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在整个过程中，闲聊高手都没有给予对方任何否定式的回应。虽然不认同A的观点，但是她给予对方充分的尊重，先肯定对方，接着将自己的不同观点，进行了肯定式的表达；对自己讨厌的但A却兴趣盎然的阳光百货的话题，进行了正向引导，这样一来，即使她在找到对方感兴趣的话题与自己感兴趣的话题的共同点的前提下将话题转到了太平洋百货上，对方也会很开心地继续聊下去了。
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而A之所以愿意聊下去，并且聊得那么愉快，是因为她的观点、自我价值得到了肯定而非否定，这让她心情愉悦，虽然话题已经不再是原来的那个话题，但新的话题与原来的话题仍有共同点，而这个共同点正是她感兴趣的。
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总的来说，在与他人闲聊的过程中，即使对话题没兴趣、不赞成或讨厌，我们也要给予对方充分的肯定，要先表示同意，这是闲聊的基本礼仪。遵守这个礼仪，我们才能与他人轻松而愉快地闲聊，并进一步建立起好交情；违反了这个礼仪，彼此间不仅不能通过闲聊走得更近一些，反而会因此而更加疏离。
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在闲聊中，请先把自己的好恶放在一旁吧，努力寻找事物（包括我们讨厌、不感兴趣的事物）都会有的优点，并以此为基础积极地给予对方肯定式回应。这是增加闲聊话题，打造好交情的重要技巧之一。
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不善言辞就问问题吧
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说起闲聊，不善言辞的人往往很紧张。为了通过交谈成功地与他人建立良好的交情，不善言辞的人煞费苦心地翻阅典籍、咨询专家，进而得出了一个结论——当不知道该怎么说时就附和对方。那么，这样做到底对不对呢？真的可以帮助我们通过闲聊建立好的交情吗？
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其实，附和对方，固然可以让对方因被认可或找到“同类”而心生愉悦，但同时也把我们带到另外一个困境中，就像下例中的B一样。
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A：“我家养了一只狗哦！”
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B：“我家也养了一只。”
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A听B这样说，很高兴，认为总算是找到有共同语言的朋友了。于是她睁着亮晶晶的眼睛等着B的下文。
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然而，不善言辞的B根本就不知道如何继续下文，于是，气氛瞬间变得十分尴尬。
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附和让闲聊的主角从A变成B，然而，不善言辞的B是无法很好地担当这一角色的，往往会陷入更加尴尬的境地。附和并不能帮助我们解决问题。更糟糕的是，这样突然就没有下文了，会让不够了解我们的人认为我们不愿意与他们交谈，进而对彼此间的交往产生抵触和抗拒。
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不过，不善言辞的人也没有必要因此而忧虑、沮丧，因为我们还有另一种更加有效的方法——问问题。如果B能够像下面这样去做，闲聊会更加愉快，更加有利于彼此间交情的建立。
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A：“我家养了一只狗哦！”
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B：“哦，你家狗是什么品种的？”
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A：“博美犬。”
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B：“就是××家的那种吗？”
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A：“恩，不过我家狗比××家的漂亮很多，我家狗浑身都是雪白的，漂亮极了。”
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B：“那它好养吗？会不会很娇气？”
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A：“不会，我家狗一点也不挑食，而且很健康，长得很快……”（接下来，B又问了许多关于A家的狗的情况）
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最后，A见B对自己家的狗如此感兴趣，非常高兴，热情地邀请B周末到自己家去看看。
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B的问题引出了A的回答，整个闲聊是以A的回应为主的。这样一来，不善言辞的B就算不勉强自己去做不擅长的事情，也能够将闲聊很好地进行下去。B的问题会让A因自己的听众对自己的话题很感兴趣而感到愉悦；并且，B的问题显示了A的优势——A懂得多，B什么都不懂，这种优势也让A获得了心理满足，从而愿意进一步与B进行交往，这就是A最后会主动邀请B去自己家，愿意与B进一步交往的原因所在。
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如果我们不善言辞，那么不妨像上例中的B学习：在闲聊中，针对对方的话，以“问题”来回应对方，等到对方回答以后，再针对对方的回答提出下一个问题。这样，即使闲聊不是以自己为主，我们仍然可以从闲聊中获得快乐和良好的人际关系。
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可以说，以不断提问的方式来回应对方是我们每个人，尤其是不善言辞的人必须掌握的闲聊技巧之一。
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