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不妨这样想象一下:你开车上街,看见两个行人。一个穿深色,另外一个穿浅色。你更有可能注意到那个穿浅色衣服的人。我们的眼睛总是容易被浅色事物吸引,而不是深色。这就是为什么有些人会根据颜色对身体语言的影响而选择某种特定颜色。
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换另外一种情形。女企业家谢莉将要完成公司业务销售谈判中的最后一轮。她穿剪裁精致的绿色西装、黑色西裤。她的衣服有何含义呢?绿色与美元的颜色相近,黑色西裤透露出优雅和庄重。关注一下她的穿衣配色,你会发现她表现出的是事业成功、雄辩和庄重之感。
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看着伍德罗走进来,谢莉不由地瞪大了眼睛。超重50磅(约23公斤)的伍德罗先生竟然穿了一件浅黄色的西装。谢莉心想:“好笨拙!”她略带挖苦地说:“伍德罗,你的西装不错啊!”伍德罗没有领会弦外之音,还说:“谢谢。是促销的时候买的。”谢莉心想:“我敢打赌,这件外套绝对在货架上摆了好久才等到你。”
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看着伍德罗先生的西装,谢莉做出了以下几点判断。首先,她确定伍德罗先生品味很糟。其次,他对谈判不够重视。黄色西装使他看起来更庞大,更加不可信。谢莉希望谈判尽快结束,她害怕再待下去自己就要忍不住笑场了。无论谢莉何时看着伍德罗,看得见的只有他的黄西装。
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假使伍德罗先生穿的是黑色西装,谢莉会是什么反应呢?黑色西装会使他少几分臃肿,多几分优雅。再配以白衬衫,黑白配将会表达出纯净的感觉,也会使得他本人显得更加可信、更具魅力。
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颜色反映心态。谢莉不会重视穿着黄色外套的伍德罗。假使她身体向后仰着,说:“黄色!你要知道但凡把谈判当回事的人都不会穿黄色衣服的,尤其还是黄色西装。”注意这种直接的表态其实已经表明伍德罗与环境如何不协调。谢莉以指导的形式行使着她的职位权力。她也可以通过身体语言来提高自己的职位权力,对他的着装极度排斥,对他说:“伍德罗,我通知你明天换件西装再来谈吧。现在我发现自己没办法专心讨论。你的西装简直要亮瞎我的双眼。”
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职位权力是任何人在谈判过程中都会具有的权力。根据提出的报价、报价的额度、亮明立场的陈述,这种权力在不同的谈判者间流转。谢莉就利用她的职位权力控制了谈判,获得了对伍德罗的控制。
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让我们换个角度分析一下。假使伍德罗只是一位暂时性穿衣失误的高管。他穿着黄色西装去了会场,而你却穿着定制的优雅海军蓝西装和白色衬衫,打着红色领带。你做好了谈判的一切准备,只等来人。若你和这个穿黄色西装的家伙走到了一起,他手中握有权力,且能满足你公司的需求。那你就不得不吞下到嘴边的话,屈从于他的职位权力,专注地注视他的脸,尽量避免看他的黄色西装。
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看透:解密身体语言隐藏的密码 颜色与文化
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当今世界,你很有可能会与来自其他国家、文化背景迥然不同的人谈判。你需要考虑对方的文化背景并做出相应调整。
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上初中的第一天,我穿了一件黄色丝绒衬衫。这真是很糟的选择,这件事多年后我依然记得。首先,那天很热,而丝绒是一种很厚重的面料。其次,黄色的确能令你“脱颖而出”。到现在我还记得大点的孩子嘲笑我,叫我“金丝雀”。他们那样做,是因为当时的文化并不欣赏与众不同,尤其是穿黄色的衣服。极少有男孩会穿黄色衣服。
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出于得到别人接受的渴望,我使自己越过了边界。当人们考虑如何与来自特殊文化背景的人谈判时,也是同样的道理。你去世界上任何地方,都会发现人们常用的基本颜色不过黑白两种。如果你打算和某人谈判,就要考虑他的文化背景,了解黑色是否具有罪恶等特殊含义。了解了这些,你就会避免身着黑色。如果环境许可,你可以穿蓝色。
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在我三十五六岁时,有一次过父亲节,孩子们送我一件衬衫,那是一件红、橙、黄、绿四色的宽条纹衬衫。后来,我穿着这件衬衫出门,碰见一个人,他说:“嘿,真心不错啊。”我心想:“好吧。”有点摸不着头脑,但还是继续往前走。接着我又碰见一个人,他说:“你敢于穿出自己的颜色,真是太棒了!”我不由得纳闷:“他到底在说什么啊?什么叫‘敢于穿出自己的颜色’?”后来当我分析当时的状况时才意识到,这两个人都认为我是同性恋。
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如果在那种文化背景中谈判,而我又特意穿上了那件衬衫,我可能就会释放出这样的信息,“我和你们一样”。只凭衣服的颜色,就能形成内在的连接纽带。同时还送出这样的信号,那就是:我不怕人们知道我是同性恋,所以我把这种颜色的衣服穿在身上。这会影响到基于文化背景的谈判。
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我前面描绘过一位穿黄色西装的男人和一位穿绿色西装、黑色西裤的女士之间的冲突。在你挑选衣服时,还需额外考虑如下几点。了解谈判的环境,以及你想要传达的信息。譬如,我就分享了同性恋文化背景下穿衣打扮应该向同性恋文化看齐的策略。
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如果碰巧与艺术界人士谈判,你或许也需要穿得像个艺术家。你相信同样背景的人会取得共鸣,从而提高你的可信度和权威性。
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我又想起了亚当,那个穿着花衬衫去赶赴业务会议想要为公司争取贷款的男士。我劝说他找间男装店买件新衬衫换上,但是他却没听我的建议。后来等他走进会议室,立刻就从那位保守的银行家伊凡先生脸上看出了反应。亚当觉得这种微表情代表着惊讶和蔑视,还有不受欢迎。“你不喜欢我的衬衫?”他问。伊凡先生违心地答道:“挺好的,一切都挺好的。”
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要是据实回答,伊凡一定会说:“阁下您的花衬衫,可不像是一个想要为公司争取大额贷款的人该穿的。”有所察觉的亚当可能会辩解说:“作为艺术从业者,亮色能够表达我的艺术创造力。”
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亚当的衣服在艺术圈里符合着装规范,但是换到银行家的圈子里就大错特错了。还好他观察到了伊凡的微表情和身体语言并试图补救。他费力地想转变伊凡的思维,让他理解他为什么要穿花衬衫。
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重要谈判的前一天晚上,当你站在衣柜前,选择第二天的衣服时,一定要考虑到自己将要置身的环境,以及衣服的颜色可能产生的影响,它们在多大程度上可以符合环境,通常的服装选择以及其他到场人士的看法。你不仅要根据对手的心态,还要考虑自己想要达到怎样的目的。你需要预测到颜色对某个具体个体将会产生何种特殊的影响,以及它具有的特别含义。
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你需要考虑谈判对手的行业以及谈判对手的身份。那个行业是自由还是保守?业内人士通常如何穿着?如果是一个朝九晚五的银行,那肯定是保守派,如果你穿着鲜艳的衬衫就会被认为是极不严肃的。意识到这一点,你的衣服若选择黑、蓝、灰等柔和的颜色准没错。清醒地意识到自己即将置身的环境,作为谈判者,不要让你的着装成为你谈判的障碍,这会对你的成功大有裨益。
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