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·不要指望商业化的慰问卡能替你表达出你的情感。购买这样的卡片是没有问题的，但为了显示你真的在乎对方，你需要附上一封手写的短信，使它私人化一些。
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·对于自己有多难过不要讲太多。可能你觉得这是一种分担读者痛苦的方法，但要记住这封信的目的是向读者表达同情与支持，而不是展示你自己的痛苦。
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·除非你确定读者能够接受，否则不要提及与死亡相关的宗教及哲学观点。比如，如果你谈论上帝的意志，可能就会冒犯到不信教的读者。要记住，你的关注点应该始终集中在读者的需求上。
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·不要提建议。现在并不是劝读者“放下”或是寻求“解脱”的时候。悲伤需要时间来消化，这个过程对每个人都不尽相同。你写信的目的只是表示自己已经得知了这个噩耗，同时针对当下的状况表达哀悼与支持，不要勉强读者继续向前。如果你想要表达这个意思，可以温和地劝慰读者注意身体，这样做也是一种表达关心的方式。
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·不要说任何关于“死是一种幸运”“死是一种解脱”这类的话。即便逝者在生前承受了长时间的病痛，现在也不能说“他现在可以解脱了”或是“至少他现在不用再受折磨了”这类话。你的唁函应当将死亡视作一种需要哀悼的损失。如果读者长时间以来都在面临亲人死亡的威胁，必然会有很多痛苦而复杂的情绪。与其勾起这些情绪，不如只大略地表达一下自己的同情与悼念之情即可。
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·如果你还没有准备好，不要申请提供帮助。虽然大部分人都不会当真，但要注意对方有可能会真的要求你帮忙。
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小贴士
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已故的杰奎琳·肯尼迪·奥纳西斯（Jacqueline Kennedy Onassis）是一把写信的好手，她经常会在唁函中引用一些名句。
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如果你还在为用词而伤脑筋，可以试着去参考一些有关名言警句的书籍或网络资源。不要将查找范围限定在“死亡”这一项上，试着找找“忠诚”“友善”或其他能够用来描述逝者的特征。
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错误的例子…
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亲爱的卡罗尔：
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对于贾斯汀的离世，我简直说不清自己有多难过。自从听说了这个消息，无论白天黑夜，这件事就一直在我的脑海中挥之不去，我很难表达自己对失去他有多难受。他是个好人，我们都会非常想念他。尽管你的感觉很糟糕，但卡罗尔的感觉肯定更糟糕。不要去写自己的感受，也不要说自己写这封信是多么地困难，要将注意力放在卡罗尔的感受上。
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贾斯汀一直是那样愉快友好的一个人，他乐于助人，心肠也很好。他还是个特别好的邻居，脾气好，也愿意帮助别人。与其简单地列出逝者的优秀品质，为什么不试着说一些具体的回忆呢？对此读者也会很欣赏很珍惜。
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我知道你现在的日子一定很难熬。但对于世间万物，上帝自有他的用意，只是我们不甚清楚，在理解这一点之后希望你能够好过一些。日子一长，相信我们都能够接受这个不幸的现实。除非你非常了解卡罗尔的宗教信仰，否则不要将这些观点说出来。卡罗尔可能并不信奉上帝，或者正对上帝十分恼怒。要记住，你写信的目的是要表达同情与支持，所以尽量在不冒风险的前提下集中注意力，写出一封感性贴心的唁函。
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这是一段艰难的时光，请允许我和马克献上深深的爱与支持。
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爱你的路易丝
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…正确的例子
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亲爱的卡罗尔：
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我和马克听说了贾斯汀去世的消息，请允许我们献上最诚挚的慰问。比起辞藻华丽的开头，简单直接的开头通常会更动人、更有说服力。要发自内心地写作。
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关于贾斯汀，我最深刻的记忆是在一个寒冷多雨的圣诞夜。那时我和马克刚刚搬进来，我们给家里买了一棵特别大的圣诞树。但是树太大了，在屋里根本站不起来。当我们跑过来借锯的时候，贾斯汀和我们一起过来帮忙。经过一个小时的努力，他帮我们锯掉了一大块树节，圣诞树这才站了起来。我敢肯定在来之前，他绝不想到自己在圣诞夜的时候会在又冷又潮的环境中和邻居家的圣诞树搏斗，我们都已经丧失了耐心，但他依然保持着幽默乐观的精神。与卡罗尔分享这段关于贾斯汀热心肠的回忆，能够对她产生一定的慰藉，同时能让她知道别人也关心了解自己的丈夫。多亏有了他，我们搬过来的第一年就有了圣诞树。贾斯汀是一个和善而慷慨的邻居，我们都非常想念他。结尾段表达了对卡罗尔的关心，在不打扰对方的基础上，承诺了要在这段艰难的时光中相互保持联系。
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希望你知道我们都非常关心你，同时也在为你祈祷。在这样艰难的时刻，希望你能照顾好自己。下周我想给你打个电话，或者过来看看你。如果有任何能做的事，请一定告诉我们，我们就在你左右。
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爱你的路易丝
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小贴士
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私人唁函一定要手写，但对于商务唁函，尤其是代表一个公司或是代表逝者所有同事的唁函则需要打印出来。
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