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事实上，这本书之所以能够成型，也是因为我有这个学习的习惯，因此，数据取得非常容易。如果你突然要求一个英语程度很好的人，写出一百句最常用的e-mail，他可能一下子还写不出来，因为英语对他们来说，就像吃饭那么容易，边思考就能边写出来，没必要利用一句、一句拼凑起来。当然，能用英语思考，这是学英语的最终目标，但对于国人而言，无法直接跳到这个境界，因此，一句、一句地拼凑的学习方式，还是必经的过程。
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进了外企再学英语 找回你本来就会的英语
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我必须这么说，到目前为止，国内正规的英语教育是失败的，只重视“背诵、研读”，而不重视“活用、熟练”，这对任何语言学习而言，都是错误的方法。但是，纵使方法是错误的，我们毕竟还是花了许多时间在英语上，因此，基本的单词、词组、句型及语法能力，还是存在的，重要的是如何在还没完全忘记前，把曾经学过的英语找回来。
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在我开始使用“COPY＆PASTE”的方法学习写英文e-mail时，我发现除了特殊行业的英语用词及老外写的比较特殊的表达方式外，大多数的e-mail，看不懂的单词或词组，其实也不多，重点在于你必须知道如何拼凑这些你本来就会的单词、词组，才能让别人一目了然。
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当我遇上看不太懂的e-mail，都会先把它们存在我的数据库里，等到有空或下班后，再拿出来仔细研读。事实上，根据前后文的关联，多看几次通常都可以理解，若真的不懂或不确定，就会请教英语比较好的同事。在外企，英语程度好的人比比皆是，他们也不会吝啬教你，因为他们从不认为英语好，能在职场上占到什么优势。这些人从世界各国留学回来，包括美国、英国、澳洲及加拿大等等，有些是小留学生，有些是就读国外著名的大学或研究所，与这些人一起工作，你还是可以学到不同国家的英语用法或发音，还真的有些差异。
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总之，大家不要妄自菲薄，认为自己的英语程度几近于零，只要你在求学的过程中，还曾经被逼着背过一些单词、词组，这些其实都还存在你的脑中，只是因为不常使用，可能存在记忆很深的地方，需要费点功夫才能唤醒。
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如果你过去的英语真的是一片空白，认识的单词没几个，BE动词和一般动词都搞不清楚，那你的确需要比别人用功，先奠定一些英语的底子。
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但是，我还是不建议去买一本单词或语法的书猛K，因为那会让你对英语更加排斥，我还是建议，以工作上用得到的英语为教材，不断地练习，才会有动力继续学下去，而且也才看得到效果。
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进了外企再学英语 从恐惧到悠游自在
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任何一门语言，我们所必须学的包括“听、说、读、写”，以难易程度来区分，应该是“读”最简单，再来是“写”，再来是“听”，“说”应该是其中最困难的部分。
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在外企工作，“读”和“写”是无法避免的，而且随着时间的磨炼，这两方面的能力，自然而然就会增强；“听”的部分，机会也还算多，因为至少高层主管一定会有外国人，而中国人的高层主管与他们沟通，也一定得用英语；至于“说”的部分，如果你不是直接报告给老外，或是因为工作性质需要与国外联络，事实上，是不太有机会“说”英语的，除非自己很有勇气，在公司遇到老外，就主动和他们聊聊天，甚至更积极一点，下班约老外出去吃饭或喝两杯。
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进外企一两年后，英语的读和写，大致已经没什么问题，除了碰到少数比较特殊的情况，写e-mail可能会花比较长的时间，平常的业务往来，大多不会花太多时间，但是，英文的“听”和“说”，可就没那么容易了。
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受国内的英语教育，基本上，是完全不具备“听”和“说”的能力。记得刚进外企时，如果老板不在，他的电话响了，我根本就不敢代接，因为老板的电话，大部分是国外打来的，如果听不懂就很丢脸，所以干脆不要接，比较保险。
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我刚进渣打时，主要的工作是写研究报告及支持业务同仁去拜访客户，对业务同仁或客户，都不用讲英语。半年后，因为另一位较资深的同事离职，我开始接她的工作，她的工作必须和新加坡总部联络，洽谈一些业务支持及产品开发的事务。正因为如此，我被迫必须开始听英语及讲英语。
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刚开始我接到总部打来的电话，只能简单地响应，其实有一半以上听不懂，只好在电话结束后，再用e-mail确认，我想他们一定觉得很奇怪，不是电话中都已经讲清楚了吗？因此，刚开始的那段时间，我都尽可能利用e-mail与总部联络，因为我非常没有把握用电话谈事情，一方面怕听不懂对方的问题，另一方面是无法用英语回答。
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后来发现这样也不是办法。我无法避免接到老外打来的电话，或是自己很急着找对方寻求支持，利用电话联络还是比较快。后来想到的方法还是“COPY＆PASTE”。打电话总有一些标准的对话，因此，每次听老板和老外打电话，我都会很认真地偷听并记录他们讲什么，事实上，中国人讲英语一般比较容易听懂，不会像老外有口音、连读，且说话速度又快。
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就这样一段时间后，我开始比较有信心敢接电话了，心理障碍一旦去除，就比较能听清楚对方在说什么，因为你不会想着要听懂每一个字，而是抓重点了解对方的语意。但是，说的部分，还是只能简单地回应或片断地拼凑句子，不过对方也会试着猜测你的意思，虽然沟通不是那么完美，但工作还是能够顺利进行。尽管如此，我心里还是很在意，到底如何才能让自己在“说”的部分，更上一层楼。
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进了外企再学英语 神奇的事情发生了
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大概就在进入渣打一年半以后，在一次和老外互动四天的教育训练后，让我觉得英语又进步了许多。因为在那四天中，被迫和老外交流，包括听课、讨论、吃饭、聊天，借助这样的过程，让我更具信心，而且也开始知道如何说英语。
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