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显然，生活中这种或那种的“沉默”让我们尴尬、不适，或多或少会阻挡我们成功的脚步，破坏我们和谐而美好的生活。然而，如果我们认为，训练自己的口才或谈话技巧能够打破“沉默”，那就错了。其实，这时我们需要的是闲聊能力，闲聊才能够帮助我们打破“沉默”，营造良好而舒适的氛围，增进彼此间的情感。
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生活中，很多人或许是谈判场、演讲场上的高手，但却不一定善于闲聊。而不会闲聊的人往往是格格不入的，与周围人的关系通常不那么融洽，或多或少总存在这样或那样的问题和隔阂。比如，当看见别人一家人其乐融融地开玩笑、说着家长里短的时候，不会闲聊的人往往不由心生羡慕，会奇怪“为什么我就享受不到这样的天伦之乐呢”。殊不知，让自己与周围的人、社会环境不能很好融合，从而产生孤独、寂寞、疏离感等负面心理的主要原因是不擅长闲聊，不具有这种能帮助人们很好地融入社会、建立社会联系、增进与他人感情、不动声色地建立好交情的能力。
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总之，闲聊是和谐人际关系、促进幸福生活的必要工具之一。因此，我们现在要做的就是尽早地意识到闲聊的意义和重要性，并有意识地培养自己的闲聊能力。
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闲聊能力是快速建立交情的社交能力
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闲聊是怎样的呢？
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“今年夏天真热啊！热得我都想把自己冻在冰箱里……”
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“我家狗狗的耳朵终于能两只都竖起来了……”
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“我比你胖多了，只不过我骨架子小点儿……”
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类似这样的话题就是闲聊。对此，许多人都认为，这些话完全“没什么内容”，甚至可以说是“废话”，简直就是在浪费时间。
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如果我们也这样认为，那就是大错特错了。看似“没什么意义”的闲聊实则体现了我们多方面的特质，如个性、人格、社会性、对外界的态度等，进而在很大程度上决定了他人将以何种态度对待我们，决定了我们与他人的相处状况。看过下面这个情景，我们就会明白这一点。
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A对B说：“今天天气可真舒服啊！”
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B是个不善于闲聊的人，他觉得A有些莫名其妙，最近的天气一直都是这样的。于是他回答道：“还可以吧，跟昨天差不多，你怎么说起这个？”
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从B的话中，A明显感觉到B的语气很不以为然，自己被拒绝了。随即，A在心中告诉自己：“这个人攻击性很强，以后要离他远一点。”于是A回答道：“哦，没什么！”
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接着，A快速离开B的身边。而B也觉得心里有些怪怪的、不爽的感觉，却不知道是为什么。
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就这样，在一个回合的闲聊中，A与B的关系就变得疏离起来。
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显然，B对A并没有敌意，也并没有拒绝A，他只是不善于闲聊。这不得不让人感叹，大概也就30秒的时间，A与B之间的关系就因为B的不善于闲聊而疏离了起来。
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很多时候，人们都会把“闲聊”作为一种人际试纸，用此去判断一个人是否容易亲近、是否应该与其进一步交往、此时是否可以与其进行交往等。
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如果我们像B一样缺乏闲聊能力，那么我们便有可能如他一样莫名其妙地失去朋友，而心中也会升起一股因社交不和谐而产生的怅然。
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其实，B因不善于闲聊而没了“人缘”并不是最糟糕的，至少他因自己无法与对方融洽地闲聊进而深入交往而感到不安、难过。这是一种自觉，只要有这种自觉意识，他就能找到原因，进而有意识地提高自己闲聊的能力。真正让人担忧的是，即使与他人闲聊得并不愉快、融洽，也不以为意，反而觉得对方很无聊、不可理喻，又或者认为“人缘好坏根本就不要紧”。这是社会性欠缺的一种表现。这样的人，无论在哪里与怎样的人交往，都容易让气氛变得凝重而疏离；他们的人际关系往往不怎么和谐，他们饱尝人际关系不和谐所带来的苦果——孤独、寂寞、没有归属感、缺少人际助力等。
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如果我们正属于这种情况，那么，就有必要纠正自己的错误观念，明确“善于闲聊是建立好交情的保证，而有好交情是我们幸福、快乐、成功的助力”，进而努力提升自己闲聊的能力。
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闲聊能力是一种看似不重要实则了不起的能力。在人际交往中，那些善于闲聊的人往往能够让他人感受到其人格上的安定感及社会性，让人觉得可以信赖、可以安心地与其交往。
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在此基础上，他们与他人之间的愉快关系或联结就衍生出来，他们所具有的人类固有的社交需求得到满足，寂寞、孤寂等消极心理感受退散。而这种愉快的关系如果再进一步发展，他们就会得到他人的喜爱、认可，会让他人心甘情愿地给予支持、帮助。这样一来，他们不仅内心更加满足、幸福，而且因为有了他人的支持和帮助，也更加容易成功。
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总的来说，我们是否善于闲聊在很大程度上决定了我们的个人魅力如何，决定了他人是否容易接受我们、认可我们，决定了我们的人际关系是否和谐，决定了我们是否能够与他人建立好交情。
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要知道，即使在职场这样规则化、制度化的地方，如果我们善于在与他人进行谈判、交涉、协调的过程中适时地穿插一些闲聊，其效果也会好很多——办起事来会更加顺利，更容易成功。
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