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男友:“呵呵,比如呢?给我补习一下‘女性语言’吧,省得我都不知道你说的是什么东西。”
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女孩:“好啊!你听着哦,……”
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由于男友遵循了闲聊的礼仪,因此他和女友的这次闲聊是愉快的,而彼此的感情也在闲聊中一点一点加深。虽然对女友所说的“睫毛雨衣”的话题并不了解,但他没有一脸问号地保持沉默,而是用问题回应了对方;紧接着又从对方的话——“我们女孩都管这种东西叫睫毛雨衣”中,找到了对方可能感兴趣的点——女性对于某些东西的特有叫法,然后由这个点衍生形成“女性语言”这一话题。
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看,“从对方的话中积极地寻找响应点”这一闲聊礼仪并不是那么难以做到,不是吗?
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只要我们遵循这一礼仪,我们就能够引导闲聊朝着更好的方向发展,就像上例中的男友一样,让闲聊的话题从自己毫不了解的转换成自己相对可以了解的,进而更好地在闲聊中与对方互动,让闲聊更加轻松愉悦,也促使彼此的情谊逐渐变深。
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坐下来,边喝咖啡(茶)边聊
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如果我们细心地观察一下,就会发现:与坐在咖啡厅里边喝咖啡边聊天相比,站在街边聊天往往很快就结束了,并且其活跃程度也非常有限。而在咖啡厅中,我们往往会聊得更加投入和畅快。
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因此,我们不妨请对方坐下来,边喝咖啡边聊。如果能遵循这一礼仪,闲聊会更加轻松而愉悦。
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那么,为什么只要坐下来,再加上一杯咖啡,就能够让闲聊变得完全不同呢?其实,这是由人的心理所决定的。
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有心理学家曾做过这样一个实验:
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将受试者分为两组,一组问,一组答。提问者要一个问题接着一个地提,中间不能间断;而回答者要立刻回答,不能沉默,也没有时间思考(这与人们在闲聊时很像)。并且,提问者与回答者在问答时被要求面对面地站着。
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心理学家们观察了多组受试者的情况,发现提问者大都带有一些不容易自我觉察到的攻击性;而回答者则大都很紧张,甚至有很多本来口才很好的受试者也会回答不出问题,进退两难,只会说类似“嗯,那个……”“不,这个……”的话,就像下面例子中所描述的那样。
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提问者:“有什么体育爱好吗?”
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回答者:“我时常打橄榄球。”
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提问者:“为什么不打篮球或踢足球?”
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回答者:“我的兴趣就是橄榄球和阅读。”
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提问者:“就这两样吗?没有其他兴趣爱好吗?”
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回答者:“最近发现网络小说很有意思,正在看几本连载的网络小说。”
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提问者:“网络小说对个人发展似乎没什么帮助,为什么还浪费时间去看呢?”
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回答者:“嗯……这个是因为……因为……”
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心理学家认为,受试者的紧张以及交谈的不和谐与受试者采用的交谈姿势有很大的关系,如果采用坐姿,情况可能会有好转。因为,只能站,不能坐,双手也不知道放在哪里好,在这种状态下,人很容易紧张起来,说话自然就很难像平常一样了;并且,从人类的演化角度来说,站姿是一种准备攻击或者行动的姿势,往往给人的潜意识带来压迫感。
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为了印证“坐姿有利于彼此交谈”,心理学家们要求受试者采用坐姿来进行问答实验,结果发现情况明显好转,尤其是彼此间有一张桌子,桌子上放两杯茶或咖啡的时候,双方都能更加轻松地进行实验,并对对方表现出足够友好的态度。
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的确,在闲聊中,一张桌子、几把椅子、几杯咖啡,能够有效地营造轻松的气氛,从而让闲聊更加轻松而愉快。
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椅子能够让我们坐下来,使我们身体放松下来。彼此之间的桌子则具有缓冲、缓解压力的作用,能够促使我们更加从容、轻松地与人闲聊和交往。而桌上的咖啡或茶也同样意义重大,当话题很无聊时,咖啡或茶能够给予人充分的心理安慰,让人将闲聊继续下去,而不会轻易采取不合作的态度,从而破坏了彼此间的情谊。比如,有人会想:“这样的聊天真闷啊,很没意思呢!”低下头看着面前的咖啡或茶,闻着咖啡香或茶香,心情又忽然变得愉悦:“不过这咖啡(茶)还真不错!聊天内容无聊其实也没什么,我可以享用咖啡(茶)。”并且,有时候,咖啡或茶也能够成为我们闲聊的话题,能够让我们的话题多起来。
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