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·幽默
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方法
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将一个自由的时间切片,与一些具有承诺的人们的生命体验充分混合。洒上对他人的慷慨的关心与帮助,并在模具中加入足够的信任,直到它们紧紧地黏在一起。一位外部的催化师可以对黏合过程起到帮助作用。
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用一个小的风险做调味品。在必要时添加一些支持和挑战。让它无限地煮,在加入各种各样的难题的同时定期进行搅拌。偶尔的幽默将会防止混合物变得黏着。
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结果
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因此,你得到了什么?机会!
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·有机会专注于你的职业生活的特定领域,你在另外一个思维层面上,讨论那些在工作中,由于各种各样的原因,没有达成的目标或结果;
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·有机会基于他人的经验在这类领域上产生新的观点;
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·有机会在一个相对安全的环境之中开发和实践新的技能;
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·有机会确保他人也会“在那里”;
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·……还有友谊。
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资料来源:摘自Airedale公共健康医疗顾问Sheila Webb的原文。
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行动学习催化秘籍 行动学习的起源
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行动学习是20世纪60年代末出现的一个重要理念。在这段时间里,在同事们的帮助下,瑞文斯发起了两个主要项目:一个是在伦敦医院联盟(Wieland&Leigh,1971;Clark,1972;Wieland,1981);另一个是在英国的通用电气公司(Casey&Pearce,1977)。行动学习自那时起至今,都是……在组织发展和管理教育领域一个不同寻常的创新,因为它是以经理人员做自己的研究和解决自己的问题为基础的。在倡导人们来当学习者和实践者的同时,它反对专家咨询和传统的商学院实践。
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1965年,在设立新的商学院的谈判中失败后,瑞文斯辞去了曼彻斯特大学的教授职位,在谈判中,他提出应该以行动学习的原则为基础。相反,大学决定以美国商学院MBA项目的做法为标准来建立曼彻斯特商学院。相比于技术学院(后来的曼彻斯特理工)的“工具”文化来说,瑞文斯反对旧大学的“学院派理论”,他认为“工具”文化更接近于管理者的需要(Revans,1980:197)。
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经过长期的酝酿,行动学习理念逐步成熟,直到20世纪70年代,瑞文斯结束大学生活后,他才第一次开始使用行动学习这个术语。从《发展高效管理者》(1971)这本书开始,瑞文斯出版了一系列关键的书籍和论文,在接下来的十年里,他提出了为我们今天所知的行动学习理论和实践指南。瑞文斯的行动学习不仅仅是一种管理和组织学习的新理论,更是一种基于强烈的伦理价值的生活和工作的哲学。在瑞文斯的著作中,对道德和伦理的考虑摆在了重要的位置上,他的行动学习与其说是一种方法,不如说是一种精神。
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最近的研究(Boshyk等,2010;Boshyk,2011)表明,瑞文斯早期的生活经历和年轻时候的个人发展对他后来思想的形成和发展起了重要的影响作用。例如,他受到了贵格会(Quaker,基督教新教的一个派别)价值观的影响,这种价值观也许来自于他的家庭。当然后来则来自于20世纪30年代他离开物理学领域后在剑桥参加的贵格会会议。至于他离开物理学领域的原因,则是因为他怀疑自己卷入了用于侵略攻击目的的研究之中。
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贵格会教徒的信仰和实践与行动学习之间有着极其惊人的相似之处。正如Boshyk笔记中所记载的(2011:89):“贵格会强调行动或实践,并认为行动优先于信念,‘只有在实践中实施,才会具有意义’。”Boshyk等(2010:54-59)是这样评论传统的贵格会中澄心委员会的工作与行动学习小组之间的相似性是:为了寻求对于深刻的个人难题或决定的清晰化,任何人都可以召集5~6个不同但却可信任的人来帮助他们找到自己内心的声音。通常情况下,澄心委员会的会议持续时间约三个小时,会议开始于“静心默思”。除非问一些诚实的、关怀性的问题来为焦点成员提供服务,而非满足自己的好奇心,否则,成员们是不能与焦点成员说话的。澄心委员会可以追溯到17世纪60年代,旨在利用集体智慧解决个人生活中的复杂难题。这不可避免会碰触到当事人有关个人责任、诚信、自我驱动等深层次的心智模式,同时要有效降低当事人因小组成员的评价对其造成的负面认知影响。
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正如人们称呼澄心委员会一样,行动学习开始于“不知道”,或者像瑞文斯常说的那样,在面对困难的问题时,除非我们理解和承认自己的无知,否则我们就不会去寻求质疑和学习。在行动学习和贵格会的信仰和实践之间,还有一些其他的相似之处:贵格会的价值观包括和平主义、平等、坚持公平以及“面对权威讲出真相”;贵格会的实践关注质疑和提问的重要性,认为安静和反思是必需的。贵格会中的这些信念,与瑞文斯在行动学习中提到的“逆境中的伙伴”产生了强烈的共鸣。
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行动学习催化秘籍 行动学习的抱负
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行动学习是为满足工业化时代大型组织快速发展的需要。在本章第一部分所描述的行动学习的简单规则背后,瑞文斯的想法是以他提出的三个相互作用的α、β和γ系统的“人类行为学”或者“人类行为一般理论”为基础的(见专栏1-2)。
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