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当媒体再采访时，海霞说：“我不回应这件事，是因为视频摆在那里，我自己不想多说。换个角度来讲，我还要感谢广大观众，给予了我这么多的关注，说明大家希望我更优秀更出色。观众们对央视主播口误的关注，可以促使央视主持人更努力地工作，同时也希望大家对主持人多理解宽容，以前节目是录播，现在大量地使用直播，不可避免一些原应被剪辑掉的小纰漏、小差错出现在观众面前。”
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海霞大气又宽容的表白，获得了网民的一致好评。一些网友还在海霞的博客上表达了真诚的悔悟。
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“解说门”的阴霾随风散去。海霞依然是受人喜欢的著名主持人。令人欣慰的是，2007年底，海霞也获得了“金话筒电视播音作品奖”，为自己人生的道路再添了一笔华彩。
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【点评】央视和海霞本人都选择避开锋芒，暂时沉默，免除了与网民不必要的争吵及对现场记者的舆论指责，但这种低调处理并不表明置之不理。冷处理近一个月后，央视新闻评价调研组负责人再通过一篇调研文章，仔细、客观分析了说话时实际场景及主持人的意图，令已经冷静下来的网民迅速接受意见并豁然冰释前嫌，达到一击即中，快速、高效地解决了问题，还为央视和海霞本人树立起成熟、理智的形象。
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中外应对网络舆情100例 满文军吸毒事件：扣错了扣子要勇于解开
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一曲《懂你》唱红了大江南北人，也让人们记住了满文军。十多年过去了，一直红着的满文军竟涉嫌聚众吸毒而被拘，这位“全民歌手”“爱心大使”的形象行将毁于一旦。跌入深渊的满文军能否再站起来呢？
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聚众吸毒惹祸
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2009年5月18日晚上，为爱妻庆生，著名歌手满文军在北京朝阳区某歌厅开起摇头派对，聚众吸食摇头丸、喝Happy水。警方接到举报后立刻赶到现场，当场查获部分毒品，经尿检，所有人均呈阳性。满文军等人随即被警方行政拘留，而其妻李俐则因提供毒品、容留他人吸毒遭起诉。
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满文军吸毒被拘，消息传出，艺人、网民、媒体、公司一片哗然，无不震惊。这个老实而才华横溢的歌手以一首《懂你》，十多年来一直被铭记在人们的心中，不想今日竟因吸毒而身败名裂。考虑到满文军的个人行为在广大民众中有可能造成的负面影响，中国红十字会“蒲公英爱心行动”、中国社会工作协会儿童社会救助工作委员会脑瘫康复项目先后取消了他的爱心传递大使、爱心形象大使身份。中国流行音乐唯一的国家级政府大奖——中国音乐金钟奖流行音乐大赛亦取消了其评委资格。演出商称：满文军吸食摇头丸被抓，商演损失至少上百万。满文军的声誉和事业锐降至低谷。
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不离不弃
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听说旗下艺人出现吸毒丑闻，正在苏州出差的太合麦田CEO宋柯马上通知公司工作人员对此事的真假进行核实，并迅速订了回北京的机票。太和麦田没有“痛斩马谡”，而是陪着满文军一起站在风口浪尖上。
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太合麦田对媒体表示，不会放弃满文军。公司设法去拘留所探视满文军并送上钱物，并专门请人照顾他9岁的孩子，全力避免外人打搅，不让孩子知道父母因为吸毒被捕。
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满文军的公众形象一跌再跌，太合麦田立即着手帮他挽回形象。宋柯对媒体公开表示：“满文军因触犯治安条例，理应承担相应的法律责任，他出来之后要诚恳地向大家道歉。造成了不良的社会影响，就要承担责任，以后他的工作一定会有更多公益的部分，增加对社会的回报，弥补他犯下的错误。满文军历来表现良好，无论是音乐，还是慈善事业，这次是初犯，是偶然的，我们有信心用实际行动去弥补修复，公司会对满文军一如既往地支持。”宋柯请求媒体：希望媒体手下留情，能给满文军留点空间，毕竟作为歌手，满文军在音乐专业上的表现真的很出色。
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太合麦田积极地与中国红十字会、中国社会工作协会儿童社会救助工作委员会沟通，对于儿助会取消满文军爱心大使称号表示理解，同时表示，文军现在虽然不是爱心大使，但未来，满文军仍然会以一个普通公民的身份继续参加相关慈善活动。儿助会当即表示欢迎，“希望满文军能以志愿者的形式‘回来’，虽然不适合当大使，但永远是我们的朋友。”
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重建新形象
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15天后，满文军获释。走出看守所，他对媒体记者说：“我做错了，我会用行动弥补自己的过失，不会让大家失望的，希望大家能够给我机会、给我时间。”
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为了重新树立满文军的公众形象，太合麦田积极筹备道歉会。6月8日，身穿黑色西装，脸色沉重，头发明显斑白的满文军通过北京电视台《法治进行时》向公众正式道歉：“我错了……我要重新振作起来，更好地成长。先做好人，再唱好歌。对不起。”长达1分10秒的道歉，态度诚恳，几度哽咽，赢得观众的一片同情。
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6月25日，北京电视台《特别关注》节目中，满文军妻子李俐在拘留所首次露面，面对镜头她流下忏悔的眼泪，表示出深深的悔意，一直在说对不起丈夫，是自己害了满文军。再次引发歌迷动情。
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7月底，满文军在内蒙古包头参加了儿助会的纯慈善活动并捐款，但很低调，没通报媒体，以免被人误认是作秀。
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8月3日，法院判处满文军妻子李俐有期徒刑1年，罚金2000元。外界开始传言满文军夫妻将离婚。在太合麦田公司的安排下，9月5日，满文军以VCR的形式亮相央视一套《实话实说》栏目。这期节目的主题是讨论“明星吸毒”，满文军现身说法，同时表明：自己是初犯没有瘾，因此不需要戒毒；表达了对在押妻子的思念，并澄清了之前的离婚传言；透露接下来的工作会偏向公益事业，他还要去完成一首为脑瘫孩子一直未完成的歌曲。亮相《实话实说》，是满文军低调复出第一步。
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11月11日，北京电视台播放了满文军涉毒事件之后的第一次电视专访。在近一个小时的访谈当中，满文军坦言自己的心路历程，讲述了在看守所的拘留生活，称愿意替妻子服刑，表现出一副好男人形象。
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11月13日，满文军接受北京晚报采访，称在40岁时遭遇了最大的坎儿，可以使他今后40年的生活更成熟、更稳健。
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高调做公益
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