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如果你的认知还停留在算法分发只会给你推荐感兴趣的内容上,那你的认知泡泡,也该戳一戳了。
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推荐会导致Low?
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对内容推荐的又一个常见误解是:推荐系统会趋向于低质量和Low(低格调)的内容。做出直观判断很容易,深究这一判断背后的原委却并非易事。那么,让我们来仔细讨论一下。
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1. 三问内容质量
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既然说内容质量低,那总得有个标准吧,这就引入了第一个问题:什么样的内容是质量好的内容?
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当我向朋友提出这个问题时,大家往往会陷入短暂的沉默:是啊,对于食品,我们有诸如保质期、配料成分表、制作工艺等方面的要求;对于衣物,我们有型号、材质、洗涤方式的规范;对于内容,这种非标准化的手工产品,是否也存在一套类似ISO9001的标准可以衡量呢?
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幸亏身边有纸媒的前辈,让我得以请教纸媒对内容的衡量标准。其曾供职的报社,对优质内容的衡量标准如下:
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• 受众角度:读者关注面广,在社会上引起较大反响,为报纸争得明显的效益或荣誉,收获普遍好评的热点、焦点新闻稿。
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• 策划角度:富有策划、创新意识,极具冲击力和感染力的报道。
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• 深度角度:分析透彻,有独到见解的深度报道。
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• 题材角度:重大独家新闻,重大调查性报道。
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“较大反响”“深度”“重大”“普遍好评”,我们不难发现,上述标准多为难以量化的描述性用语。除了第一条站在受众角度——“读者关注面广”“较大反响”,我们尚可以用阅读量、转发量、评论量等数据指标度量外,第二条到第四条都是从创作角度出发,属于主观判断的范畴。对特定垂直行业来说,资深从业者或许有资格能够进行内容深度的判断。对平台来说,通常会涉及多个垂直行业,我们只能以频道编辑建制的方式来解决这个问题。
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大众说好,专家也说好,“叫好叫座”大概是好内容最理想的终局,一如触乐网的那篇《在三和玩游戏的人们》。
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在达成“好”的共识之后,进一步的问题是:
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如果一篇内容专家不叫好,这样的内容是否应该被过滤掉呢?
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未必。
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在看过爆米花电影之后,我有翻豆瓣电影看影评的习惯。可看完影评之后我常常会自惭形秽:明明自己觉得还不错的电影,为什么在影评人眼里变得满目疮痍,充满各种各样的问题呢?自己觉得还不错的桥段,在影评人眼中却成了陈词滥调,缺乏创新与深度。
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在猫眼电影工作的朋友的一番解释让我释然:“你是观众视角,影评人是专业视角。专业的判断跟大众的喜好通常会存在认知背景的偏差,在技法上有待改进的内容并不意味着缺乏受众。一如范雨素的爆红,从文字技法上看,她的内容一定是有缺失的,但她对生活的记录触动了许多人的心。”
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诚然,如果交由特定群体来判断,或许永远无法产出如“快手”这样的产品。同一段小视频,你看到的是残酷底层物语,他看到的则是生活的延展。
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在今日头条上,同样有这样的账号:农民王小。用直白的影像记录生活,记录老妈做饭,记录姐姐、姐夫给爸妈送米面油……视频的艺术性?连我这个外行都觉得谈不上。但就是这样的账号,已经累积了45万名粉丝,每一条视频都有几十万甚至上百万次的播放量,上千条评论。
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图7–1 今日头条“农民王小”账号内容
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这样的内容,我们怎么评价?它也许不能称之为“好”,但也绝对不至于被定位为低质的内容。正如面对鸡蛋与石头的冲突,我们或许首先应该倾向于鸡蛋。如果进行过度专业化的过滤,或许这样的内容将永无出头之日。
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那就回归到最后一个问题:什么样的内容是低质的,应该被过滤?
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