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主题：办公室搬迁
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日期：13年1月22日
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丽萨应把主题写得更加具体。大家应该已经收到了很多办公室搬迁的邮件，很可能不会再看这封了。这份备忘并不是要提供背景信息，也不是要宣布某件事，而是要求员工做一些事。所以一定要让他们打开来阅读。
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正如大家所知，办公室搬迁的事宜到二月已经计划了一段时间了。我们刚刚收到了搬家公司的准确时间，也想趁此机会讲一下搬家的流程，这样大家也心里有数。第一段会让人误解，而且错失了大好的开场机会。丽萨不仅是要写出流程，还需要同事们为搬家做些具体的准备工作。如果一份备忘牵扯到需要对方做些事情，一定要在开头就写清楚。
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搬家工作将于2月15日进行，持续整个周末，并有望于周一即2月18日在新址恢复正常工作。为了完成这项任务我们需要通力合作。合作越融洽，搬家就越顺利。大家都知道，2月24日要召开年度工作任务会，因此必须要将搬家对运营的影响降到最低。这段看起来还像是初稿，有些啰唆，也没能强调出重点，略微有些难以理解。丽萨最好能将信息一一列出来方便浏览，而不是要同事一点点仔细阅读。
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搬运工会在2月15日前来打包，搬家会持续整个周末。因此大家15日不必来上班。但请务必保持14日离开时整理好自己的东西，为搬运做好准备。也就是说桌上不要留有零散的纸张、食物、小摆件等，这会拖延搬运的时间。尽量在周四完成自己的工作。你可以把东西放在抽屉里。如果周一你有急用的东西，一定要记住放在了哪里。如果你有一些易碎的个人物品，如花瓶、植物等，最好周末带回家，麻烦总比被弄碎了好。这一点非常重要：公司无法承担搬迁带来的延误，但这点并没能突出。这样是在鼓励大家为搬家做好整理工作，丽萨应当找个办法让大家了解这件事的重要性。
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如有问题请与我沟通，感谢大家的配合。
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…正确的例子
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致：福多拉团队
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自：丽萨·迈耶斯
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主题：2月15日办公室搬迁
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日期：2013年1月22日
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丽萨在标题中写明了搬家的日期。
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我们终于确定了办公室搬迁的日期！丽萨把最重要的信息放在了备忘的第一句。 搬运工会在2月15日周五到达，18日周一早晨我们就将在新址恢复运行。为了2月24日的年度工作任务会，丽萨向读者强调了此事的重要性，并且在文中用了重要信息。大家需要通力合作，确保搬家工作迅速顺利完成。
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·请于2月14日周四前整理好自己的桌子。桌面上不要留有任何东西。你可以把东西都收进抽屉里。
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·不要在办公室留易碎的东西。
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·办公室2月15日周五将会关闭。
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·为18日周一的工作做好准备。我们将会在24日的会议结束后庆祝公司的乔迁之喜。
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分条罗列信息能帮助读者梳理自己的任务。
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如有问题请与我沟通，感谢大家的配合。
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6.商务致歉信
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工作中有时会发生一些令人后悔的事：对同事发脾气、彼此误解、没能满足同事或客户的期待等。这时商务致歉信就显得尤为重要了。
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有些人担心道歉是一种示弱的表现。但从另一方面讲，真诚的道歉能表现出你珍视这段关系，也是为自己的行为负责的表现。
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想一想哪种道歉方式最好。有时最好选择面对面交流，当然你也可以寄一封信或发一封电子邮件。错误是否严重，关系是近是远，都会成为你如何选择道歉方式的依据。
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基本情况
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