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记得我在外企所发出的第一封e-mail，总共不到15个单词，我至少来回看了一个小时，才有勇气发出去，从单词、时态、语法及句型，反复地检查，生怕e-mail一寄出去，马上就暴露自己英语差的缺点。事实上，对于一个没在外企工作过，又只在国内受英语教育的人而言，写有一定水准且大家都看得懂的e-mail，还真不是那么简单。
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在第一家外企工作三个月后，刚好是年底评价工作绩效的时候，上司对我的评语是：工作速度太慢及英语能力需要加强。后者我必须承认，但前者我却不能苟同，因为我过去常被上司称赞“做事速度快、效率高”，当时上司之所以会这样认为，其实是因为从国内企业到外企，所必须适应的时间比较长，其中一个最需要适应的就是英语环境，但这是英语本来就好的人无法体会的部分。
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我当时告诉自己，我在明年评价工作绩效时，一定要扳回一成。果然我做到了，我在第二年的考绩是Rating1（全银行不超过10%的人可以得到），而且上司也没再提及英语能力需要加强的问题。倒不是我在一年内英语就突飞猛进，而是我在工作方面的表现，弥补了英语能力不足的缺点。
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进了外企再学英语 COPY＆PASTE
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大约在进入渣打半年时，主要工作内容都上手后，我知道必须快速地提升自己的英语能力，否则很难在外企进一步发展。于是我开始找各种方法，包括到外面补习班补英语、看英语发音及带字幕的DVD影片、听英语广播等等，设法提升自己的英语能力，但都觉得没什么用，因为这些渠道学来的英语，对工作都没什么帮助，当时我最急迫的需求，就是如何写好英语的e-mail。
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后来我想了一个不错的方法，就是“COPY＆PASTE”，也就是把别人写给我的e-mail，对我最有用的句子复制下来，下次当我想写类似的句子时，就把档案打开，把这个句子“COPY＆PASTE”，再稍微修改一下就可以使用。
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随着我收集的好句子越来越多，以及用的次数越多，慢慢地，经常写的句子，我已经可以不再用“COPY＆PASTE”的方法，而是可以直接写出来，正是这样的过程，让我的e-mail越写越快，也越来越丰富。当然，和老外或从小在国外长大的华人比起来，还是差了许多，但至少写英文e-mail已不再是障碍，而且别人也都看得懂，不致于会误解，这不就达到了沟通的目的了吗？
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事实上，这本书之所以能够成型，也是因为我有这个学习的习惯，因此，数据取得非常容易。如果你突然要求一个英语程度很好的人，写出一百句最常用的e-mail，他可能一下子还写不出来，因为英语对他们来说，就像吃饭那么容易，边思考就能边写出来，没必要利用一句、一句拼凑起来。当然，能用英语思考，这是学英语的最终目标，但对于国人而言，无法直接跳到这个境界，因此，一句、一句地拼凑的学习方式，还是必经的过程。
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进了外企再学英语 找回你本来就会的英语
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我必须这么说，到目前为止，国内正规的英语教育是失败的，只重视“背诵、研读”，而不重视“活用、熟练”，这对任何语言学习而言，都是错误的方法。但是，纵使方法是错误的，我们毕竟还是花了许多时间在英语上，因此，基本的单词、词组、句型及语法能力，还是存在的，重要的是如何在还没完全忘记前，把曾经学过的英语找回来。
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在我开始使用“COPY＆PASTE”的方法学习写英文e-mail时，我发现除了特殊行业的英语用词及老外写的比较特殊的表达方式外，大多数的e-mail，看不懂的单词或词组，其实也不多，重点在于你必须知道如何拼凑这些你本来就会的单词、词组，才能让别人一目了然。
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当我遇上看不太懂的e-mail，都会先把它们存在我的数据库里，等到有空或下班后，再拿出来仔细研读。事实上，根据前后文的关联，多看几次通常都可以理解，若真的不懂或不确定，就会请教英语比较好的同事。在外企，英语程度好的人比比皆是，他们也不会吝啬教你，因为他们从不认为英语好，能在职场上占到什么优势。这些人从世界各国留学回来，包括美国、英国、澳洲及加拿大等等，有些是小留学生，有些是就读国外著名的大学或研究所，与这些人一起工作，你还是可以学到不同国家的英语用法或发音，还真的有些差异。
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总之，大家不要妄自菲薄，认为自己的英语程度几近于零，只要你在求学的过程中，还曾经被逼着背过一些单词、词组，这些其实都还存在你的脑中，只是因为不常使用，可能存在记忆很深的地方，需要费点功夫才能唤醒。
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如果你过去的英语真的是一片空白，认识的单词没几个，BE动词和一般动词都搞不清楚，那你的确需要比别人用功，先奠定一些英语的底子。
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但是，我还是不建议去买一本单词或语法的书猛K，因为那会让你对英语更加排斥，我还是建议，以工作上用得到的英语为教材，不断地练习，才会有动力继续学下去，而且也才看得到效果。
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进了外企再学英语 从恐惧到悠游自在
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任何一门语言，我们所必须学的包括“听、说、读、写”，以难易程度来区分，应该是“读”最简单，再来是“写”，再来是“听”，“说”应该是其中最困难的部分。
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在外企工作，“读”和“写”是无法避免的，而且随着时间的磨炼，这两方面的能力，自然而然就会增强；“听”的部分，机会也还算多，因为至少高层主管一定会有外国人，而中国人的高层主管与他们沟通，也一定得用英语；至于“说”的部分，如果你不是直接报告给老外，或是因为工作性质需要与国外联络，事实上，是不太有机会“说”英语的，除非自己很有勇气，在公司遇到老外，就主动和他们聊聊天，甚至更积极一点，下班约老外出去吃饭或喝两杯。
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进外企一两年后，英语的读和写，大致已经没什么问题，除了碰到少数比较特殊的情况，写e-mail可能会花比较长的时间，平常的业务往来，大多不会花太多时间，但是，英文的“听”和“说”，可就没那么容易了。
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