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1704827452 |原则2:创新是想象力的孩子|
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1704827454 大量创造性工作,尤其是在项目开展早期,是需要调动各种想法、即兴发挥和进行涂鸦的,只有这样才能探索全新的可能性。成品的最终质量取决于这个交织、建立新连接、打破惯例、从不同角度观察结果的过程。因此,一如彼得·理查兹(Peter Richards)所说,一家创造性组织“首先应是一个能让人自由冒险的地方;其次,它应是一个允许人们发现、发展自己天生才智的地方;再次,它应是一个不会提出‘愚蠢’问题和给出‘正确’答案的地方;最后,它应是一个重视突破规则,提倡活泼、动感、意外、俏皮等特性的地方”。
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1704827456 皮克斯是电影史上最具创新性、最广受好评的电影工作室。自从1995年推出第一部动画剧情长片《玩具总动员》以来,它制作了将近20部剧情片和大量短片,还推出了多种改变行业面貌的技术创新。迄今为止,皮克斯工作室及其工作人员共赢得了210个奖项,包括20多项奥斯卡奖、若干次金球奖和格莱美奖,在全球范围内的总收入超过100亿美元。皮克斯工作室对发掘企业创造力有着自己的认识。
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1704827458 |皮克斯大学|
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1704827460 皮克斯工作室中存在着一种迷人的文化。它创办了皮克斯大学,校园里每天都有专题讨论会、活动讲座和研讨班。它提供了上百种课程,包括系统性的电影制作课、绘画、雕刻以及创意写作课。该所大学提供的教育相当于美术和电影制作学校的本科教育。这个项目最有特色的地方或许是,皮克斯工作室薪水簿上的每一名成员,包括动画制作师、会计师、保安、餐饮工作人员、技术人员、制片助理、营销人员,都有义务也被鼓励每个星期到皮克斯大学去上4个小时的课。
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1704827462 12年来,兰迪·尼尔森(Randy Nelson)都是皮克斯大学的校长。他从前是一名杂耍演员,是经典儿童剧《飞天兄弟》(The Flying Karamazov Brothers)的联合创作者。他说,大学是公司每一个人工作的一部分。原因是,在皮克斯工作室薪水簿上的每一个人,都是电影人。因此,每一个人都有资格去上相同的课程,每一层级的员工都可以坐在同一间教室里。在“照明及动态影像捕捉”课上,学生既有后期制作软件工程师,也有化妆师、推销员,甚至还有公司的大厨路易吉·帕萨拉奎(Luigi Passalacqua)。“我平日说的是食物语言,”他说,“而现在我正学着说电影语言呢。”
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1704827464 该所大学给皮克斯工作室带来了巨大的收益。由于任何人都能去上任何课程,所以整个组织都产生了持续不断的新思路。人们不断在组织的不同区域中碰到彼此,并提醒彼此都在为同一件事情的完成而共同努力。大学里培养出来的技能在组织内的所有地方都必不可少。绘画班不只教人画画,还教人提高观察力——不管他们处于哪个工作领域。尼尔森说:“地球上没有哪家公司会因为员工观察力的提高而受损。”
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1704827466 皮克斯大学的座右铭是一句拉丁格言:“孤独不再。”尼尔森说:“这是我们教学模式的核心,旨在让人们有机会一起经历失败,再一起从错误中复原。”最重要的是,皮克斯大学应用的是一套非常实用的教育制度,它可以激发公司每个成员的想象力,帮助他们发现未知的个人才能,进而帮助他们在整个组织中进行文化交流。
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1704827468 |原则3:我们都能学会变得更有创造力|
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1704827470 这里有一些能够传授给大多数人的技术、程序和实用技巧,以促进某些类型的创造性活动。我在引言里提到过头脑风暴式的集思广益。不过,这种方法旨在促进第一种创造性活动模式:产生想法。但仅仅是希望别人产生想法还不够。
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1704827472 我曾在一个名为“管理大学院系”的培训项目中与40多名学者共事。在第一个环节中,我跟其他7个院系负责人汇聚一堂,他们多是来自社会学、工程学、物理学和社会科学领域的教授。喝咖啡之前,主持人要求我们对教育的未来展开头脑风暴。他们给了我们一大叠纸、大号马克笔和5分钟时间。(如果你曾失去知觉,醒来后不知道自己身在何处,请看看自己手里是否握着一支大号马克笔,而面前摆着一大叠纸。如果有,那你肯定是在上管理课!)但接下来,风暴却并未如愿“刮”起。我们先是怕难为情地说了几句话,之后就开始泛泛而谈,直到羊角面包送了上来。与其说这是风暴,倒不如说是和风细雨,我们只不过是在墙上留下了几许看不清的唾沫印罢了。
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1704827474 发挥创造力不光是灵感的问题,还需要技巧、控制素材的匠艺和反复进行关键评估的过程。这些能力都是可以被传授的。因此,对创造性思维整体技能(包括如何在创意团队中工作)的专业培养,是创新组织的一个重要特征。专业培养是创造力文化的核心,但很多时候,一如我之前指出的那样,企业并不愿对此进行投资。许多企业对培训需求都持有短视态度。这种短视思维最终会对生产力产生负面影响,因为它蚕食了创造性文化赖以为生的组织忠诚度和共同目标感。所以,对员工的才能和忠诚度投资是更好的方法。
