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…正确的例子
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去年夏末的时候，我家的阁楼开始漏水，我和先生都做了最坏的打算。还好我们找到了里克进行屋顶维修。他为我们省下了1万多美金。琳达一上来就表达了肯定。
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我们曾咨询过一个修理工，他说屋顶需要整体更换，要收取1万2千美金。琳达没有打压其他修理工，而是用事实来说话。之后我们联系了里克。他仔细检查了屋顶，找到了三处需要维修的点。他的修理队很专业也很有礼貌，每天工作结束后会仔细打扫干净。仅仅一个星期他们就完成了任务，整个冬天屋顶都很好。5月有一场大暴雨，我们又到阁楼上看了一次，干干净净的。屋顶修好已经快一年了，依然非常坚固。多处细节体现了服务的优质。
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里克的诚实与正直为我们节省了1万多美金，我们也成了他永远的客户。如果将来我们需要更换屋顶，里克是我们唯一的人选！琳达还有很多想说的，但她压缩了篇幅，故事更易读了。在整个过程中，她给予了里克极大的肯定。
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琳达·桑切斯
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怎样才能获得好评
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写好评很容易，获得好评就有点困难了。企业和小公司正是靠着这些好评吸引更多客户的。作为临床催眠师，好评是拓展业务的关键，因为大多数人从来都没见过或拜访过催眠师。看到好评，顾客会发觉自己并不孤单，渴望通过医疗获得健康。
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邀请对方进行评价是很简单的。几乎所有人都会承诺将评价寄送给你。但遗憾的是，大家通常都会忘记，所以我必须要改变一下获得好评的策略了。以下是我的方法：
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·将评价表夹在写字板上当面交给客户。如果你必须通过电子邮件收集，可以制作一个简单的电子表格，只是要注意，这种情况反馈率并不会太高。
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·附上“许可转载”的表格，这样你才能将评价转载到网络、电台、电视或其他你想转载的地方。具体许可转载的文字可向律师进行咨询。
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·在表格的最底部留出签名、日期及印刷姓名的位置，也可以列出对方的职业和居住地等。大家可能不会填全，但前三项是必须的。
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·一式两份，一份存档。这些评价是非常宝贵的财富，要好好保存。
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这些真的有用吗？我做这行已经十年出头了，积累了750多份评价，这个数量比我认识的所有催眠师都要多。有时，我的潜在客户翻着这五英寸的大厚本就会笑起来，他们知道自己来对了地方。
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小窍门：求好评的最佳时机是客户表扬了你的产品或服务的时候。
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作者：布莱恩·D. 托德，职业催眠师，在宾夕法尼亚州拉斐特希尔开设了普利茅斯催眠治疗中心。他的个人网址是www.plymouthhypnosis.com。
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