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中外应对网络舆情100例 上海“楼脆脆”事件：楼倒了，真相要站起来
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2009年6月27日清晨，上海闵行区一幢13层楼房整体连根倒塌，数十根混凝土管桩被整齐折断，网络新词“楼脆脆”瞬间走红。
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高楼瞬间倒塌
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2009年6月27日早上，在没有任何先兆的情况下，位于上海闵行区莲花南路、罗阳路路口的“莲花河畔景苑”，一栋13层在建商品房突然连根倒塌，造成一名施工人员死亡。
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这无疑是一起骇人听闻的事件，令人不寒而栗。过去只听说楼房地基下陷致使房屋整体下沉或墙体裂缝等说法，13层的整幢住宅楼连根拔起整体倒覆，闻所未闻。400多户业主的生活因此被打乱，“楼脆脆”这个特有的名字应运而生。
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“开发商偷工减料，7号楼用的水泥管都是空心”“部分领导挪用贪污建筑资金，导致无钱购买施工原料，只好用劣质品滥竿充数！”……各种传言不胫而走。
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落实抢险表明决心
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事故发生后，公安机关对重大责任事故的项目开发商、建筑商、施工方、监理方等9名有关责任人员迅速进行拘留，对开发商及其资金采取控制措施，以保证业主交纳的房款处于安全状态。检察机关也准备对他们依法进行审查和起诉。
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同时，当地公安部门对倒塌楼房所在的小区全部戒严。防止出现意外，还对可能涉及的附近其他小区居民进行了紧急疏散。
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接着，上海市建筑科学研究院、市地质勘察研究院为主体的权威部门，对该小区其余的10幢楼、沿线防汛墙、周边居民房屋、管线等进行不间断的严密监控，以防附近其他楼房出现类似问题。
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随后，由上海市安全生产监管局、市监察局、市建交委、市公安局、市总工会、市水务局、市检察院等组成的“6·27”事故调查组进驻事故现场调查取证，从规划、施工许可、招投标、资质管理、施工图审查、工程监理等各个环节逐一审查，彻底查清事故原因。
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由于倒塌楼房所在小区已经销售出去了大部分商品房，相关部门还专门成立了接待小组，对相关业主集中登记，解决善后事项。
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事故中遇难者的理赔和家属接待工作也有专门人员负责。
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“楼脆脆”事故发生后，政府多次向社会公开承诺，“要彻查事故原因，要兜底翻、彻底查、决不姑息，一定要给社会和老百姓一个明确的交代。”
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为了使事故技术原因的调查结论准确无误，经得起历史的检验，负责查明倒楼原因的专家组分成四个组：水文地质组主要负责对地下状态的调查数据分析；勘探设计组主要负责对房屋检测数据分析；监测组继续进行对现有房屋的监测；施工组负责施工全部资料的调查分析。
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有一个细节很值得一提。倒楼事件发生后，中央政治局委员、上海市委书记俞正声曾经几次催促建委主任为什么还不上报倒楼原因，建委主任回复说专家们要计算；几个小时后，俞正声又问怎么还不报，建委主任说专家们还要化验，现场取样化验；过了两天俞正声又催问起来，建委主任回复说专家们要做一点实验。事件过去了数月后，俞正声讲起来还十分感慨：“他们对事实的认定一定要实事求是，不看风向放风筝，不当气球随风飘，哪怕有人指责你。事实报得很快，原因报得很慎重。像这种科学的问题，就要由科学来作结论，不能用长官意志，也不能迎合舆论，这对落实抢险、责任处理方面很有必要。”
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为惩前毖后，相关部门推而广之，对全市在建土方、基坑工程进行“地毯式”检查。严查全市现场堆土、土方开挖作业以及基坑（沟、槽）围护工程，以及建设工程钢筋混凝土中的钢筋质量问题。
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公开结果妥善安置
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7月3日上午11时许，上海市政府举行新闻发布会。
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事故调查专家组组长、中国工程院院士、上海现代建筑设计集团总工程师江欢成和上海岩土工程勘察设计研究院技术总监顾国荣分别介绍了倒楼事故的“直接技术原因”：事发楼房附近有过两次堆土施工，第一次堆土施工发生在半年前，堆土距离楼房约20米，离防汛墙10米，高3到4米。第二次堆土施工发生在6月下旬。6月20日，施工方在事发楼盘前方开挖基坑，土方紧贴建筑物堆积在楼房北侧，堆土在6天内即高达10米。而正是第二次堆土是造成楼房倒覆的主要原因。土方在短时间内快速堆积，产生了3000吨左右的侧向力，加之楼房前方由于开挖基坑出现凌空面，导致楼房产生10厘米左右的位移，对PHC桩（预应力高强混凝土）产生很大的偏心弯矩，最终破坏桩基，引起楼房整体体倒覆。
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针对部分桩基是空心水泥管的疑问，江欢成表示，空心桩是很好的桩型，节省材料，垂直承载力很强。同时，从设计角度来说，建筑物通常不依靠桩基来抵抗水平推力。
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接着，市政府宣布处理结果：
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“大楼两侧的压力差使土质产生水平位移，过大的水平力超过了桩基的抗侧能力，原结构设计符合要求；
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倒覆楼房开发商梅都房地产公司、总包单位众欣建筑公司、监理单位光启监理公司的资质证书均被吊销，死亡员工获赔77.5万元；
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