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1704827476 “Out of Our Minds”
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1704827478 发挥创造力不光是灵感的问题,还需要技巧、控制素材的匠艺和反复进行关键评估的过程。
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1704827480 在麦肯锡看来,这么做的原因一目了然:“你可以打赢人才争夺战,但首先,你必须把人才管理提升到企业最首要的位置。为了吸引、挽留你所需要的人才,你必须创造并不断完善员工价值定位体系,而高级管理层则要回答为什么聪明、精力充沛、野心勃勃的人希望与你一起工作,而不是为其他团队效劳。之后,你必须将注意力转向如何招募了不起的人才,并最终培养、培养、再培养!”针对这一问题,一种办法是“构建较小的自治单位,为每一个业务创造最多的自负盈亏岗位,并利用特别项目团队提供新的挑战与合作新方式”。另一种办法是像皮克斯工作室和其他公司那样,成立组织内部大学,颁发组织内部认可的资格证书。
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1704827482 1981年,摩托罗拉公司在美国首先创办了企业大学。今天,世界范围内的这类大学已有上百家,有些研究还从中选取了12家作为个案研究对象。企业大学是“一种内部结构,它可以通过确保企业的知识和培训直接连接到业务策略上,从而提高个人和企业的绩效”。一般来说,企业大学的学生是从员工中挑选的。这些大学有能力为所授知识提供正式的认证,它的首要目的就是提供学习机会,推动组织目标的实现;建立企业公民意识;让员工理解组织工作的背景和首要事项;培养为企业带来竞争优势的特殊技能和才干。事实上,它对个人也极有益处。
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1704827484 我曾在一家国际连锁酒店的全国大会上做演讲,同时也为公司新办企业大学的毕业生颁发学位认证书。其中一个人告诉我,这是他第一次在教育体系中获得成功。他在公司干得非常好,可上学的时候却很失败。这是他第一次参加挖掘自己真正优势的教育项目,站在学习者的角度,他的自尊和信心都得到了提高。提供这样的机会,是有创造力的领导者的核心任务,也是对创造力文化的奖励。
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1704827486 团队领域
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1704827488 优秀领导者的第二个作用是:构建、促进动态化的创意团队。
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1704827490 优秀的创意团队以思维为构建基础:它们是多样的、动态的和独特的。这一领导任务包括:构建创意团队,决定让哪些人参与哪些项目;以团队为核心,确定团队应在什么样的限制、边界和期待下工作;为团队提供资源,让它能够迅速地解决问题,避免在时间和资源上造成浪费,导致最后失败。
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1704827492 |原则4:创造力因多样性而蓬勃发展|
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1704827494 IDEO是世界顶尖的设计和创新咨询公司之一。(17)它的总部设在加利福尼亚州帕洛阿尔托,并在芝加哥、波士顿、纽约、旧金山、伦敦、慕尼黑和上海设有办事处。自成立以来,IDEO公司已与数十家机构进行了合作,并为数十家组织开发了来自多个行业的上百种产品,如玩具、办公设备、家具、计算机、医疗器械及汽车。多年来,它一直都能排进《商业周刊》“创新企业25强”榜单,并为其他24家企业提供咨询服务。不过,IDEO的专业性并不来自它提供咨询服务的任何行业,而是源自它擅长的创新过程本身。
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1704827496 IDEO公司工作的核心是一个叫“设计思维”(design thinking)的过程。这种方法的最大特色是:针对每一个项目,它都会指派一队来自不同学科领域的专家,这些学科包括工程学、产品和工业学、人体工程学、行为科学、营销和市场研究学。这些专家会一同从不同角度探索这项任务,并共同拟定若干可行的解决方案。之后,每一种方案都会被塑造出原型,专家们会对之进行论证、检验,直至最终产品的出现。跨学科团队的多样性至关重要。IDEO的首席执行官蒂姆·布朗(Tim Brown)解释说:“虽然一位称职的设计师总是能够对上一年的部件进行改进,但由技术精湛的设计思想家所构成的跨学科团队,却能够解决更为复杂的问题。”
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1704827498 “Out of Our Minds”
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1704827500 多样性是创意团队的强大资源,它来自整个员工队伍。
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