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中外应对网络舆情100例 昆明疑犯派出所内自缢案：科学实验消质疑
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29岁男子因涉嫌盗窃被扭送到派出所，第二天凌晨，疑犯用纸币打开手铐，再用一根鞋带在候问室自缢身亡，而派出所内的监控录像又恰好有死角。这一切都显得太离奇，太蹊跷了！于是网民群起而质疑之，昆明公检法该作何辩解？
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嫌犯“蹊跷”死亡
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2009年10月7日，邢鲲在昆明旺角商城某店铺盗窃了一批价值5万余元的PSP掌上游戏机后，放在网上兜售，被失主的朋友上网时发现。12月11日，失主以购买游戏机为由将邢鲲约到昆明市体育馆见面，并将其制服。为防止邢鲲逃跑，失主解下邢鲲的皮带和鞋带，将其面部朝下捆绑并报警。11日11时30分，小南门派出所依法对邢鲲留置盘问，邢鲲亦对盗窃犯罪事实供认不讳。12日凌晨4时许，邢鲲被投入派出所候问室，凌晨7时许，邢鲲被发现在派出所候问室内身亡。警方判断：盗窃嫌疑人邢鲲趁夜深人静监管人员疏忽，用自带纸币捅开手铐后用携带的鞋带自缢身亡。
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警方随即通知死者家属。家属发现尸体脖子、后背上有明显的伤痕，认为死因疑点重重。有人立即将此事编成《嫌犯派出所内“蹊跷”死亡》一文贴到网上，立刻引来多方猜测。许多网民对警方表示出了强烈的不信任，“纸币能否打开手铐？”“打结鞋带能否承受嫌疑人的体重？”“邢鲲后背为何有伤痕？”等焦点问题也成为网友们讨论的热点。
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视频公开仍遭质疑
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省公安厅、昆明市公安局领导在第一时间赶到现场，指导公安机关开展调查；省、市、区检察院和区党政有关领导也赶到小南所指导工作。
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12月15日，经死者家属申请，邢鲲被送往殡仪馆尸检。经尸检确定：邢鲲的死亡原因为机械性窒息死亡，结合现场勘验、痕迹检验，可确定为自缢；用来自缢的工具是邢鲲所穿高帮鞋的鞋带。
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12月16日，昆明市人民检察院、公安局联合召开新闻发布会，通报了邢鲲的尸检结果，并称：死者身上伤痕是失主在制服邢鲲的过程中形成的；就目前调查掌握的证据证实，公安机关在办、案过程中没有刑讯逼供的行为；小南门派出所当天值班的教导员和两名值班民警已被停职。
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警方现场播放了邢鲲自杀时的监控录像。监控录像表明：独自待在室内的邢鲲用随身藏匿的纸币折叠后打开了手铐，并用夹带进候问室的两根鞋带打结后，系在铁门上方离地面2.3米处的观察通风口的横向钢筋上。录像拍摄到了邢鲲在第一次自缢未遂时跌倒在地上的情景，但受技术限制，监控摄像头在候问室北侧墙体和通风门窗处形成了面积为0.16平方米的监控盲区。因此邢鲲的第二次自缢过程，即死亡的最后过程并没有被摄像头捕捉到。
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当日的调查结果被网友全文转载至猫扑、华声等各大论坛，网友再次质疑：“邢鲲生前所穿衣物是黑色，为何视频中却是银白色？”“候问室的监控设备为何会有死角？”矛头直指昆明警方所公布的视频的真实性。
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科学实验现出真面目
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12月19日、20日两天，昆明市公安局五华分局以及区人民检察院等相关单位高调接受云南网采访，警方采用现场做实验以及开放小南门派出所候问室等方式来回应网民与家属的质疑。
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纸币开手铐试验：警察将一名犯人双手铐住，犯人将一元纸币不断折叠插入手铐钥匙孔中，尝试转动了几次，不一会儿手铐就被轻松打开，整个过程花费时间不到一分钟。
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验证鞋带吊重：一警员将邢鲲生前穿的鞋带挂起，结果发现，尽管该公安人员身背一个内置为5公斤的背包，鞋带依然能承受总共超过70公斤的重量。
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室内监控死角：网站记者亲临邢鲲死亡现场，发现监控镜头安放在对门的墙壁顶端，离地面约3米，摄像头与墙壁呈60度左右的夹角，确实存在盲区。
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黑衣变白衣：网站记者发现候问室安装的是红外线监控探头，不同颜色、质地的衣物在监控屏幕上会有不同的变化。记者的一身黑色衣裤竟然也“变”成了银白色。
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在云南省宣传部门的引导下，云南网将以上采访过程全程放在网站上视频直播，相关的文字稿也同时传真至全国各大网站及媒体。
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昆明市公安局新闻负责人也再次向媒体公开表示：小南门派出所在将邢鲲送入候问室之前，虽然按照程序对邢鲲进行了安全检查，但没有发现夹带的鞋带、纸币，存在工作制度不落实、工作责任心不强的问题；昆明市人民检察院和昆明市公安局正在依法调查处理警员的失职问题；昆明市公安局正在开展为期一个月的“规范执法行为坚决防止执法环节发生非正常死亡问题”专项自查自纠活动，深入查找并消除隐患，切实保障在押人员、留置人员的人身安全，防止涉案人员非正常死亡事件再次发生；昆明市所有派出所内的候问室正按照看守所内的监控标准安装摄像头，进行监控全覆盖。
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真相大白于天下，网络上的质疑声急转直下，疑犯派出所内自缢案很快风平浪止。
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【点评】此事处理的最大亮点是：直面媒体，采用现场实验以及开放嫌犯死亡现场即小南门派出所候问室的方式来回应网民的质疑，这在以往的政府危机应对中是鲜见的，而事实证明，这种用科学和事实说话，针对网上的疑问点各个突破的方法非常有效，很快就消释了社会各界的疑惑，使网络舆论得到了圆满的控制。
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