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·涉及的人员
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·具体发生了什么事
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·造成了哪些损失，做了哪些补救措施
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·紧急事件发生时呼叫了谁，对方是什么时候到达的
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·有无财产损失
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·有无停工，生产有无延误
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·有无目击人，他们的联系方式是什么
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这样做
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不要做
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·事件发生后立刻用报告跟进，这时你的记忆、其他人的记忆也会比较清晰。
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·语言中立，重点是要全面地反映究竟发生了什么。
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·尽量全面，细节尽量丰富。只有这样的报告才能帮助调查人员了解究竟发生了什么。
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·如有必要，可将其他人提供的内容也纳入报告中。如果你并不是亲历者，可能就需要他人提供信息。所有他人提供的信息都要标明出处。
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·可在报告中添加照片、图画或表格作为补充。
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·不要在报告中发表自己的看法。报告应当客观，就事论事。
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·不要在报告中携带私人情绪，不要含沙射影地指责他人。将来可能会根据你的报告判定责任归属，不要有意影响判定的结果。
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·不要在报告中做任何提议。要记住，你的职责是忠实地记录所发生的事。
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…正确的例子
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2月11日约上午9点17分，夏莱恩·彼得斯在员工厨房煮咖啡，左手严重烧伤。据她本人所说，当时玻璃壶突然爆炸，水花四溅。夏莱恩感到剧痛，于是大声呼救，她的手已经烫起了水泡。报告讲得很清楚，夏莱恩是事故信息的来源。唐娜·布鲁尼尼第一时间对她进行了急救，帮助夏莱恩进行冷水冰敷。约9点31分，夏莱恩决定前往急诊，唐娜陪着她。讲清了唐娜所做的事，她的行动比较妥当，没有造成其他伤害。约12点10分，唐娜返回办公室。据她所说，急诊的判断结果是二级烧伤，目前夏莱恩已经回家。唐娜说据急诊室医生的诊断，夏莱恩需要休息两天。目前厨房已经整理完毕，碎玻璃也已经清除干净。对于夏莱恩的情况，信息源交代得也很清楚。
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涉及人员：
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夏莱恩·彼得斯，电话：515-888-1111；邮箱：peters@cpsdelivery.com
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唐娜·布鲁尼尼，电话：515-973-1111；邮箱：bunini@cpsdelivery.com
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报告将夏莱恩的联系方式囊括了进来，这点做得很好，因为她可能有两天都不在办公室。
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