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完全写作指南：从提笔就怕到什么都能写 [:1705246513]
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5.催账单
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我们每个人或许都遇到过赖账的客户。大公司有专门的催账人员，小公司或个体经营者就需要自己来写催账单了。
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基本情况
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写催账单的首要目的是说服对方支付账单。但还有另一重目的，那就是用它与客户保持良好的关系，给你的读者留下好印象。对方付款不及时的原因可能很多，这点我们需要牢记。一开始语气最好友善一些，将催账当作一种友好的提醒。可能你会接连写很多封这样的信，每一封都可以比前一封更坚决。对内容进行头脑风暴时，要记住自己写信的目的是让对方更快付账。不要用罪恶感捆绑他们，不要感情用事，要冷静地陈述事实。可以参考示范提纲的结构组织自己的催账单。打初稿时一定要注意自己的语气，一定要有礼貌。如果你要连写多封，可以参考前一封的语气，在这一封中更加坚定一些。注意检查信中是否有笔误或其他错误，再据此进行修改。
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示范提纲
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催账单应当简短而正式。
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开头：提醒读者账单过期了。写明金额和过期时间，并附上一个新的截止时间。
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中间：如果这不是第一封催账单，可以让对方了解一下不依照规定支付账单会有怎样的后果，如要支付滞纳金、额外利息、会将账目交给催账公司，或会采取法律行动等等。
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结尾：再次强调截止时间，如果对方有疑问或是困难，鼓励他与你联系。记得留下自己的联系方式。
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这样做
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不要做
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·无论对方拖欠了多久，都要有礼貌。
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·保持乐观的态度。客户可能马上要付账了，钱很快就会到账。
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·语气坚定。虽然要保持礼貌，但也要让对方知道情况很严重。
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·给出过期时间。如果即将或已经开始收取滞纳金了，要让对方知道收取了多少，以及这笔额外的费用要如何计算。
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·给出截止时间。最初设定的日期已经过去了，要给出一个新的截止时间。
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·语言风格简单直接。这样能避开误解的风险。句子尽量短，用词尽量简单。
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·控制篇幅，信件不要超过一页。
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·如果你能为对方安排一个支付计划，使对方的付款更加便利，也可以一并具体列出来。
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·不要威胁恐吓。这样做只会让客户感到更疏远，从而延迟支付时间。
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·不要使用非法手段威胁对方。如果最终要以法律手段索要账款，会对你产生负面影响。
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·如果你并没有打算采取行动，就不要写出来吓唬对方。如果你告诉对方要找讨债公司，或要动用法律手段，一定要付诸行动。
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·不必谄媚。像“我们想破了头，也搞不清为什么没有听到你的消息”这样的句子很容易引起对方的厌恶。
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