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·不要转而去责怪别人。如果真的有别人的原因，你可以将它放在解释的部分当中，但不要逃避，否定自己应当承担的责任。
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·不要敷衍了事。既然你已经决定了要道歉，请认真对待。
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·不要卑躬屈膝。对于已经发生的事，你可能感到很懊恼，但如果你能保持自己的尊严，你们双方都会更轻松。
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错误的例子…
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亲爱的丹尼斯：
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周六在卡伦家我谈论了你的体重，这实在太随便也太伤人了，我真是太糟糕了。哎哟，又提到了谈论的内容，萨拉在无意中又伤害了丹尼斯一次。伤人的词最好暗指，不要重复。我非常重视我们之间的友谊。其实萨拉并没有道歉。她最好能将“对不起”这句话直截了当地说出来。你一直是那么亲切友善，不该遭受这样的评价。我只想让你知道，我心里完全不是那样想的。恭维的话说得太多，萨拉可能会自己显得有些不真诚。
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为什么当时我会那样说，我想了很久，感觉很难过，我不希望自己是会这样去谈论朋友的人。萨拉写了太多自己的感受，要将注意力放在丹尼斯身上。说真的，在这群人里我们都太喜欢开玩笑了，真应该控制一下自己。这里提到了群体行为，能隐隐地感觉到对于自己说出来的话，萨拉不想承担全部责任。
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我还要再说一次，真的很抱歉。一想到伤害了你我就很难过，希望你能原谅我。在这里注意力仍集中在丹尼斯身上，萨拉有些太卑躬屈膝了。
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爱你的萨拉
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…正确的例子
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亲爱的丹尼斯：
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我希望能对周六在卡伦家谈论你的话道歉。萨拉一上来就道歉了，对于冒犯别人的评论，她也处理得很高明。那番话太随意，也太不友善了，很抱歉伤害了你。你不该遭受这样的评价，我想让你知道，我非常重视我们之间的友谊。
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为什么当时我会那样说，我想了很久。说真的，在这群人里我们都太喜欢开玩笑了，而且总是不管不顾。萨拉提到了群体互动，但她为自己的行为承担了全部的责任。为此我伤害了自己在乎的人，这让我警醒了过来，我真的需要改变自己的行为了。对于这件事，萨拉看得很认真，她让丹尼斯明白了将来她会做得更好。如何做一个友善的人，我有许多要向你学习的东西。
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我还要再说一次，真的很抱歉。我希望能请你去喝杯茶，只有我们两个人，重新建立一下友谊。周末我会打电话给你。这种结尾的方式很不错，也重申了友谊。
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爱你的萨拉
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错误的例子…
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亲爱的姬儿阿姨：
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我没能赶上您的聚会，妈妈告诉了我您有多失望，真希望您能知道我有多抱歉。尽管是受妈妈的指示，凯尔也应当在一开头就直接道歉，不要提妈妈的干预。爽约让您这样不开心，这真让我永远无法原谅自己。你能看出凯尔是真的很抱歉，但他在这里有点太夸张了。
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我不会找什么借口，但我那天真的很忙。那天有五节课，其中两节还是实验课，另外这段时间我一直都处于缺乏睡眠的状态。可能假期里学习并不是个好主意。之前我把手机关掉了，现在才开机。我觉得如今的学生压力比从前大得多，对我们的要求越来越高。但很显然，我应该学会去应付这些问题。凯尔其实没想好要不要找借口。他声称自己不会找，但这段文字已经不仅仅是解释了，更像是某种辩解，好像是在暗示老年人不理解大学生的压力似的。应当撤掉这一段，更直接地担起责任来。
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希望在圣诞节的时候，我能够弥补一下。
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爱你的凯尔
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…正确的例子
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亲爱的姬儿阿姨：
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对不起没能赶上您的聚会。 凯尔没有提到自己的妈妈，这封道歉信看起来是他自愿写的。 我知道您准备了好久。真是糟糕，我就这么错过了。凯尔提到了姬儿阿姨之所以会不高兴的原因。
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我应当学会更好地管理时间。学校里的课很多，再加上工作，我有些力不从心了。本来非常期待见到您和凯文叔叔，但最终还是没去成，下次一定不会再错过了。凯尔为自己的行为提供了合理的解释，没有找借口。他也保证了下次不会再犯。
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