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1704875291 此时,网民们又发现,《唐骏日记》的作者简介中也出现了“1993年获美国加州理工大学计算机专业博士学位”的字句。随后,《唐骏日记》的第二作者沈某在其个人博客上发布声明,称《唐骏日记》的上述介绍有失误,“这个失误的内容并非唐骏先生提供,而是本人引用互联网资料不慎造成。”
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1704875293 对此,方舟子认为“这都是唐骏躲在后方进行的一系列公关行为。唐骏在背后公关让别人揽责”。
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1704875295 唐骏选择继续沉默,各种传言达到“沸点”,网民纷纷要求唐骏亲自出来解释或道歉,但不见回应。
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1704875297 【点评】唐骏“学历门”带给人们的除了诚信等社会问题外,还有如何进行危机管理的思考。
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1704875299 有人总结出危机处理的“5S原则”,即速度第一、系统运行、承担责任、真诚沟通、权威证实等五项原则。在整个事件中,唐骏在5个方面都有所欠缺,所以,看起来他显得很被动。当然,也许真理原本就在方舟子一边,那唐骏就不得不“因为撒了一次谎,就得撒一千次谎”。
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1704875301 在如今全媒体的环境下,政府、企业和个人需要思考如何进行有效的危机管理。
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1704875306 中外应对网络舆情100例 [:1704872284]
1704875307 中外应对网络舆情100例 湖南湘乡校园踩踏事件:给汹涌民意一条通道
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1704875309 2009年12月7日,一则消息撞痛了人们的心:当晚,湖南省湘潭市辖内的湘乡市一私立学校发生一起校园踩踏事件。事件造成8人死亡,26人受伤。消息传来,引起广大民众的强烈关注。
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1704875311 惨案发生
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1704875313 以县级中学的标准衡量,湘乡市育才中学堪称一流。这所占地120多亩的私立中学,教学、生活、体育设施齐全。发生踩踏事故的楼梯口,位于学校教学楼与学生宿舍最近的一处。事发当晚,天降大雨。学校规定,晚上9时10分下晚自习,9时30分就必须熄灯就寝。孩子们为了躲雨、为了早点回寝室,都不约而同地选择了这个通道,一时间,人流高度密集。
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1704875315 该校初三学生小杰(化名)回忆说,7日晚9时10分下晚自习后,他从4楼的教室走到3楼楼梯口时,发现好多同学挤成了一团。人流缓缓挤到二楼至一楼的楼梯间,拥挤变得更加厉害。突然,有七八人摔倒在楼梯间的平台上。
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1704875317 小杰说,前面的学生摔倒后,后面的学生还以为前面有人在故意拦他们,于是拼命往前挤。小杰感到被人从背后猛然一推,往前跌倒了。他用右手撑在地上,头顶在一个靠在墙角的同学的脚上,身体下面还有一个同学,上面也有一个同学压着他。
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1704875319 小杰说,因为自己无法起身,心里十分害怕。后来看见不停闪动的手电光,知道是老师来了,心想这下有救了。
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1704875321 老师们在楼梯上排成了一条“人链”,将成堆的孩子一个接一个地抱着传递下去。现场,有人将110、120、119电话打了个遍,不久,救护车、消防车、警车等纷纷赶到。
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1704875323 受伤的孩子,很快被送往医院。一位参与现场救援的卫生部门干部说,压在最下层的孩子,有的救出来时已经停止了呼吸。
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1704875325 在事故中死难学生的家长和亲属,闻讯后赶到湘乡市。湘乡市委、市政府对每个死难学生家属,都安排了一组工作人员予以接待,宽慰情绪,商量事故善后事宜。
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1704875327 快速处理责任人
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1704875329 8日晨,湘乡市作出决定,免除朱某教育局党委副书记职务,按程序免除其教育局局长职务,并在查清事故原因的基础上,追究其他人员的责任。
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1704875331 为了对事故原因展开调查,湘乡市公安机关在第一时间对学校校长叶某采取刑事拘留措施。
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1704875333 学校的董事长李某正在赶回湘乡市的途中,学校其他董事也被要求随时接受调查。为了处置事故善后有经济保证,湘乡市决定冻结学校资产。湘乡市教育局接管了学校日常管理事务。
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1704875335 4月27日,湖南省湘乡市人民法院对湘乡市育才中学踩踏事件宣布了一审判决。法院认为,育才中学原校长叶某犯教育设施重大安全事故罪,判处有期徒刑一年六个月;育才中学政教处主任陈某、政教处干事彭某犯教育设施重大安全事故罪,判处有期徒刑一年,缓刑一年。
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1704875337 7日晚罹难学生中,有7名男生,1名女生,分别来自附近城乡。湘乡市政府表示,在处理这一事件中,将按照就高不就低原则,坚持城乡一个补偿标准。
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1704875339 湘乡市有关部门积极协助当地政府搞好事故善后工作。当地保险公司称,尽快按最高标准为死伤者家属理赔。湘乡市农村合作医疗机构表示,将按当地最高标准对受伤学生进行补偿。湘乡市机关、乡镇干部及企业职工也自发组织捐钱捐物。
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