3 两种A1便签的对比
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从表5–3的例子可以看出,如果以明确的知识或信息为导向,我们很容易从丰富的经验中选择相联系的细节,凸显因果,再讲述出来(左列的A1)。叙述经验是为事实赋予意义的过程,任何问题都牵涉到无数丰富的细节,人们的选择背后都是有假设、前提或标准的。若未经反思,这背后的假设、前提或标准往往模糊而片面,甚至完全错误。所以,凭惯有认知写出自己的难题(右列的A1)是一回事,能澄清其背后的假设、前提或标准,梳理出最关键的因果关系,挖掘出真正需要解决的问题,则是另外一回事。要做到这些,需要持续的反思和有洞察力的追问。
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怎样才算是有洞察力的追问呢?对此无法一概而论,但有洞察力的问题总是需要不同的视角和不同的假设。如果你实在没有思路,可以从如下8类提问开始:
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追问前因后果
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前(前车可鉴):为什么这件事对我重要?是怎么出现这个问题的?
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因(相因相生):都有哪些关于原因的假设?怎么验证或排除这些假设?还有其他人能帮我思考,给出更多选择或可能性吗?
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后(以观后效):若这个问题解决了,最好的结果是什么?那是我期待的吗?
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