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1705255984 完全写作指南:从提笔就怕到什么都能写 [:1705246460]
1705255985 2.请求/咨询
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1705255987 请求(咨询)是最常见的商务沟通方式。一定不要临场发挥,要花些时间好好思考,这样才更有可能得到你所需要的信息,并为未来节省时间和避免不必要的麻烦。
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1705255989 基本情况
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1705255994 请求最根本的目的是向读者寻求合作,最终获取信息、达成目标。即便最终可能会被拒绝,以书面的方式提出请求也能留有一份正式的记录。要站在读者的角度看问题,这是请求成功的关键。读者的态度可能是什么?说什么能让对方同意我的请求?要根据这个问题展开头脑风暴,预判对方潜在的反应,在写作中一一对应。你要思考如何才能激起读者积极回应,要妥当组织好信件内容,一般在信件的开头就要把请求提出来。在打初稿的时候保持礼貌,避免命令式的口吻。在真正发送出去前要多改几稿。直到内容修改得足够简明、高效、有说服力时再寄出。
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1705255996 这样做
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1705255998 不要做
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1705256000 ·请求要找对人,最起码要找对部门。找错方向很可能会偏离了主题。
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1705256002 ·如果读者不认识你,在开头要自我介绍。如果他对你有印象,可以说说你们是在哪儿认识的。
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1705256004 ·尽早提出自己的请求。这样读者也知道自己该不该继续读下去,还是需要花更多的时间和精力来解决这个问题。
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1705256006 ·请求要具体。越具体,对方也就越有可能帮助你,这样能够减少对方潜在的困惑。
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1705256008 ·说明自己为何提出这样的请求。
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1705256010 ·为了让对方同意你的请求,就要给足对方信息。你要提供相关的文件,如果对方还不清楚,还要表达出随时欢迎联系的意思。
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1705256012 ·让对方知道请求的重要性。说说对方同意后你能得到什么,对方又能得到什么。
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1705256014 ·如可能,给出截止时间。模模糊糊地说“请尽快回复”很可能会被忽视。但你最好能同时礼貌地给出设定截止日期的原因。只要对方理解,就会尽量在规定时间内完成。
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1705256016 ·记得向对方表达感谢。
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1705256018 ·不要“想当然”地去揣测读者和读者的态度,他们不一定会同意。要尊重对方的时间。如果请求很复杂,你就更需要激励读者帮助你完成。
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1705256020 ·避免命令式的语气。专业的语气和专横的语气是有区别的。要知道你的目的是要争取对方的帮助。
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1705256022 ·请求不能模糊。咨询信息一定要尽量具体,说明你到底需要什么样的信息。
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1705256024 ·不要写得过长。只说读者必须知道的内容,不要说太多无用的东西。
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1705256026 ·不要以任何方式威胁恐吓对方。敌对和威胁的口吻很可能会适得其反。除非是友好沟通一而再再而三地失败,否则一定要使用轻松友善的口吻。
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1705256028 ·不要卑躬屈膝。不必为占用对方的时间道歉(除非你的请求十分繁重)。即便你是想表达尊重和礼貌,也不必自谦,读者反而不想帮助这样的人。
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1705256030 错误的例子…
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1705256032 亲爱的威廉姆斯女士:
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