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图6–4 加上“适用边界”后的信息
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但这样的信息仍然是线性的,需要再加一个维度,让它变得立体,即与自己关联和互动起来:反思和行动。反思指向过去,行动指向未来。这也就是便签法中的A1和A2(见图6–5)。
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图6–5 加入A1和A2后的信息
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这就是“举一反三”:为一个信息或知识点构建3个维度。加工后的信息不再是一个孤立的点,而是伸出了6根触角,等待与其他信息连接。
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当你有了多个这样加工过的知识点,不同知识点会相连,互相对接、榫合、支撑,形成一个晶格体系(见图6–6)。这就是你自己的知识体系。
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图6–6 多个知识点结合而成的晶格体系
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以下是用便签法搭建知识体系的具体实例。
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知识点(信息碎片):三个和尚没水喝。
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信息概括:多人合作很有难度。
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前因后果:为什么会产生这种现象?为什么一个人做事不会有问题?因为做多做少都是自己的。两个人就涉及合作,还好任务分工和收益分配比较简明清晰。对于3人或3人以上的合作,分配任务和收益时,难免涉及公平、感受、关系、性格等因素,于是就会出现偷懒、嫉妒、争斗、政治、帮派、倦怠……
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如果问题不解决会怎么样?会使合作失败,或者导致人力组织成本过高。
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适用边界:有反例吗?似乎“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”就是反例。那么这个信息适用于什么情况?用来提醒人们,不要想当然地认为把人凑在一起就会合作,而是需要精心设计让人能够合作的绩效制度和组织文化,日常应该多关注人的感受和关注点。而“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”的适用范围是从智慧、思路、视角方面集思广益的头脑风暴,而不涉及具体合作。
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A1:我在工作中见过某部门经理暗中勾结总监,在项目中作梗……某互联网公司努力强调企业文化和价值观,员工人数高速增长,员工保持着较强的凝聚力和战斗力……
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A2:我很难改变公司的绩效制度,但我可以增加部门团建的频率和形式。明天打电话问问朋友:除了旅游和吃喝等团建形式,还有什么能让部门同事之间建立更多的感情连接。
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于是,“三个和尚没水喝”这样一个碎片信息,延伸出了6根触角,等待与其他信息对接。
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“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”也可以如法加工,这两个知识点不是互斥的,也不是无关的,而是可以对接的。
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你可能还会想到“桃园三结义”或者“一个好汉三个帮”,不妨加进来试试。如果你恰巧读到一本介绍博弈论的书,对“囚徒困境”印象深刻,那么在对比、调试各自的适用边界之后,你自己的体系框架可以进一步扩充(见图6–7)。如此延展,各种相关知识点由不同的前因后果衔接,再由不同的适用边界限定,各自的A1/A2互动,就生长成为一个小小的知识体系。
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图6–7 扩充后的个人知识体系
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王语嫣教人时,先使用蓬莱派的“韩湘子雷拥蓝关”,再使用青城派的“曲径通幽”,受教之人立时功力大增。这就相当于把不同来源的资料分析、加工后适当地衔接在一起,不再是蓬莱派或青城派的武功,而是自己的武功。
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