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（写字楼下的茶餐厅里，4个同事聚在一起）
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同事A：“×××这个月都已经迟到3次了，他也不怕经理批评他！”
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同事B：“那也是人家有本事，他的借口每次都是那么合情合理。”
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同事C：“不管怎么说，迟到是违反公司制度的，是不对的，我们应该避免。”
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同事D：“恩，你说的没错。”而同事A和同事B沉默了，不知道还能继续聊些什么。本来很愉快的闲聊戛然而止。
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同事C结论性的话让其他人除了赞成不知道说什么好，因为确实没有比赞成更好的回应了。众人无话，闲聊也只能就此打住。
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愉快的闲聊被破坏了，这还只是表面上的、我们能够看得见的负面影响。事实上，在闲聊中做结论性的发言有时对彼此的交情也会造成伤害。结论性的发言往往会给他人一种“领导在做总结”的感觉，让他人觉得自己被贬低了，遭遇了不平等的待遇。这样一来，他人就会心生反感，不愿意再进一步交往。甚至，他人很可能将内心的反感直接表现出来，如持相反的观点与之进行针锋相对的辩论，又或者直接争吵起来。
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相反，如果我们能够避免做结论，换一种互动方式，闲聊就能愉快地进行下去，就能聊出好交情。比如，上例中的同事C换一种回应他人的方式，情况就会完全不一样。
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同事C：“这么厉害？他都找了什么借口啊？”
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同事D：“在公交车上遇见坐过站、忘了下车的孩子，把孩子送到警务站。”
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同事C：“假的吧？经理就让他这样过关了？”
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同事A：“是啊，不然能怎样，总不能罚一个热心助人的人吧？”
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同事B：“其实，经理心里很生气。”
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同事C：“是啊，换了谁都会生气。诶，你们知道吗，昨天我碰见一件事，把我气坏了……”
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没有了“结论”，闲聊就能这样轻松而愉快的一直进行下去。虽然话题似乎跳来跳去，但就是在这样的随性、轻松、愉快的交谈中，彼此最容易产生共鸣，进而在共鸣中加深交情。
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总的来说，闲聊不是讨论，结论和对错并不重要，重要的是，彼此在轻松、随性、愉快的闲聊中沟通、交流，加深交情。
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因此，在闲聊时，请不要统整话题，不要做出任何抽象的、普遍观点的结论；要避免“总结”，让话题自由地向各个方向延伸。男性尤其要注意这一点，千万不要让自己那根深蒂固的“即使闲聊，到了某个程度或阶段也会不由自主地来个结论”的习惯破坏了愉快的闲聊和彼此的交情。
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规则四：闲聊可以利落地想停就停
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在生活中，有一部分人非常了解闲聊对人际关系的重要性。因此，他们总是想尽量让闲聊进行下去，但这却让自己陷入了另一个困境——停不下来的闲聊，让人反感。就像下面这个情景中的女人S一样。
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S刚刚搬到某小区，为了和邻里搞好关系，她特意约了对门的主妇A一起去市场买菜，买完菜后她跟着A一起去了茶餐厅。茶餐厅里有很多住在小区里的主妇在闲聊。S意识到，这是一个搞好邻里关系、快速融入新的生活环境的好机会。于是她积极地与他人闲聊。
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当有人说，换季时皮肤容易干燥，无论用什么护肤品都没有什么效果时，她立刻回应道：“是啊，以前我也有这种感觉。不过，我一个学美容的朋友告诉我，现在的化妆品大都含化学物质，对皮肤刺激大，如果用纯天然的物品护肤，效果会好很多。于是我试着用自己制作的手工皂来洗脸，爽肤水和润肤品也是自己制作的纯天然的，结果肌肤不仅不干了，而且毛孔也变小了。你们看，我的皮肤状态还不错吧？我一点妆都没上呢！”
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其他的女人看着S晶莹剔透的肌肤，开始兴致勃勃地询问。大家聊得非常高兴。
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时间一点一点地过去，S知道，回家做饭的时间到了，不然中午孩子放学回来就要饿肚子了。但是看着大家聊得这么热火朝天，而她又是大家询问的对象，是一个不可缺少的角色。她想回家给孩子做饭，却又担心自己突然离去会引起大家的不满。
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事例中S的情况，现实中我们也经常会碰到。但这种两难的情况是我们对闲聊没有正确的认识所导致的，而这是完全可以避免的。
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