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5.Personalities（人格特质）：这是简历内容不够时，可以增加的项目，企业喜欢的人格特质用英语表达，不外乎：Optimistic，Team worker，Quick Learner，Working well under Pressure，Self-motivated，Hard worker等。
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6.References（推荐人）：通常不需在简历上列出推荐人，待面试后再提供即可。若雇主事先有要求，就列出一两位过去的主管及师长，以证明自己的专业背景与能力。
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进了外企再学英语 把英语面试变简单
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还记得我在第1章谈到，我刚进入渣打时，并没有接受英语面试，一方面是因为面试者是中国人，另一方面是当时申请职位的工作内容，与英语程度好坏关系较小。但是，当我到汇丰银行应聘工作时，可就没那么容易过关了，除了我直接报告的老板，是用中文面试外，接下来对消费金融的负责人，往上再到CEO，就都得用英语面试。倒不是公司想测试我的英语能力，而是这两位大老板都是老外，一位是意大利籍的美国人，另一位是英国人。
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说实话，我当时很紧张，虽然已经在外企待了快四年，英语也积累了一定的程度，但英语面试还是头一遭；再者，面对的都是职位那么高的大老板，深怕若是听不懂他们的问题或回答时驴唇不对马嘴，那就麻烦大了。
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很幸运，我过关了。过关的原因很简单，不是我的英语有多好，而是因为我事前做了充分的准备，把面试中会用到的英语及可能会问的问题及答案，事先全部写下来，然后反复地练习，最后才能顺利过关。
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不管是用中文面试或英文面试，都有一些共同原则，这是面试成功与否的关键，以下便是作者所整理一些面试的基本原则，供读者参考。
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一、第一印象最重要
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相信每个人都有相同的经历，就是与某人见面及聊上三分钟，就能决定对这个人有没有好感，这很难解释原因，就是一种直觉。美国有位人力资源专家指出，在面试的前二十秒当中所形成的印象，便已决定你是否被录用。可见外貌、仪表和态度，对于面试成功与否至关重要。第一印象的好坏，往往直接影响接下来面试进行的节奏与基调。
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·绝对不能迟到：最好提前10～15分钟到达面试地点，确认公司安排的面试地点后，到卫生间再整理一下仪容。观察公司有无特殊的陈列或管理方式，面试时可以当成话题，让面试者觉得你是个观察入微的人。切记，若真的遇上突发状况，无法准时到达，一定想办法联络面试者或人事部门，告知何时能到达或再约时间。
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·服装仪容要得体：《成功的穿著》一书的作者开宗明义便说：“你的穿着应该和你将来想要的职位相称。”换言之，你所应聘的职位若是主管，你便应穿得像主管，专业人士就要有专业人士的穿着。男的记得要刮胡子，女的应着正式的套装。切记面试前一晚不要熬夜，保持神清气爽。
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·仪态自然、态度亲切：任何动作只要不慌不忙，都不会造成不良印象。重点是坐姿端庄，举止大方，不要有不经意的习惯。如摇笔杆、身体左右摆动或跷脚等动作，否则会让人觉得你紧张毛躁。此外，手机一定要记得关机，若依我的标准，在面试过程中，手机响超过两次者，若无特殊的理由，大概就不会录用了。
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·表现热诚：在你所有的穿著中，表情是最重要的一环。你一定要表现热诚的态度，几乎所有雇主都希望找到有热情的职员。美国西南航空公司的总裁凯勒说：“招聘如河流的源头，如果你污染了源头，下游也会很快被污染。”他甚至参与机场柜台票务人员的面试。他说：“我们喜欢有良好态度的人，工作技能我们可以训练，工作态度就很难借助教育训练来改变。”这就是为什么不少公司的总经理或董事长都坚持参与所有新员工的面试，其面试的重点不是测试工作技能，而是工作态度。
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二、面试的关键是知己知彼
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面试应视为推销自己的活动，不应该是消极地应试，而是积极地把握短暂面对面的机会，在交谈中将自己销售给面试者。
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成功销售的技巧，不是一直强调自己有多么好，而是先探出对方的需求，然后再说明自己的特点，是多么符合对方的需求。因此，面试前最重要的功课是深入了解对方，包括公司的特色、产品及服务、业绩概况、市场占有率、主要竞争对手及目前所面临的问题。最好事先能问出面试者可能是哪几位，了解他们的专长、喜好与个性，了解对方越多，面试时就越能投其所好，成功的概率就越高。
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如果面试者是个重要人物，面试时就应该单刀直入，直接表示你能提供给雇主什么样的工作能力。如果你还年轻，没什么经验，就必须表现你非常认同该公司的经营理念以及非常乐意接受挑战的态度。
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如何取得该公司的信息呢？阅读该公司的年报、公司简介或公开的说明书，上该公司的网站，利用关键词搜索该公司的相关报导或通过认识的内部人士直接取得最新的内部信息。
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三、成功的面试在于采取主动
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面试成功的技巧在于主动地把握交谈，而不是背动地回答问题。从言谈中发现对方的需求与兴趣，且积极地表达你想表达的内容，抓住目标，将你成功地销售给对方。大部分的面试者都喜欢求职者是个主动的人，免得他们挤出问题来问你，在这种情况下，面试的气氛通常会很生硬，印象也不会太好。
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在回答问题时也有些技巧，例如，不管面试者如何将话题扯开，你都应适度地拉回自己已有准备且想表达的重点上来。再者，若真的碰到不会答的问题，就简短地带过，诚实以待，不要回答一些和问题无关的答案。最后，适时地问些问题，一方面代表你是认真的，另一方面也可以控制谈话内容，但应适度，因为面试者通常已经准备了一些必问的问题。
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总之，面试不是考试，而是面对面互相交谈。成功的秘诀是将面试的过程引导成为交谈。紧张是很正常的事，但如果你能在面试前妥善准备，大多数的问题都会在掌握之中，自然而然就不会紧张了。
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