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(7)你认为在峡谷度假会议中心的经历中哪方面最应当改进,为什么?
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第5到7题是开放性问题。开放性问题本身没问题,但要知道对这类问题进行汇总更难、更耗费时间。
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…正确的例子
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为了提高我们的服务质量,峡谷度假会议中心希望您能协助我们,根据您在这里的体验回答一份简短的问卷。
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感谢您的参与!
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(1)您每年的参会次数是?(单选)换了一种表达方式,这样更容易理解。
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□ 1~2
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□ 3~5
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1705256975
□ 6~10
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□ 10以上
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(2)在这些会议中,有多少是在会议中心,不是在酒店举行的?(单选)回答中有了0的选项
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□ 0~2
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□ 3~5
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□ 6~10
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□ 10以上
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(3)您觉得会议中心在哪些方面有吸引力?(可多选)重写后的问题没有了“引导性”。选项中添加了“以上皆不正确”。作者把原本具有误导性的第4题也删掉了。
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□ 服务人员更贴心,更能满足客人的需要
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□ 会议室更舒适
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□ 音响效果更好
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□ 温度更适宜
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□ 会客室更舒适
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□ 以上皆不正确
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(5)在峡谷度假你最喜欢的是什么,为什么?
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(6)你认为在峡谷度假哪方面最应当改进,为什么?
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删除了一个问题,因为它和第5题很相似,对结果统计也没有额外的帮助。
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