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1704872428 同时因为微博这一新传媒的加入,“谣盐”的传播产生了裂变式的效应。一场“谣盐”和反“谣盐”的战斗打响了。
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1704872430 首当其冲的中国盐业总公司也利用上微博。
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1704872432 “我们今日下午将召开发布会,回答微博网友对于食盐保障供应的疑问,请各位在此提问。”17日下午2时许,一个名为“中国盐业总公司”的微博上出现上述通知,引来了广大网友“围观”。随后,中国盐业总公司又通过微博发布消息:盐价是由国家管制的,国家定价。囤积居奇、哄抬物价的行为,将受到国家有关部门的处罚。碘盐防核辐射、海水被污染没有科学依据,请大家不要信谣传谣。“在路上看到有人抢购食盐,一婆婆很镇静不为所动,众人奇怪,问其原因,其答曰:‘我非典期间买的盐还没吃完呢!’希望大家要理性!”在以官方语言释疑的同时,中盐微博不忘辅之以生动的故事说理,得到了网友的积极回应,短短15分钟,该条微博便被转发逾400次。
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1704872434 各地盐业公司也紧急行动起来。浙江省盐业集团公司16日晚启动应急预案,首先通过权威媒体通报情况紧急辟谣,发布权威信息,声明浙江的食盐来源可靠,目前食盐库存量符合常规库存标准,可以保证市民的生活,近期食盐不会有任何幅度的调价。山东省盐务局17日下发《关于紧急应对食盐抢购风潮的通知》。同时要求在批发供应方式上,改变每日批发一次的做法为上下午各批发供应一次。
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1704872436 17日早些时候,国家发改委便针对食盐抢购现象发出紧急通知,要求各地立即开展市场检查,坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬价格、扰乱市场等不法行为。并重申,中国食用盐等日用消费品库存充裕,供应是完全有保障的。希望广大消费者理性消费,合理购买,不信谣、不传谣、不抢购。
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1704872438 17日晚,工信部联合商务部向各地工业和信息化、商务、盐业主管部门下发紧急通知,从引导舆论、确保供应、惩治不法经营行为及加强沟通4个方面部署工作。通知要求,确保3月18日上午起大型超市食盐不脱销、不断档,并要求相关部门积极配合物价部门及市场监管部门做好对哄抬物价、囤积居奇等不法经营行为的检查惩治工作。
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1704872440 工商部门也紧急行动起来……
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1704872442 这场由谣言而发的抢购潮同样考验着地方政府应急能力。
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1704872444 上海市市长韩正17日下午主持召开紧急会议,研究确保食盐市场供应。会上决定立即建立市级应急协调小组,每天根据市场情况加强协调处理,多管齐下确保市场供应和食品安全。上海市的工商、物价等部门也展开了检查,将对囤积居奇、哄抬物价等行为予以严厉查处。
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1704872446 北京市政府在同日下午成立了北京市商务委食盐应急配送销售指挥中心。目标就是要在18日早超市门一开,食盐就很充足地摆在货架上。
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1704872448 山西省太原市物价部门17日以来迅速开展严查涉盐价格违法行为的行动,并分别给予两个违法商家没收违法所得、罚款5倍的处罚。
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1704872450 浙江省各大超市不停重复播报政府告知市民食盐供应充足不必抢购的消息,超市也临时采取了限购等应对措施,基本上能保证每个前来购买的市民都能买到盐。
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1704872452 ……
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1704872454 从抢购发生之日起,各地迅速反应,部署稳定市场措施,陆续召开新闻发布会,公布保障供应措施及澄清谣言,同时联合公安部门,追查谣言来源。
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1704872456 此外,媒体、相关专家学者也通过各种平台,发表辟谣言论,普及科普知识及安抚民众情绪。
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1704872458 通过一场“立体”的反“谣盐”战斗,食盐抢购风波终于在短短的几天平息。
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1704872460 【点评】有人说,每一次抢购风,都是对政府应急体系、社会管理能力的一次考量,同时也是权威声音与谣言的一次赛跑。社会学家奥尔波特和波斯特曼曾提出了一个谣言传播公式:公众认为信息越重要,同时信息越模糊不清,流言就传播得越快。这一次,“谣盐”刚刚发酵,权威信息就立即与之进行了正面“PK”,有关部门或发公告,或通过微博等载体,公开信息,发布权威消息,加强核辐射相关知识的传播及普及,使公众心里明白、心态平和。同时,各级政府部门认真加强市场管理,维护社会良序与公义,铲除谣言滋生的土壤,取得了反“谣盐”的胜利,“谣盐”止于智者,也止于“治者”。
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1704872465 中外应对网络舆情100例 [:1704872219]
1704872466 中外应对网络舆情100例 温州“购房门”事件:政府接过网民的“枪”
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1704872468 2009年3月23日,一个帖子出现在网络上——网友曝料称,2004年至2005年期间,温州市旧城改建指挥部以大大低于市场商品房的价格——8000元每平方米的“暂定价”,将143套好楼盘、好楼层、好朝向的“三好房”以剩余安置房的名义销售给了一些干部和“关系户”。网帖附有“内部购房者”的详细名单,其中有数十名市、县级干部。随即,凯迪、新浪、天涯等多家全国性论坛转载了此帖。平面媒体也马上跟进,刊发了大篇幅报道。温州“购房门”一下被推到了风口浪尖上……
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1704872470 迅速应对直面问题
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1704872472 面对不断发酵的民意,温州市高度重视此事,经过研究,4月13日,温州市向社会公布了4条处理意见:一、由市纪委牵头成立专门的工作小组,具体负责该问题的调查处理工作;二、待调查核实后将按有关规定,对相关责任人予以责任追究;三、对剩余房源委托两家中介评估机构(非温州地区)逐套按当时的市场价进行评估审定;四、全面清查商品房销售情况,凡国家机关工作人员违规以明显低于市场价格购置商品房的,将一律予以严肃查处。
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1704872474 温州市纪委牵头成立了专门工作小组,经历时一个多月的调查,公布了调查处理意见:房产评估:经抽签选出温州地区以外两家具有国家一级房地产评估资质的中介机构,各自独立操作,以不同的评估模式对18个楼盘的房子进行评估。市发改委算出两家机构的评估价的平均值,再经审定,最终认定这批房子的综合平均价为11549元每平方米。购房者补差价:购房人须按市发改委审定的实际市场价,在6月底前完成结算和补缴余款工作。若购房人对政府审定的价格不接受的,双方可以依法解除购房协议。市纪委、监察局负责对143套剩余房的处理工作进行全过程监督。责任人被调查:市旧城改建指挥部主持工作的原党委书记、副指挥吴权书擅自决定将剩余房来源作为商品房对外销售,擅自决定将这些房源以暂定价预售,应对其予以责任追究。另在调查中发现,吴权书还涉嫌其他严重违纪问题。5月13日,温州市纪委常委会研究决定对吴权书予以立案调查。
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1704872476 限补差价澄清疑问
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