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1704867601 第二阶段:事件从媒介议程向公共议程过渡,网络空间里轰轰烈烈的民间调查开始,而传统媒体特别是主流媒体报道表现谨慎。如新华社相继采写播发了《“野生华南虎照片”引起网友质疑》、《国家林业局将组织专家赴陕西镇平县开展华南虎野外调查》、《华南虎照片起风波》等稿件,无疑关注到了事件的变化,但回避反映网上争论的细节,相对网民的质疑和争论显得有些滞后和失语。
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1704867603 第三阶段:随着网民认定树叶与虎头不成比例,直至找出造假年画原型、组织论证造假、陕西省政府出面直承错误,事件进入中后期。传统媒体开始重新审视事态进展,多家报纸媒体开始派记者进驻事件发源地陕西镇平县,央视《新闻调查》、《焦点访谈》等播出相关节目,与此同时,包括人民日报社、新华社等几乎所有主流媒体纷纷发表评述。在探究虎照作假的影响和原因,促使尽快公布真相的同时,将公众舆论渐渐引导到质疑社会公义、政府公信力、科学精神的高度。特别是发挥传统媒体的评论优势,将“虎照事件”背后的许多观念之误予以点出,发挥了舆论监督的积极作用。
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1704867605 如《人民日报》针对网民阶段性的关注点,发表网络时评,对廓清认识、促进事件往良性发展起到了决定性的作用。新华社也与陕西省政府及公安、法院系统建立了密切联系,在公布真相、一审、二审等环节中,第一时间发布有关消息和细节,接连推出深度报道、解疑释惑性报道,充分展示了主流媒体的组织策划和报道实力。报道中充分发挥及时获取权威消息来源的优势,积极主动采访了“打虎派”代表人物、周正龙庭审律师、社会学者、普通群众等,并针对庭审情况搜集网上舆情,全面反映了周正龙案最后结局的方方面面。
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1704867607 2.网络媒体:提供质疑平台
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1704867609 网络为求证“华南虎事件”提供了广阔的平台,既主动设置议程,又积极跟进,不仅作为资讯整合平台集纳了来自各方的信息,还在很大程度上承载了全方位的社会互动功能,成为这一事件的舆论主导力量。
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1704867611 从10月15日前后,在人们欢呼野生华南虎重归自然的时候,网民最先在天涯社区对照片真伪发出了质疑,凯迪、百度吧和色影无忌等论坛上均出现质疑帖,网友的质疑声伴随着事件的演进一直存在着。数天后,多方面专家学者、政府官员也纷纷借助网络发出自己的声音,社科院研究员傅德志在个人博客上发表署名文章,“敢以人头担保照片为假”。网络上很快出现了“打虎”与“挺虎”两大派系,网民通过发帖、跟帖、博客等发布有关新信息,并针对其他信息资源发表评论,进行互动。与此同时,相关当事人也选择间接通过其他渠道或直接借助网络发出声音。
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1704867613 历时一年多的时间里,各大门户网站和论坛都对这一事件进行了密切跟踪,腾讯、网易等门户网站纷纷设立报道专题,多家知名网络论坛开辟“华南虎事件”专区,供网友就事件进行评论和提交分析情况。除了相关信息的及时发布,还通过网络强大的互动功能引发了网民的深度参与,民意得到了充分表达(标志性事件:2007年10月15日左右,网友对虎照可能经过技术加工提出质疑;10月20日左右,傅德志等专家在博客言论中质疑虎照真实性;11月16日,网友在网上贴出“年画虎”;12月2日左右,门户网站网易发布自己组织的六方民间鉴定结果)。这一过程中,各方舆论力量通过互动空间(论坛、社区)和个人发布平台(个人博客、网站)尽显网络媒体传播特色。
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1704867615 3.网络与传统主流媒体的整合互动
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1704867617 “华南虎”事件中后期,网络与传统媒体的整合互动关系正式确立,开始进入相互推动的状态。网络与传统媒体相互援引报道、互相利用对方资源、互为议题设置,实现了信息资源的共享。
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1704867619 一方面,针对网络空间中不断提出的疑点和举证,传统主流媒体发挥了其专业、权威的调研优势进行鉴别、查证,发表新闻或评论,并对网上的最新进展及时给予报道。同时,网络媒体以其高度的开放性、海量信息容纳力提供整合的事件脉络和详尽的即时信息,营造了注意力空间,进而引发新一轮聚焦。
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1704867621 二、传统主流媒体在新媒体时代的使命与责任
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1704867623 《中国青年报》社会调查中心的一次民意调查显示,在对重大公共事件或灾难性事件报道的及时性方面,91.4%的人认为网络媒体最及时,仅有5.8%的人认为中央或全国性媒体反应最迅速。调查同时表明,公众认为“中央和全国性媒体对及时报道公共突发事件负有更大的社会责任”。这在一定程度上反映了百姓对主流媒体的期待和现实之间的差距。从对“华南虎”事件的分析也可以看出,无论是对照片的讨论、技术解析,还是对相关部门的质疑、诘问,推动事件水落石出的主要力量是网络媒体。主流媒体尽管履行了权威信息的发布职责,但在如何更好地主导舆论、满足知情权等方面,无疑遇到了一些挑战。
