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1704872377 字  数 340千字
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1704872379 书  号 ISBN 978-7-5500-0240-1
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1704872381 定  价 32.00元
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1704872383 赣版权登字05-2011-182
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1704872396 中外应对网络舆情100例 [:1704872216]
1704872397 中外应对网络舆情100例 前言
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1704872399 网络是人类最伟大的发明之一。现代社会已进入信息化时代,网络无处不在,无时无刻不影响人类生活。作为信息传递、知识传播的重要载体,互联网打破了传统媒体的时空界限,具有开放度高、信息量大、互动性强等特点,成为影响巨大、最具潜力的大众传媒,在新的舆论格局中发挥着不可替代的重要作用。
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1704872401 随着经济转轨、社会转型,人们的思想和价值观念更趋多元,社会各阶层的利益诉求更加多样。现实生活中的各种矛盾和问题,必然通过网络反映出来,成为网上热议的焦点,一些不满情绪也往往因为网络的加热、渲染、放大,形成强大的网络舆论潮,反过来对现实社会产生重大影响。因此,如何适应网络时代的挑战,不断提升快速应对网络舆情、正确引导网上舆论的能力,是我们面临的一项迫切任务,也是摆在各级领导干部面前的一项崭新课题。
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1704872403 作为领导干部,首先要高度重视网络民意,用正确的态度来对待网络舆情。网络舆情是社情民意的晴雨表,是广大群众诉求表达的一种重要途径。大量事实证明,充分尊重网络民意,耐心倾听不同的网络声音,对于我们改进工作、促进发展大有益处。但是,现在有的地方和部分干部,视网络舆情为“洪水猛兽”,认为网上的批评意见有损领导干部的威信、有损当地形象,只知道采取“封堵”的办法、“删帖”的办法,而不是在改进工作、解决问题上下工夫。这种做法既不能缓和事态、化解矛盾,还可能陷入更加被动的境地。我们应该在网上加强与网民的互动,欢迎群众建言献策和监督帮助,这样既理顺了群众情绪,又对实际工作有所推动。有的地方对网络舆情表现得麻木不仁,对网络民意不屑一顾,不及时披露消息,回应网民质疑,长时间在网络舆论上缺席或失语,导致许多一般性事件酿成公共突发危机。所以,重视网络民意,学会用网民接受的语言和方式开展网络交流,是现代领导干部必须掌握的一项基本功。
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1704872405 作为领导干部,要善于分析研判网络舆情,正确处置网络热点事件。如何分析、研判和处置网络事件,是一门学问,也是一门艺术。要在第一时间,掌握第一手资讯,了解事情本源和发展趋势,把握网络的各种情绪和意见。对于网民提出的各种质疑、各种诉求,要在深入调查、掌握事实的基础上果断问责,及时拿出解决问题的措施和安排。要做到先发制人,抢占先机,及时发出党委、政府的权威声音,回应网民的质疑和猜测,满足群众的知情权,以客观公正真实的信息来对冲不实传言,从而引导公众做出客观判断、采取理性行为,真正做到变被动为主动,变事后处理为事前引导。领导干部不仅要善于处理热点事件,还要高度重视网络舆情的日常预警,做到以小见大,见微知著,防微杜渐。此外,要以处理网络热点事件为契机,善于从网民反映的热点问题中,反思工作体制机制上存在的问题以及管理上的漏洞,将网上热点事件的处理作为进一步做好工作的动力,这样才能真正防止不良事件重演。
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1704872407 作为领导干部,掌握网络舆论主导权,最根本的是要着力提高沟通和服务群众的能力。胡锦涛总书记2008年6月在人民日报社考察工作时指出:随着信息技术的快速发展,互联网已经成为人们获取信息的重要渠道,成为党和政府联系群众的重要纽带,通过互联网来了解民情、汇聚民智,是一个重要渠道。因此,我们要坚持把互联网作为治国理政的新平台,作为密切联系群众的重要方式,将网上沟通作为与群众联系的直通车,真正把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,想方设法解决群众关心关注的问题,只有这样,才能够真正获得广大群众的真心拥护和支持,从而筑牢引导网上舆论的社会基础。
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1704872409 本书收集了100个中外应对网络舆情的案例,认真总结并点评了其中的经验教训,可以说是一本普及网络知识、介绍网络舆情的好读本、好教材,对于提高各级领导干部应对网络舆情的能力和水平具有重要意义。
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1704872414 中外应对网络舆情100例 [:1704872217]
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