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·告诉对方这样做的后果。不要指望他自己知道他的行为有多妨碍别人,要冷静而理性地向他解释清楚。
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·要求他停止这种行为。
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·与其发泄怒气,不如集中精力解决问题。
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·不要骂人,没有建设性。可能骂人时你感觉很好,但骂人最终只会有损你的身份。无论你有多生气多不高兴,都要保持高姿态。
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·不要挖苦讽刺。可能这个人做了很蠢的事,冲他撒气的感觉很爽,但这样做必然不会有好结果。
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·不要上升到个人攻击或谩骂。
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·除非你打算采取适当的合法举措,否则不要威胁对方。比如说如果有人一直在你的车位上停车,你就有权告诉他下次如果再犯,你就要把他的车拖走。
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错误的例子…
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开马自达的蠢货:这种侮辱人格的方法只能痛快一时,但对方肯定也气疯了,不会轻易与你合作。
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停车的时候你肯定没过脑子,你停在这里我都开不出去了。如果有下次,我会拱着你的车门出去,这样你才能得到点教训。这类讽刺的言语并不能使对方甘愿合作。难道把车停在离我十英尺的地方,让我能出得来就这么难吗?这是一封明显毫无建设价值的恐吓信,你真的打算故意去撞对方的车吗?这种威胁只会惹怒对方,让他产生抵触心理。如果有别人撞了他的车或是搞了什么破坏怎么办?你正好给对方提供了书面证据,让自己成了第一嫌疑人。
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…正确的例子
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你好!
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我住在街道正对面,你也能看得到我的车道和你停车的位置是平行的。你肯定没考虑到这点,但你停在这里的话,我要想不撞到你就开出去实在很困难。淡定又有礼貌地告诉对方,他的行为对你产生了负面的影响。以后你停车的时候,可不可以退后3米呢?我实在不想撞到你的车。
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谢谢。
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史蒂夫·坦纳署名就相当于向对方现出了真身(至少是真名),这就让抱怨本身变得光明磊落了起来。读者也会更严肃地看待你抱怨的问题。
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7.寻物启事
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你觉得自己把手表落在了健身房……从自助洗衣店回来后发现少了个枕套……最喜欢的钢笔在工作时找不到了……自己很在意的东西丢了确实很难受,最好的办法就是写个启事,动员大家帮你一起找,把丢了的东西送回来。
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基本情况
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写寻物启事的目的一目了然:你想让大家知道自己丢了东西,动员大家帮你找回来。无论多难过伤心,都要将重点放在寻物上,不要埋怨别人把它拿走了。
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写作的时候要考虑读者,别人阅读的时候会作何感想,怎样写才能动员他们帮助你。在打初稿的时候要注意自己的语气。不要显得很生气,不要让别人产生抵触心理。真诚地请他们来帮助你。请其他人帮你看一看,提一提意见。修改时确保自己的信息完整,语气友善,展现出合作精神。
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这样做
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不要做
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·具体写清丢了什么,在哪里丢的,以及你自己觉得是什么时候丢的。
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