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中外应对网络舆情100例 奥巴马胜选：“网络总统”是怎样产生的？
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新的传播技术的产生和应用有时候决定着美国总统竞选的胜负：弗兰克林·罗斯福是第一位掌握电台技术和广播氛围的总统，他以“壁炉聊天”的广播形式告知政府的政策纲领以及华盛顿所发生的事情，人们被这种亲近所感动，踊跃投票于他，他因此被称为“电台总统”；肯尼迪是第一位用电视直播方式进行政策阐释和新闻发布的总统，他那英俊的面容和潇洒的风格曾经吸纳了不少女选民和年轻人的选票，他当选后被人们称为“电视总统”。2008年，奥巴马的胜选极大地利用了互联网的优势，凝聚了大量的草根力量，这位黑人总统因此成为美国第一个“网络总统”。
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在2008年美国总统大选期间，不少美国华裔选民都收到一封名为《我们为什么支持奥巴马参议员——写给华人朋友的一封信》的电子邮件。邮件使用的是中文，信中详细阐述了奥巴马当选后将给美国华裔选民带来的好处。邮件的内容和形式，与广告邮件没有太大差别，但因为处在美国总统大选的特定时期，这封邮件广泛传播。
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奥巴马竞选团队利用“电子邮件”快速便捷、低成本和无孔不入的特点，完成了一次针对华裔选民的网络公关。这是他们借助互联网帮助竞选的一招。在整个竞选过程中，奥巴马团队充分地利用了这一新技术。
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美国总统竞选是一个烧钱买卖，要竞选，首先就得找钱。奥巴马募集了超过6亿美元的政治捐款，这在美国深受金融危机影响的背景下可以说是一个奇迹，此前总统大选筹款纪录是2004年布什创下的3.75亿美元。奥巴马筹款时主要依靠的就是互联网。奥巴马有一个强大的网络筹款团队，他的竞选网站被打造成了一个支持者的活动中心。通过网络运作，总计310万名捐款人，65％都是小额捐助者，其中绝大部分是不足100美元的小额捐款，通过网络给奥巴马捐款，超过了献金的85％。互联网筹款的成功，让奥巴马有充足的弹药做宣传。
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年轻人向来对政治不太关心，奥巴马和他的团队决定利用网络改变这一传统，争取年轻人的支持。于是，选民发现，在奥巴马的竞选网站上，网民能加入社群，购买各种“奥巴马”产品，下载奥巴马的演讲作为手机铃声。这让很多从不关心政治的年轻人趋之若鹜，燃起了他们的投票热情。在著名社交网站Myspace上，奥巴马有41.5万个朋友，而他的对手麦凯恩只有5.5万个朋友。
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考虑到年轻人不喜欢传统媒体，但喜欢新媒体，奥巴马团队争取年轻人的第二招就是：把未经修改的奥巴马“关于种族问题37分钟”的原版演讲发到了YouTube，查看率超过500万次，是YouTube频道中最受欢迎的视频。
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为了吸纳更多年轻人的选票，奥巴马竞选阵营使出了第三招，他们开发出一款iPhone的应用软件。这款程序叫做“奥巴马08”的软件帮助使用者与奥巴马的其他投票者保持联系，接收来自奥巴马阵营的最新信息、视频和照片资料，并告诉使用者如何在所在地区参与到大选当中。
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搜索引擎也被他们派上了用场。奥巴马在Google的一个“关键字广告”（GoogleAdwards）上投入了数百万美元。只要输入BarackObama，搜索结果页面的右侧就会出现一个奥巴马的视频广告，视频里的他有着瘦削挺拔的身姿、深沉的嗓音和诚恳的微笑。这一切深深打动了选民。奥巴马购买的关键字广告不仅包括自己的姓名，还包括如“油价”、“伊拉克战争”和“金融危机”等热点话题。如此一来，他就可以更好地向选民表达他在这些问题上的立场和观点。
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此外，奥巴马竞选阵营利用博客来驳斥许多不实的谣言，让自己的支持者更加坚定、让对手支持者不断倒戈。Web2.0世界里的美国大选热闹非凡，一时间许多网络空间都深深地打上了“奥巴马变革”的烙印。
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……
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在网络的影响下，传统媒体也大都站在了奥巴马这边，距离11月4日的美国新一任总统产生还有不到10天的时间，美国多家媒体纷纷断言，民主党候选人奥巴马将击败共和党对手麦凯恩赢得大选。公开表态支持他的报纸超过二百三十家，他在媒体上的负面报道不足三分之一，65％的新闻言论有利于他。美国《纽约时报》发表长篇社论，公开支持民主党总统候选人奥巴马入主白宫。《新闻周刊》更在其封面直呼奥巴马为“奥巴马总统”。
