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2.通信文章
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商务通信是一种向客户、潜在客户和商业伙伴进行推广的文体。它能够展现你在该行业当中专业知识的深度。
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如今越来越多的通信通过电子邮件发送,但仍有一些公司会印刷纸质通信。有些公司两者兼备,只是在电子版通信中添加更多内容。
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基本情况
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只有上帝才能一次写好。
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——史蒂芬·金,小说家
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商务通信写作一般有几个目的:向客户和商业伙伴提供信息,强调自己在本领域的专业地位,即便目前没有特殊活动,也能加强自己在客户头脑中的印象。如果通信能够让读者了解行业发展的最新动态,提供相关信息,它的价值就达到了。我们每天都要面对大量的信息“噪声”,通信联系是很脆弱的,因此一定要努力从读者的角度进行头脑风暴。哪些文章会吸引他们的注意力?哪些信息能运用到日常生活中?推广没有错,但你的文章不能是赞美性质的广告。组织通信文章和组织新闻稿类似,都要把最重要的信息放在开头,人们很可能不会读完整篇文章。打初稿时,语气应当与主题相符。比如,介绍临终关怀的文章在语气上明显与介绍家庭旅游新风尚的文章不同。同时,你的语气也应当符合公司的形象。一家平面设计公司的通信明显会与一家保险机构的文风不同。
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第一稿的篇幅会很长。一般第一稿写完,休息一下,然后进行修改,打磨留下最有趣、最有用的内容。务必仔细校对,检查错别字。此事关乎公司的声誉,不要犯这样低级的错误。
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这样做
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不要做
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·标题抓人眼球。标题需要吸引读者。
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·一上来就要抓住读者的注意力。给故事设置一个“钩子”,勾住读者继续看下去。
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·文章简单易读。句子要短,用词要简单。试想一下,你的读者正一边啃着三明治一边阅读。文章不要复杂。
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·内容要满足读者的需要。非商业组织的通信中可以放一些个人简介,或是人情味比较浓的小故事。但商业通信最好能提供一些有用的信息,顺便添加上公司的最新动态。
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·注明来源。如果文章是转发的,要保证标出文章来源。
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·如果读者还想获得更多信息,告诉他们去哪里查找。你可以贴上公司网址。可以邀请他们参加相关的讨论会等。
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·不要为了吸引眼球做“标题党”。电子通信写手有时会用耸人听闻的标题吸引点击量。这是种很低级的手段,会引起读者的不满。
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·写文章的目的不能仅仅是打广告。如果公司要推广某种读者感兴趣的新产品或服务,当然可以写在通信里。要记住,每篇文章都要有价值。
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