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要知道，人与人之间就某一事物的看法存在分歧是一种普遍现象，但是毫无技巧地点破这种分歧，是非常蹩脚的社交方式。那些能够获得好人缘、善于与人闲聊的人，即使不同意对方的观点、讨厌对方的话题，也会在回应方式上做文章，会给予对方肯定的回应。如果面对上例中B的情况，闲聊高手们往往会这样处理。
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闲聊高手回答A说：“嗯，衣服是很不错，而且价格也不贵，比当季的时候买便宜很多。现在，很多百货公司都在减价促销。你知道太平洋百货吗？那里也在减价促销，价格比阳光百货还要低一些，而且衣服的款式和阳关百货的相比，好像更注重个人特色一些。那天，我顺便去逛了一下，发现有一个专柜的衣服很适合你，正准备哪天拉你去看看呢！”
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A指着阳光百货的宣传资料说道：“真的么？我比较喜欢这种蓝色和粉色耶，那里有么？”
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闲聊高手：“当然有，我知道你喜欢这几种颜色，还特意关注了一下，太平洋百货都有。而且在款式上，衣服的腰线收得更贴身一些，还有胸口这里的设计没有这么繁琐，很简单，我觉得这样才不会把你本就丰满的胸部衬得累赘。反正，我感觉太平洋百货更值得你去逛啦！”
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A听到对方说自己胸部丰满，有些不好意思又有些无奈地说道：“你说，有没有什么办法能让胸部变小一些呢，不然穿有的衣服很显胖的。”
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闲聊高手：“拜托，你的话要是让平胸的姐妹听到，你一定会被群殴的。”
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……
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在整个过程中，闲聊高手都没有给予对方任何否定式的回应。虽然不认同A的观点，但是她给予对方充分的尊重，先肯定对方，接着将自己的不同观点，进行了肯定式的表达；对自己讨厌的但A却兴趣盎然的阳光百货的话题，进行了正向引导，这样一来，即使她在找到对方感兴趣的话题与自己感兴趣的话题的共同点的前提下将话题转到了太平洋百货上，对方也会很开心地继续聊下去了。
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而A之所以愿意聊下去，并且聊得那么愉快，是因为她的观点、自我价值得到了肯定而非否定，这让她心情愉悦，虽然话题已经不再是原来的那个话题，但新的话题与原来的话题仍有共同点，而这个共同点正是她感兴趣的。
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总的来说，在与他人闲聊的过程中，即使对话题没兴趣、不赞成或讨厌，我们也要给予对方充分的肯定，要先表示同意，这是闲聊的基本礼仪。遵守这个礼仪，我们才能与他人轻松而愉快地闲聊，并进一步建立起好交情；违反了这个礼仪，彼此间不仅不能通过闲聊走得更近一些，反而会因此而更加疏离。
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在闲聊中，请先把自己的好恶放在一旁吧，努力寻找事物（包括我们讨厌、不感兴趣的事物）都会有的优点，并以此为基础积极地给予对方肯定式回应。这是增加闲聊话题，打造好交情的重要技巧之一。
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不善言辞就问问题吧
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说起闲聊，不善言辞的人往往很紧张。为了通过交谈成功地与他人建立良好的交情，不善言辞的人煞费苦心地翻阅典籍、咨询专家，进而得出了一个结论——当不知道该怎么说时就附和对方。那么，这样做到底对不对呢？真的可以帮助我们通过闲聊建立好的交情吗？
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其实，附和对方，固然可以让对方因被认可或找到“同类”而心生愉悦，但同时也把我们带到另外一个困境中，就像下例中的B一样。
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A：“我家养了一只狗哦！”
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B：“我家也养了一只。”
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A听B这样说，很高兴，认为总算是找到有共同语言的朋友了。于是她睁着亮晶晶的眼睛等着B的下文。
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然而，不善言辞的B根本就不知道如何继续下文，于是，气氛瞬间变得十分尴尬。
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附和让闲聊的主角从A变成B，然而，不善言辞的B是无法很好地担当这一角色的，往往会陷入更加尴尬的境地。附和并不能帮助我们解决问题。更糟糕的是，这样突然就没有下文了，会让不够了解我们的人认为我们不愿意与他们交谈，进而对彼此间的交往产生抵触和抗拒。
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不过，不善言辞的人也没有必要因此而忧虑、沮丧，因为我们还有另一种更加有效的方法——问问题。如果B能够像下面这样去做，闲聊会更加愉快，更加有利于彼此间交情的建立。
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A：“我家养了一只狗哦！”
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B：“哦，你家狗是什么品种的？”
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A：“博美犬。”
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B：“就是××家的那种吗？”
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