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1704867625 当今中国社会受到许多主流价值观的考验,特别是社会形态高度分化后,制度缺失造成的不稳定容易致使许多小事件出现大结果。因此,呼吁在国家、民众之间确立担负调节、解压、疏导功能的机制或者组织,汇总不同声音,协助进行制度建构,形成有效的社会价值观。这就要求主流媒体发挥更大作用,在社会公共事务特别是重大突发事件中,利用公信力发出有力的声音,对事态做出客观公正的评价,积极帮助事件处置。
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1704867627 同时,在时代背景、信息技术条件等的多重作用下,当今社会媒体格局和受众心理均有很大变化。现代信息技术的发展使传播的覆盖面、影响力大大加强,并促动了新媒体与传统媒体的融合,使得社会舆论结构呈现出多层次的复杂状态。以网络为代表的新兴媒体发展迅猛,在舆论形成的过程中,正稳步从“边缘化”向“主流化”平台迈进,影响力越来越明显,在某些特殊时段和特定领域,甚至超过了传统媒体。
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1704867629 在不断变化的媒体环境影响下,百姓获取、储存、利用信息的方式,对信息的需求、观念和习惯也都发生了明显的变化,过去简单、浅表化的报道模式已无法满足更具思辨力和洞察力的民众需求,受众的独立性、差异化显著增强。信息渠道多元化的背景下,受众如果从主流媒体上得不到消息或不能及时得到消息,或不能及时得到充分的信息,就会主动通过其他方式获取有关信息,并且有意识地与主流媒体的报道进行比较。即便从其他渠道得到的不是真实准确的报道,先入为主的信息也会严重影响人们的判断,进而形成不易逆转的负面舆论。因此,传统主流媒体肩负倡导、示范、解读、抵制的功能,既要注重把握重大事件的“第一时间”,更要密切跟踪事件的发展变化过程和苗头倾向。
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1704867631 另外,伴随传播全球化发展,信息传播渠道和节目形态不断地突破国家、地区的地理和文化界限而广泛渗透,任何国家公民都难以完全排斥境外媒介的影响。在新媒体和国际化竞争的全新传播格局中,我国主流媒体整体竞争力较弱,存在市场份额偏小、主流价值观念传播空间不足的问题,这也使得提升主流媒体核心竞争力更具现实意义。
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1704867633 综上,面对人民群众对信息的新需求和舆论环境的新变化,把握新闻传播规律,进一步提高传播能力和引导水平,增强主流媒体的核心竞争力,努力形成正面舆论强势,就成为顺应媒体发展客观规律的必要举措。
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1704867635 三、主流媒体如何在新媒体时代发挥传统优势,应对全新挑战
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1704867637 2008年6月20日,胡锦涛同志在人民日报社考察工作时强调,必须加强主流媒体建设和新兴媒体建设,形成舆论引导新格局。中央领导依据新闻传播的新态势和新闻舆论工作的新情况,对舆论引导工作提出的创新思想,是根据新形势下新闻传媒生态发生的重大变化提出的新举措、新方略。
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1704867639 1.加强自身建设,增强判断力,发挥公信力和权威性优势
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1704867641 传统主流媒体的首要优势在于其公信力,正是它的把关力度大成就了它的权威性。因此,首要任务是保持自身的公信力,用这一优势保持自身对舆论引导力的优势。同时要完善突发事件媒体应急机制,进一步提高报道策划反应能力、强化业务管理,平常通过加强采编队伍的职业化建设,提高业务素质,以对党的事业和人民利益高度负责的态度,进一步增强政治意识、大局意识、责任意识。
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1704867643 在数字技术推动下,以网络为代表的新媒体大大促动了新闻传播的海量性、及时性和互动性。各大网站的新闻信息平台主要是及时选用各传统媒体的见报新闻,因此传统媒体在报道新闻时,就应当更加注重新闻的新、快、真的特性,以高度负责任的态度把好关,避免以讹传讹。特别是在争议性新闻报道中,增强对官方发布消息准确性的鉴别力,发挥传统媒体在与政府机构沟通方面的天然优势。对事件的本质进行科学思考,站在政治的高度厘清认识,统一思想,在纷繁复杂的信息中显现出权威性和指导性。
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1704867645 2.发挥评论、议题设置等优势引导舆论
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1704867647 在进行客观报道的同时,传统主流媒体应将媒介议题与公众话题相结合,建立热点和敏感问题的舆论引导机制,加强设置议题主动性。一是围绕涉及面广、关注度高的重大问题和敏感问题,有针对性地疏导民意、释疑解惑。二是对日常生活中百姓比较关注的问题进行常态引导。既不能脱离公众话题,也不能完全被动地接受,要来源于群众话题、高于群众话题、引导群众话题,将传播规律与受众特点相结合,不断制造正面的新闻热点,减少和引导恶性热点,掌握舆论引导的主动性和话语权。另外,对已经发生的各种敏感问题详尽解读、及时回应,避免、消弭可能引发的又一波后续“敏感”。
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1704867649 当前,网络新闻的跟帖已成为报道的组成部分,有的热点新闻的海量跟帖甚至比新闻本身分量还重。所以,传统媒体在报道新闻时更应当注意舆论引导,对可能引发热议的热点新闻和敏感话题,有针对性地做舆论引导工作,第一时间配发评论,以免网络言论因为缺乏引导流于情绪化、偏激、片面。在传统媒体的言论版面和专栏设置上与时俱进,学习网络评论一些好的做法。
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