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雪莉·比加洛
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…正确的例子
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亲爱的托尼:
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正如我们今天所讨论的,卡明斯与海曼公司将即刻正式与你解除聘用关系。这样托尼就知道自己在这一刻就被解雇了。
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我们在会上也沟通过了,之所以与你解除聘用关系是因为你长期迟到。我们曾在今年1月13日和3月23日向你做出了书面警告。在6月6日的绩效考核中我也曾警告过你,如再次迟到将导致解聘。但之后你又几次迟到,6月12日和19日的迟到时间超过了一小时。雪莉只说了一点,并且详细列出了记录。
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最后一笔薪金中将包含休假期的补贴,我们会在周五发放。支票可在接待处领取,也可通过邮寄的方式寄送到你家。
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你还将收到一份单独的福利情况清单,内容包含了解聘期间的保险福利状况。信中将包括继续参保等问题。单独写一封信说明福利情况,不要写在解聘书中,这点做得很好。
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在刚才的面谈会中,我们已经收回了你的工卡和办公室钥匙。
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雪莉·比加洛
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完全写作指南:从提笔就怕到什么都能写 第三节 推广和公共关系中的写作
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1.宣传册
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大部分公司都会在网站上自我介绍,但有些时候还是需要印些宣传册来推广自己的产品和服务。我们可以将网站上的内容和图片印成小册子,反之亦然。
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基本情况
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印制宣传册的目的是向潜在的客户进行推销,说服他们某种产品或服务能使他们受益,进而促使他们与你联系。宣传册要激发人们的好奇心。你的读者形形色色,有的人已经是你的客户了,有的人只是碰巧看到,也有人完全不感兴趣。越能让读者感受到好处,宣传册就越成功。可以从读者的角度对内容进行头脑风暴。他们需要哪些信息?有什么样的问题?哪些内容能刺激他们拿起电话,或是踏进店门?在组织结构时要遵循简单易懂的原则。这类写作需要多打几次初稿,多进行几次修改。可以把文字和设计内容拿给信任的人看一看,之后根据反馈意见不断改进。
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这样做
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不要做
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·与客户建立融洽的关系。去了解他们是谁,需要什么。宣传册应当是为顾客量身定制的。
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·满足顾客的需要。写作时从潜在客户的角度去思考。他们需要哪些信息?想了解哪些业务、产品或服务?
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·将重点放在能给读者带来的好处上。你的产品或服务能帮助客户解决哪些问题?
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·要说服读者,而不是简单地提供信息。客户能获得哪些好处?把能够促使他们采取下一步行动与你联系的信息作为重点。
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·增加可信度。在展示产品和服务能带来的好处时,你还需要让顾客相信你。可以在册子里简要对自己的资质和相关经验进行介绍。
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