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·尊重同事。如果他们很忙，在询问紧急问题的时候要告诉他们很紧急。只是不要过分地要求对方一定要快速答复。
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·如果信息比较长，发送前先询问对方是否在忙。
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·不要只问“在吗”，说得具体一些，让对方知道你想要什么。
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·等别人打完一句话再继续写下去。如果你看到对方正在输入，等一下看看他说了些什么。也许他正在回答你的问题。
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·使用表情符号时要注意。如果你写得非常快，表情能帮你传递语气。但并不是所有的公司文化都能接受，可以看看别人是怎样操作的。
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·结尾处向对方表达谢意，礼貌地结束对话。
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·如果你同时在与多人进行即时沟通，一定要倍加注意。尤其是同时开着个人对话和商务对话两个窗口的时候（在工作中你也不应该这样做）。窗口开多了很容易搞混，注意不要把发给男朋友的信息发给老板。
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·不要过度使用即时信息。要时刻牢记即便对方没有立刻回复你，只要发信息就会打扰对方。发送前一定要仔细想好。你现在就一定需要这个答案吗？为此打扰同事值不值得？把问题积攒在一起问会不会更好？
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·与工作相关的即时信息语气不要太随意。通过即时信息来交流很容易变得很随意，如果你经常给朋友发，这个问题会更突出。要记住自己是在上班，词语和语气都要做适当的调整。
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·在不确定对方能够理解和欣赏的情况下，不要尝试幽默。语气是很难传递的，还是保守一些比较好。
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·给老板发信息时不要使用表情符号。让对方来决定这番对话的正式程度。如果他用了表情符号，那么你也可以用。
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·如果想说的内容不能外传，不要通过即时信息发送。即时信息并不私密！虽然关掉对话框或是电脑后信息就没有了，但即时通信平台会有记录，可以将内容恢复出来。像电子邮件一样，即时信息也能够作为司法证据，因此要特别留意。
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错误的例子…
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本杰明：（上午10：21：31）
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在吗？
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史蒂夫：（上午10：22：12）
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嗯
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本杰明：（上午10：22：16）
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有空吗？本杰明想到了询问对方是否有时间，但他应该提高效率。
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史蒂夫：（上午10：22：26）
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现在有空。10：30有会。
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本杰明：（上午10：22：32）
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好的，关于本塔纳的文件我有些问题史蒂夫说了自己很忙，本杰明应该直接提问。
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史蒂夫：（上午10：22：34）
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好
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