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如此这般，奥巴马终于顺利当选美国新总统。在芝加哥的格兰特公园，奥巴马发表胜选感言：“我从来都不是总统的最佳人选。刚开始时我们没有太多经费，也没有很多要人的支持。我们的竞选不是孵化自华盛顿的会议大厅，而是始于得梅因（美国衣阿华州的首府）的后院、康科德市普通人家的客厅、以及查尔斯顿的某个前廊。”是的，有人烟处就有互联网，而有互联网可及之处都可以看见或听到奥巴马的身影和声音，奥巴马能不赢吗？！
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【点评】有专家评论说，奥巴马的成功有多方面的因素，首先是天时，彼时爆发的经济危机在一定程度上帮了民主党人奥巴马的忙。其次，奥巴马的成功也仰赖于他卓越的演说才华和非凡的个人魅力。从党内初选到正式成为民主党总统候选人，奥巴马的演说才华所向披靡，无人能敌。最后，奥巴马的成功秘诀在于他及其竞选团队熟练地运用互联网而开展的政治营销。网络媒体不断地以其强大的“草根民意”影响传统媒体、进而影响社会主流舆论，从而赢得选民。有人还仔细分析了奥巴马及其团队的网络战方法：1．先入为主，4行给网民灌输信息来进行网络公关，争夺网络话语权；2．通过控制网民获取信息的渠道和内容来进行网络公关，影响网络舆论；3．多种两络媒体整合方式的网络公关，形成全方拉网络信息包国，引导网络舆论。
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中外应对网络舆情100例 英国政坛“骗补门”：别等别人来打扫厅堂
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自2009年5月以来，英国国会下议院议员乱报开支的“骗补门”丑闻在英国掀起一场突如其来的政治风暴，其来势之猛烈为英国近三百年中所未有，由于英国首相布朗应对无力，他和他的政党不得不吞下一颗“政治恶果”……
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揭开“骗补门”丑闻盖子的是一个叫威克的保险公司职员和《每日电讯报》。威克获得了近4年来国会议员报销补贴的全部账目，并很快与媒体进行接触和兜售，最后《每日电讯报》花大价钱买下。据英国《每日电讯报》爆料，作为国会议员，同是内阁首相的布朗及多位阁员在国会乱报议员补贴。报道抖出的议员报销单据显示，2004年到2006年间，布朗支付6577英镑给他的弟弟，作为打扫布朗在西敏区公寓的清洁费用。财政大臣达林在国会报销了他2004年到2005年购买公寓的2260英镑印花税……涉及乱报账的还有外交大臣、商业大臣、文化大臣等10多人。
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消息一出，举国哗然。网上更是一片嘘声。但这仅仅是一场政治暴风雨的前奏。此后十多天中，媒体每天都捅出新的不实账单。爆料涉及的报销金额高者不乏逾万英镑，低者不超过5英镑。报销的开支也五花八门：大者如房屋补贴、花园和游泳池维护、马匹饲料、烫裤、法院传票、钢琴调音、马桶盖、安装花盆；小者如饼干、灯泡、衣架等。不可思议的还有尿布、花园水池的鸭窝、老鼠药、狗粮等。让人惊掉下巴的如内政大臣史密斯报销丈夫的成人电影收看费。
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根据英国的有关制度规定，选区在伦敦地区以外的国会议员，在国会开会期间，可以在伦敦有第二个住所，所有和公务有关的支出都可以在国会报账。不过，规定明显存在模糊和弹性，这就为有心的议员放手打擦边球提供了可能。因此，严格议员报销补贴制度的呼声一直就有。2007年前，议员在250英镑以下的花销可不需提供任何票据进行报销，2008年这一额度下调为25英镑。
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这就是说，根据现行制度，被曝光的报销项目大多数其实都符合规定，是合法的。然而，这些五花八门、偷梁换柱、匪夷所思的报销却又明显是在钻法律的空子，合法而不合理，严重违背了议会近年颁布的议员诚信诚实的行为操守规定，导致舆论哗然，民众反感。
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纵观整个议会下院，646名议员中，约一半人跨进了“骗补门”。各党无一幸免，从党魁到普通议员，均不同程度“湿鞋”，一时间，议员名誉扫地，千夫所指。根据BBC进行的一项民调，近五成英国选民认为，多数议员都有贪污。
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“骗补门”发生后，首相布朗宣布要成立一个独立审计机构来审核议员们的报销单据。议会临时出台规定，在最终的法律通过以前，议员每月的报销额度不得超过1250英镑，而且所有报销的明细按季度在网上公布，以供民众监督。
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而这时英国女王也坐不住了，她接触了首相布朗，对这宗丑闻表示关注。女王直言对滥报公账事件感到失望，并担心这项丑闻可能会对国会造成永久性的伤害。
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