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1704850914 这顶“信息茧房”的帽子,随着信息流量分发的迁移,被扣到了不同的内容分发服务头上:
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1704850916 在国外,先后被吐槽的是谷歌的个性化搜索结果和脸谱网的信息流服务。
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1704850918 在国内,早在2012年就有人吐槽微博是“信息茧房”,如今吐槽的对象又变成了机器推荐分发。
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1704850920 当信息生产的门槛不断降低造成内容量的大繁荣,当信息消费者的选择权越来越大、越来越能够主动选择而非被动接受的时候,令人担忧的“信息茧房”就会被越来越多地提及。
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1704850922 然而,过滤你的并不是算法泡泡。
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1704850924 在纸媒时代,当用户从特定的媒体人、特定的媒体刊物处获取信息的时候,其信息获取方式不就是纸媒版的订阅关系分发吗?各家纸媒有自己的题材偏好和内容风格,不也构成了一个“茧房”吗?当面对报亭中琳琅满目的刊物和邮局的订阅表时,用户的主动选择便构成了他的认知世界。
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1704850926 还记得那本月发行量逾700万册的杂志——《知音》吗?其刊载的内容正是今天饱受诟病的典型标题党样例:《风之谷啊我的妹妹,哥哥的未来献给你》(2007年第7期)、《再大的恨放下吧,唤醒前夫赢得亲情一片天》(2007年第35期)。
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1704850928 在10年前,为什么会有那么多人消费这本杂志,在10年后的今天,就为什么会有同样规模的人在消费着类似内容。从用户需求的角度看,这些内容符合大众用户偏好、可以满足他们打发时间的需求,高阅读量就是用户主动选择的结果。
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1704850930 内容作为一种消费品,每个人都有选择消费途径和消费内容的权利。无论是纸媒还是网媒,只要有足够大的候选集和主动选择权,用户就一定会选择自己更为偏好的信息载体和信息源。从内容匮乏到内容繁荣,从中心化一统到垂直化聚群,用户的选择更贴近自身喜好是不可逆转的趋势。
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1704850932 那些持续表示担心的人,本身就是多源信息的消费者,希望看到多源信息的渴望胜过了他们看到不感兴趣内容的不悦。而被担心的人,本身就不曾有信息多样性的焦虑,乐得在自己的小圈圈里打转。这就形成了一边有人大声疾呼,一边有人甘之如饴的局面:担心的人不曾被过滤,被过滤的人不曾担心。
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1704850934 进一步,对那些担心的人来说:他们跳得出算法分发,也跳不出社交关系分发;跳得出社交关系分发,也跳不出自己的认知选择边界。“茧房”始终存在,真正过滤你的,是你的认知泡泡。
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1704850936 在这种情况下,将“信息茧房”归罪于分发模式更像是因失语而产生的牢骚。与其吐槽分发模式,不如考虑在新的模式下如何优化;与其大声疾呼内容分发服务商的道德义务,不如将其归结为内容服务商的利益诉求。
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1704850938 要知道,“信息茧房”并不是内容服务商的诉求,“用户茧房”才是其诉求。为保证用户更好地长期留存,内容服务商就势必需要不断探索用户的内容兴趣偏好、了解用户的观点偏好:
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1704850940 你以为只给用户展示他喜欢的类目就够了?那你错过的就是拓展用户兴趣认知的机会。只有给用户展示多元化的内容,才能够让他消费更多内容,停留更长时间。
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1704850942 你以为只给用户推荐他偏好的观点就够了?那你就可能错过用户间的讨论和互动碰撞。给用户展示多元化甚至有冲突的观点,对评论的刺激作用是显著的。而在多元化的讨论之后,内容丰富的评论区也具有了可以消费的价值。
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1704850944 如果你的认知还停留在算法分发只会给你推荐感兴趣的内容上,那你的认知泡泡,也该戳一戳了。
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1704850946 推荐会导致Low?
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1704850948 对内容推荐的又一个常见误解是:推荐系统会趋向于低质量和Low(低格调)的内容。做出直观判断很容易,深究这一判断背后的原委却并非易事。那么,让我们来仔细讨论一下。
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1704850950 1. 三问内容质量
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1704850952 既然说内容质量低,那总得有个标准吧,这就引入了第一个问题:什么样的内容是质量好的内容?
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1704850954 当我向朋友提出这个问题时,大家往往会陷入短暂的沉默:是啊,对于食品,我们有诸如保质期、配料成分表、制作工艺等方面的要求;对于衣物,我们有型号、材质、洗涤方式的规范;对于内容,这种非标准化的手工产品,是否也存在一套类似ISO9001的标准可以衡量呢?
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1704850956 幸亏身边有纸媒的前辈,让我得以请教纸媒对内容的衡量标准。其曾供职的报社,对优质内容的衡量标准如下:
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1704850958 • 受众角度:读者关注面广,在社会上引起较大反响,为报纸争得明显的效益或荣誉,收获普遍好评的热点、焦点新闻稿。
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1704850960 • 策划角度:富有策划、创新意识,极具冲击力和感染力的报道。
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1704850962 • 深度角度:分析透彻,有独到见解的深度报道。
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