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·如果你提到想要帮忙，不要说得很模糊，一定要是发自真心。像“如果有什么需要帮忙，一定要告诉我”这样的话听起来不错，但如此模糊的提议对方是没办法接受的。最好能花时间想想读者真正需要的是什么，比如帮忙买东西、给花园浇水或是其他跑腿的杂事。提供的帮助要具体，这样才能显示你的体贴。
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·如果不想去探访，就不要提。
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·不要谈论上帝或是类似的宗教问题，除非你十分了解对方对此的看法。
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错误的例子…
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亲爱的凯伦：
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罗尼告诉我你得了卵巢囊肿，我想让你知道我十分关心你。最好不要提具体的病症，除非这个消息已经公开了，或是读者直接告诉了你。 前些年我做了阑尾切除手术，所以我能理解你现在的感受。当时我阑尾炎发作，在床上躺了六个礼拜。从没这么无聊过！ 杰姬说了太多关于自己的事。她的本意是好的，但她确实应当将注意力放在凯伦身上。 我理解你正在经历的情形，真是无比同情你。杰姬可能并不太清楚凯伦正在经历什么。她的本意是让对方振作起来，但她对凯伦的病确实表现得有点不屑一顾。
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希望你能好好照顾自己，每天都能恢复得更好。别太拿它当回事，不知不觉中你就好了！在不清楚凯伦的具体状况的情况下，杰姬显得太乐观了。她的语气应该更低调一些。 如果有我能帮忙的事，请告诉我。说得不错，但是是真心的吗？如果杰姬能将帮助说得更具体一些，凯伦也会更加受用。
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亲爱的杰姬
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…正确的例子
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亲爱的凯伦：
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罗尼告诉我你做了手术，我想让你知道我十分关心你。前些年我也做了手术，至今我都还记得有多么痛苦。杰姬用自己的经历表达了对凯伦的关切，但没有说自己完全能理解对方的感受。这是一种好方法。 希望你能好好照顾自己，每天都能恢复得更好。一定要好好休息，这样才能够痊愈。从始至终，杰姬的注意力都放在凯伦身上。
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不知道你在家有什么需要帮忙的事吗？我记得自己做手术时，有一段时间举不起东西来。如果你有家务要做，或是有东西要买，我都非常乐意帮忙，告诉我一声就行！这种提供帮助的建议真诚而实用。杰姬根据自己的经历设想了一下凯伦可能会需要哪些帮助。如果你能将帮助提得比较具体，读者会更相信你是真心的，也就更有可能会寻求你的帮助。
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亲爱的杰姬
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17.重病的慰问信
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如果对方突然生了重病，在写作时还要额外注意。
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这样做
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不要做
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·让读者明白你为他的病感到遗憾，同时你也很关心他。如果你知道对方是个信教的人，可以提及你正在为他祈祷。
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·要将注意力放在读者身上，不要放在自己的感受上。虽然你写这张卡片是为了表达自己的关怀，但内容的重心应当放在读者身上，自己难过的心情不要说太多。
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·对读者的疾病多做了解。更多地了解对方的状况会对你的写作很有帮助。（不要直接去讨论，这些调查只是为了让你能更好地理解对方。）
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·如果你愿意，而情况也允许，让读者知道你想去看他。
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·保持长期的联系。
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·不要寄滑稽搞笑的卡片。有些慰问卡上会印着丰满的护士，有些慰问卡上会印着戴圆锥帽子的小狗，这些卡片对于重病患者来说都是不合时宜的。让人发笑的卡片固然很好，但寄出的卡片不要显得对疾病过于轻视。
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·不要提供医学建议，不要提供偏方。当人们无法接受现实时就会这样做。虽然我们都要期盼对方能奇迹般地好转起来，但给予对方不切实际的希望是一种极端自私的行为。
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·不要谈论上帝或是类似的宗教问题，除非你知道对方是信教的人。要尊重对方的信仰。
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