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·加强与客户的关系；
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·改善决策；
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·减少材料浪费，提高回收率；
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·减少能源的使用；
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·为模具师制订一个培训计划。
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这个项目的其中一个目的是，提升人们对所处系统的整体意识，其中包括客户意识，这对于大部分人来说，都很少接触。因此小组成员是由来自于八个不同工作台的员工混合组成的，每个小组有四到五个人。尽管企业的规模较小，工作流也相对简单，只有从设计、切割制影、刻字到发送几个环节，但是，许多员工对于他们的同事所做的事情的细节几乎一无所知。
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每一个小组从列表中选择了一个共同的难题。一旦选择了一个难题，他们就不得不从Mike Tomlinson那里获得许可。Mike Tomlinson也会针对特定的任务给他们一些指导，提出他的成功标准。在三个月的时间内，他们每周有两个小时的工作时间可以用来完成这些课题。每个小组的工作是从一个名为“如何作为一个高效小组来开展工作”的培训工作坊开始的，但是，之后他们就以自我管理式的方式开始开展工作，没有外部催化师（尽管其中有一位催化师几乎每天都会来工厂中看看，并为团队提供非正式的指导）。
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必要时，每一个小组可以与Mike Tomlinson会面，提出行动建议，这些建议如果获得批准，小组就可以实施了。对他们来说，第一次被打回要求重新做的情况并不会经常出现。事实上，除了一个建议外，Mike Tomlinson最终批准了其他所有建议。对双方来说，这是诚实面对课题的一个关键要素。
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在最后阶段的三个月里，公司关门一天，工作人员在当地酒店开会。每个小组都需要在会上汇报：①他们的行动，②他们的学习收获。在这天结束的时候，Mike Tomlinson举办了一个庆祝晚宴，感谢人们付出的努力。在过去的三个月里，许多难题已经成功解决或向前推进了。在13个小组中，其中有10到11个小组被催化师评价为按计划取得了任务的成功，并从中进行了学习。
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Tomlinson的案例说明了一个对于催化师来说众所周知的现状：公司内的难题和机会是众所周知的，但对于高层管理人员来说并非如此。行动学习方法的不同之处是，把从员工谈话中获得的深刻见解再返回给员工去调查和行动，而不是仅仅将其美化成一个咨询报告再提交给高层团队。
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在谈到行动学习难题的来源和取得进展所需要的支持性人员时，瑞文斯谈到，将那些知道这一难题的人聚集在一起很重要。那些有权力的人，那些能做点什么的人，那些想要做点什么的人，这些人都是问题的关注者。他说：
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……面对一个需要改变的复杂的组织或系统，人们并没有完全掌握其状况，要谨慎地……请教那些相关的……关键人物，他们或者支持和推动这项工作，或者反对或抵触这项工作，这些正是必须要参与进来的人。
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（1971：84-85）
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行动学习催化秘籍 行动学习项目
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作为行动学习项目的设计者，助产士的最终目的是为建立组织学习社区奠定基础，而这个组织就是行动学习小组所处的组织。这种组织学习网络将有助于小组的行动，但更重要的是达成组织学习的目的，这是第5章的重点。通常的做法是将各个小组的工作成果汇总，让大家在一起分享学习收获，理解更宏观的全局。在一个卫生局的组织学习的研究中（Nicolini等，2004），这个原则被描述为：
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小组（sets）=反思的结构（structures that reflect）
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会议（conferences）=连接的结构（structures that connect）
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小组主要关注的是组内成员和他们的目标。对于小组来说，有一种向内集中的趋势，对更宏观的全局不太关注。一个好的设计方案可以帮助小组理解他们与整个系统之间的关系，使小组与整个系统连接得更好。在一个关于学习社区的讨论中，瑞文斯估计，他的比利时校际项目中的21位管理者对其他200多位管理人员产生了影响（Revans，1971：81-82）。
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如果只有一个行动学习小组，那么他们就是整个项目，必须鼓励他们将自己与那些知道、关心该课题和能够围绕该课题开展工作的人连接起来。但是，如果有两个或两个以上的小组，那么，作为项目设计师的助产士可以举办一些会议，让小组成员分享他们做了什么、学到了什么。将几个小组集中在一起会产生组间竞争，只要不影响学习，这也是一种乐趣。在这些会议中，如果适合，发起人和委托人也可以参与进来，但他们必须参与到角色中，而不是作为负责人。如果有一些不同的机构参与了项目，那么这些机构的代表也可以共同参与这些会议。
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显然，行动学习项目所采用的形式取决于情境，涉及谁来参加、他们的目的是什么。项目可以完全在组织内部，正如Tomlinson的案例所示，也可以在联营或合营企业中进行。对于寻求行动学习项目如何与其他组织发展工作相结合的组织来说，它们可能会发现，合适的行动学习小组是进行协同工作的一个好方法。这一切告诉我们，行动学习项目往往有一些类似的组成部分：
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·在几个月甚至几年的时间里，每隔几周进行一次的参与者小组会议；
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·通常有一位团队引导者——尽管小组可以在没有他们的情况下取得成功，正如在上面的Tomlinson案例中的自我管理式行动学习模式（SMAL）一样；
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·委托人和发起人，前者提出难题和机遇，设定期望和成功的标准；后者提供支持、指导、建议以及在特定情况下促进行动的实施。委托人和发起人可以是结果汇报的首要对象和项目评估的首要参与者；
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