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谈判过后,我们成了好朋友。于是我问起:“你为什么全程都保持那样的身体语言啊?”他窃笑道:“我就是想看看你会怎么做,因为我看得出你懂得我在做什么。”
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我们不由得相视而笑,因为我们都懂得彼此动作的意味。我也看得出他是故意为之。当你运用微表情或身体语言来表达情绪时也是一样。如果某种身体语言持续的时间过长,也会显得不够真实。你的对手可能会意识到你在试图传达一种与事实相悖的信号。
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看透:解密身体语言隐藏的密码 卡拉的策略选择
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卡拉犯了几处明显的错误。她不仅没有提前考察薪资范围做足功课,还错误解读了凯尔的微表情,而且一旦提出期待薪酬,她本应坚定立场不放松的。在卡拉报了预期薪酬后,她本应和凯尔谈判,以了解凯尔的真实意图。下面才是理想的场景:
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凯尔:“您的期待薪酬是多少?”
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卡拉:“6万美元吧。我想知道你是怎么想的?”
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凯尔:“我不太确定,还没有具体的数目。”凯尔耸耸肩,说话时看向别处。这些姿势也许并无言外之意,但是他不敢直视卡拉,证明他并没有说实话。
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注意到他的身体语言,卡拉追问:“你怎么会没有数目呢?”
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注意一下卡拉是如何提问的。她在句末特意提高了嗓音。这是需要关注的,因为提高声音可以使得陈述句变为疑问句。
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卡拉:“那30万美元,你同意吗”
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尽管凯尔说他没有具体盘算过,但是卡拉可以将薪酬提高到20万美元。这样就超过了的薪酬范围,迫使凯尔做出反应。
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凯尔:“最高不可能超过11万美元的。”
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卡拉:“那你最多能给多少?是10万美元吗?”
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凯尔:“不能,我不确定能不能给10万美元。”
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卡拉:“为什么?10万美元可没超过11万美元啊。”
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卡拉观察着凯尔的身体语言,只见他唇角微微上扬了片刻。他的动作表现出对卡拉质疑的轻视,同时也略感不安。
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还有一种危险,就是当已经和某人就某个数目达成一致后,你又反悔了,试图二次协商。
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卡拉:“我知道我报了6万美元,但是你也懂得,我认为10万美元或者10万美元多才算合适。”
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凯尔:“好吧,就10万美元吧。这个工作你最适合了,我们可以给到这个数。”但是凯尔在心里可能会暗自琢磨,“先报6万美元,又提到10万美元。下回我得注意,找补回来。”
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这么做,卡拉面临的风险是不仅损害了和凯尔的关系,同时还会让人觉得她善于利用时机。凯尔可能会在心中暗想下次再和卡拉共事时要强硬些。在谈判中,你不仅要学会如何自我定位,还要懂得如何规避“过快地同意”或“匆忙报价”这些陷阱,否则就会产生诸多不良后果。
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假使卡拉更聪明些,她本可以提前花点时间调查一下薪酬范围,这样就不至于在得到工作邀约时表现得过于兴奋。相反,她应该这样说:“我获得了一个工作。现在我需要确认自己是否因此而获得了合理的报酬。”
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