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就在霸王危机四起之时，霸王洗发水代言人成龙经纪公司称成龙“绝对相信产品质量”，霸王另一代言人王菲也称不影响她继续代言霸王。更有人以保护民族品牌为义，呼吁网民善待霸王。但似乎都不奏效。当天，霸王股市仍然大跌，两天总共蒸发了近30亿港元。
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度过生死劫
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7月16日，广东省食品药品监督管理局对霸王相关产品抽检后公布结果，结果显示，抽检样品中二恶烷的含量水平不会对消费者健康产生危害。广东药监局称：“根据2009年3月21日，国家食品药品监督管理局公布的二恶烷安全风险评估结果，在日常消费品中（食品和药品除外），二恶烷的理想限值是30ppm，含量不超过100ppm时，在毒理学上是可以接受的。”霸王公司官方微博迅速公布了这一消息。
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当日下午，在广州亚洲国际大酒店，霸王召集了全国几十家媒体参加发布会，广东省日化商会主办并主持了会议，众多专家均异口同声表示：“二恶烷虽然有毒，但没有媒体说的那么可怕，微量的二恶烷对人体无害！”
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霸王公司市场部员工随后给各地经销商发送传真，告知国家药监局关于化妆品含二恶烷有关情况的通报，并表达了感谢之意。
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7月21日，国家药监局通报的二恶烷检测数据，结果显示，霸王样品中二恶烷的最高含量为6.4ppm，低于理想限值30ppm，不会对消费者健康产生危害。
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当日，霸王向香港高等法院提起诉讼，控告《壹周刊》“恶意中伤、诽谤”霸王的产品，并要求赔偿损失。
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与此同时，霸王在各大超市的销售量也逐步回升到了日常的水平，网上的异议遁失。短短几天，霸王经历了企业最惊险的生死劫。此前连续下跌的霸王股价大幅反弹，7月27日霸王股价开盘价4.840港元，最高价4.860港元，连续多日进入上升通道。
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这也意味着沸沸扬扬的“霸王洗发水风波”尘埃落定。
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【点评】《西游记》中，唐僧师徒碰到妖魔鬼怪时在很多时候都是靠孙悟空等奋力打斗，但当碰上难对付的对手时，他们也去搬救兵，请来观音、如来等解围。霸王会司在遭遇风波时一方面启动危机公关机制，积极进行应对，同时也通过权威部门出面为自己正名。如果不是这两方面出招，危机的化解一定要困难得多。
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霸王事件还告诉我们：在当今的传播环境中，你随时可能在毫无过错的情况下，被一阵你无法预料的传播风暴所秒杀，我们所能做的预防工作只能是让自己变得更好。
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中外应对网络舆情100例 后记
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为深入学习贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，深入学习领会胡锦涛总书记关于社会主义核心价值体系、社会主义荣辱观以及构建社会主义和谐社会等重要论述，中共江西省委宣传部、江西省文明办、江西省教育厅、江西出版集团等有关单位自2006年起陆续编辑出版了《中外道德楷模100例》《中外道德警示100例》《中外和谐楷模100例》《中外创业传奇100例》《中外应对危机100例》《社会主义核心价值观100例》《中外应对网络舆情100例》《红色经典传奇100例》等单行本，旨在帮助和引导广大干部群众特别是青少年更加全面地理解和准确把握社会主义核心价值观、社会主义荣辱观、社会主义和谐观的深刻内涵，帮助和引导各级领导干部正确分析研判网络舆情，切实提高处置网络舆情和应对各种危机的能力。
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本系列书出版后在读者中引起了热烈的反响，形成了鲜明的特色。为了使这套丛书能更好地适应市场的需求，方便广大读者的阅读，江西省委宣传部将其统一整合为《100例经典系列丛书》，交由百花洲文艺出版社进行重新修订和再版。
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由于编者水平有限，不足之处在所难免，敬请广大读者批评指正。
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编者
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