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1704873715 网民似乎并不满意这个结果,他们在留言中期待着一个更完美的结局:“希望‘茶杯门’后营造亲民爱民之风!”“‘茶杯门’背后的推手是征地!”人们希望有关部门也对征地补偿问题进行调查。
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1704873717 【点评】“杯水风波”常被人不当一回事,但是这一次,一个茶杯却真的惹出了一件大事。乡镇干部直接与最广大的群众打交道,最了解民情,但往往也与辖地之外的世界处于“半绝缘”状态,普遍不太具备较高的敏感度和回应技巧。要加强这方面的能力,同时亟须接受行政法等法律知识培训,否则,他们在网络和舆论监督时代的不当和违法行为,很容易酿成损害官员和政府形象的冲突性事件。
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1704873722 中外应对网络舆情100例 [:1704872247]
1704873723 中外应对网络舆情100例 广州“咆哮哥”:网络时代的“倒逼机制”
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1704873725 2010年6月18日上午,一名广东网友在广州市长的留言板留言反映广州市法制办某工作人员态度蛮横,并上传了一段录音。留言中,这位网友把态度不佳的工作人员形象地称为“咆哮哥”……
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1704873727 衙门作风激民怒
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1704873729 2010年6月17日11:30,市民王先生到广州市法制办、递交行政复议材料,窗口办事人员以超过时间为由拒绝接收,双方发生争执,工作人员彭某前来劝和时,态度失当言辞激烈,反而加剧了冲突——
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1704873731 王:能不能请问你是哪位领导?能告诉我姓什么吗?
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1704873733 彭:吵什么?吵什么?姓彭,彭×,怎么啦?
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1704873735 王:有什么理由不接收案件和工作?
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1704873737 彭:我们要不要整理?我们要不要归档?
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1704873739 王:我不管你整理和归档,那是你们内部的流程,你不能在法定上班时间不接收工作。
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1704873741 彭:我们内部工作你为什么要指责?你不能指责。
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1704873743 王:你拿纳税人的钱,你就得接受监督和指责。
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1704873745 彭:我拿什么纳税人的钱,我们不收案了怎么样?
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1704873747 王:现在几点钟?11:35,你们就不收了,凭什么?
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1704873749 彭:你吵什么吵?你那么大声干什么?
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1704873751 另一公务员:再闹叫保安!
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1704873753 彭:叫什么保安,叫警察!……
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1704873755 这名公务员对王先生咆哮了近半个小时,王先生一怒之下将当时与彭某冲突的帖子和录音上传到某网站市长留言板上,并形象地称彭为“咆哮哥”。事件曝光后立即引起社会广泛关注。网友纷纷质疑:“公务员竟然不知道纳税人为何,不知道国家财政收入是如何积累起来的!”“对纳税人咆哮,还申明要报警抓纳税人,这是什么素质?”“咆哮哥”事件也引起了传统媒体的注目,“不能由着‘咆哮哥’让政府蒙羞”等一系列文章突现报端。网民纷纷要求严惩“咆哮哥”。
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1704873757 登门道歉
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1704873759 “咆哮哥”名声大振,惊动了相关信管部门。
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1704873761 6月21日,广州市法制办召开记者通气会,就该办工作人员言行不当一事深表歉意。法制办称:该办已责成当事人作出深刻检查,并调离原工作岗位,市法制办纪检监察部门将根据公务员管理规范作出相应处理;市法制办领导将主动登门向当事人道歉。
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1704873763 就市法制办11点半之后到底收不收案的疑问,法制办、解释说:“法制办从来没有说过12点前不办、公,我们只是内部规定11点半之后,如果没有市民来办事,窗口人员可以整理归档文件。如果有市民来办、事,即使过了12点,我们也要正常受理。”
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