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大家不要以为把英语读到顶尖，就能在外企畅行无阻，事实上，能不能在外企飞黄腾达或往区域总部迈进，最后的关卡都在于你能不能打进外国人的圈子，其关键就在于你能不能了解不同文化背景的人，他们的想法、做事方法、好恶及兴趣等。
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许多美国人反映，在他们与亚洲人共事的经验中，常会遇到某些情境，令他们感到困惑、尴尬、生气或是不知所措。事实上，多数情况都是无意的，只是文化差异所造成的误会。因此，对不同国家的人了解越深，越有利于你在外企的工作表现及升迁。
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例如，老外很客套地问你：“How are you？”你只需要礼貌地回答：“Pretty good，thank you.”不回答或回答太多都不太适宜。记得第一次到香港参加一个亚洲地区的会议，中场休息时间，遇到新加坡的同事，他亲切地向我问好：“How’s business？”我当时不知道这只是社交性的客套话，只要回答“很好或不错”即可。而我却回答很多，例如一个月业绩做多少、主要卖什么产品等，讲了一两分钟，才发现他好像有点不耐烦。后来那位同事再看到我，就不敢再问类似的问题，而改用“嗨”打招呼，事后想想，觉得很尴尬。
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另外有一位同事告诉我，他在美国念书时，有位非常要好的美国同学，每次看到他都会说：“What’s up？”，而他每次都回答：“Good，Fine，Not bad.”等。后来那位同学终于受不了了，就告诉他，当我说：“What’s up？”你只要回答：“What’s up？”就好了。我听到这个故事后，觉得不解，就去请教英语老师，发现背后原来是有典故的。
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大概在六七年前，美国百威啤酒（Budweiser）曾经以“WHAT’S UP，TRUE”为主题，推出一系列的广告，广告中大部分都以“What’s up？”这句话作为沟通的Slogan，最精典的就是“Outer Space”。
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内容是有只狗从一家的屋内跑到花园，结果被飞碟吸上去，回到外层空间某个星球后，原来那只狗是外星人假扮的，它把狗的头及外皮脱掉后，跑出来一个外星人，当外星人的首脑问它：“What have you learned on Earth？”它回答：“What’s up？”接下来所有的外星人也都跟着叫：What’s up？”然后，人类在卫星讯号中收到外星人说：“Oh man，we are not alone.”最后电视屏幕就出现百威啤酒的广告词：“Everyone knows if you have a Bud you are never alone.”
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这就是文化的差异，这些广告非常有名，而且是系列广告，后来甚至也出现在美国的电影中，因此，当时“What’s up？”也就成为美国人打招呼、开玩笑的用语。在那段时间，若别人问你“What’s up？”，而你不知道该回答“What’s up？”，就有点逊。
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当然，在一般的状况，“What’s up？”和“How are you？”、“How are you doing？”、“How’s it going？”是一样的意思，可以直接发音成“wass up”所以，回答可以是：“Good，Fine，Never better，等，或更完整的回答，如“I’m fine.”、“It’s OK，nothing too bad.”。“What’s up？”也可以用在商业之间，此时的回答可以视情况而定。例如，回答：“The project is going well.”
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此外，用不同的语调，有时候也代表不同的意思，例如，问句是：“What’s up with you？”意思等同于“Are you OK？”、“What’s the matter with you”，中文意思是“你怎么了，你还好吗？”当你看到对方脸色或表情不对时，可以关心地这么问。而回答可以是：“I’m fine.”、“OK.I am just a little tired.”
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上述这些英语的打招呼用语，就如同中国人见面时，总会问“吃了没？”事实上，不见得是真的关心你是否吃饱了，只是打招呼的一种方式。但是，如果你问老外：“Has you eaten yet？”、“Have you had lunch yet？”，他们不会认为这是打招呼，而会认为你想请他吃饭或与他一起用餐。
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因此，当他们回答：“Not yet.”，他们会期待你接下来的邀请，如果你没什么反应，转头就走，他们会觉得莫名其妙。但事实上，中国人问“吃了没？”，并不期待对方一定要回答什么或有所行动，这就是文化的差异。
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此外，在日常生活中，包括坐电梯、上下地铁、走路，中国人和老外也会有些差异。例如，老外若从你后方越过你，一定会说“Excuse me”，但中国人就不会说，但这对老外而言，是不太礼貌的。再者，中国人在走路时，通常头都低低的，不习惯使用“eye-contact”或“body language”，导致经常发生走路相撞的窘境，这也是老外不太能理解的事。
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总之，多了解不同国家文化上的差异及不同的生活习惯，可以让你和老外相处得更愉快，也可以帮助你在外企发展得更顺利。
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进了外企再学英语 [:1704982886]
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进了外企再学英语 习惯说废话
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由于文化差异，中国人和西方人打招呼的方式有很大的不同。中国人 碰面时，多半都是点个头或使个眼色，甚至大部分的时间都没什么表情。但在老外的眼中，这是不太礼貌的行为，因此，在外企工作或与西方人互动，千万记得某些礼仪不能省。例如，下列这些问候语，对我们而言，很像是废话，不过，你得习惯说。
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以下是常见的问候句及回答方式，供读者参考。
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在你还不太会和老外聊天，而老外向你问候时，其实如上述建议，简单的回答即可。千万不要因为害怕或觉得回答没什么意义，连最简单的回应也省略，那么会让老外觉得你很奇怪。反过来，当你遇上老外时，也应该主动地问候，看看他们都回答什么，下次就可以学会了。
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除了问候之外，老外常讲的很多话，在我们的眼中，也会觉得是废话。例如，若有人打喷嚏，老外一定会说“God bless you.”，这也是一种礼貌。还有“Excuse me.”、“I’m so sorry.”、“Thank you.”等，也都是他们经常挂在嘴边，不论事情的轻重。反观中国人，却很不习惯说这些话，经常只是很羞涩的点个头，却不愿开口说声“谢谢”或“抱歉”，这在西方社会是不适宜的。
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除了被动应答之外，也可以主动出击，例如，看到老外换了新发型，可以说“Nice hair！”看到老外穿新衣服，可以说“Nice suit！”依此类推。此外，西方人非常重视家庭，因此他们通常会把小孩的照片放在办公桌上。所以当你进老外的办公室，看到小孩的照片，一定要说两句夸奖的话，即使那个小孩子长得不怎么样，也要说“How adorable he/she is？”或“So cute”等。
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总之，在西方的社会中，“沉默是金”这句话绝对不适用，反而会害了你，西方人从小被教育要懂社交礼仪，必须勇于表达自己，因此，东方人在这方面，一定得抛下过去老师在学校所教的，例如“谦虚为上”等，才能在西方人的社会中脱颖而出。
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