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客人欣然而起,同小敏一起到花园里观赏菊花。
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看完后,小敏趁机说:“还回去坐坐吗?”
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这时,客人看看天色,恍然大悟,连忙说道:“不了,不了,我该回家了,不然会错过末班车的。”
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显然,小敏是非常聪慧的。她通过转换话题来减弱对方的兴致,而不是突然打断对方。她有意识地引导对方从事闲聊之外的其他活动——散步、看菊花,从而将对方的注意力从闲聊中拉出来,当对方不再对闲聊全神贯注的时候,便会注意到周围的环境状况,也会意识到应该结束闲聊了。
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当然,如果我们在身份上比对方具有优势,我们也可以采用相对直接一些的方式来结束闲聊,比如我们可以通过话题的转换来传达自己结束闲聊的要求。
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晚饭后,几个青年人去拜访某教授,青年人因教授的渊博学识而越聊越愉快,越聊兴致越高,聊到深夜还没有要走的意思,教授感到累了,便接着其中一个青年人的话题说:“你说的这一点很有意思。你知道××教授吧?他对这也很感兴趣。明天我去上海参加学术会就能见到他。很久不见他,还真想他呢,真期待明天的见面啊!”
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听完教授的话,几个青年意识到教授明天要参加学术会,应该休息了,于是立刻起身告辞:“抱歉,不知您明天还得出差,耽误您休息了。”
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教授打发人的技巧,就与特定的交际场合、对象、自身的身份相称,实现了和谐沟通,虽然终止了闲聊,却让彼此仍然愉悦。倘若教授直言改日再谈,倒也可以达到辞客的目的,然而这样却会把学生置于尴尬的境地,并且那样也有失教授慈祥和蔼的形象。
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其实在愉快的闲聊中忘了时间是常有的事,绝大多数的人并没有意识到自己这样做会影响别人,所以采用直接拒绝的方式并不合适。采用暗示的心理策略让对方意识到自己行为并主动离开是最礼貌的方式,也是对别人的尊重。
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当然,对于很熟的朋友,就没有必要如此煞费苦心了,我们完全可以直接告诉他,我们还有事要做,不能久陪了,希望他谅解。
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称呼对了,闲聊才能愉快
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倘若二十几岁的我们正牵着自己的爱犬在公园里悠闲地散步。一位三十几岁的女士走到我们身边,搭讪说:“大姐,你家狗狗真可爱,多大了?”
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相信这时我们的好心情会被破坏殆尽,对对方非常反感,甚至会腹诽:“大姐?我有那么老吗?真讨厌!”
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与人谈话,称呼必不可少。在闲聊中,称呼恰当与否是个十分敏感的问题。尤其是初次交往,称呼往往会直接影响交际的效果。称呼不当,彼此间会产生沟通上的障碍。时代不同、国家不同、地区不同、社会不同,称呼也随之不同,称呼,如太太、小姐、女士、先生等。
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很多情况下,称呼别人往往不是为了满足自己,而是为了满足对方。面对德高望重的长者,宜称呼“老人家”,表示尊敬;对同龄人,直接称呼名字或者称“老×(对方的姓氏)”,亲切感倍增;对方是医生,称“×医生”;对方是老师,称“×老师”,带有尊重意味。
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称呼代表了一个人的身份和其在他人心目中的地位以及他人对其的某些看法,适当的称谓能满足对方预期的心理需求,让听的人表现出友好的态度,拉近彼此的距离。
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倘若一个人近期刚被提升为主任,我们正好在公园碰到他,就应先跟他打招呼:“×主任,想不到能在这里遇见您。”他要是听到我们跟他如此打招呼,必定会格外高兴,进而同我们一起一边散步一边聊天,彼此的关系会迅速拉近。
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称呼别人,要想达到好的效果,就一定要坚持这样一个宗旨:要传达“你很重要”“你很好”“我非常重视你”的意思。
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使用称呼时还要特别注意主次关系及年龄特点。如果周围有很多人,应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。
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当然,要表现对对方的尊重也不能言过其实,失真的称呼会让人觉得不够真诚,会加深彼此间的隔阂。
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称呼应该根据社会习惯,如称呼一般分为职务称呼、姓名称呼、职业称呼、一般称呼、代词称呼、年龄称呼等。
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称呼不是闲聊的主要内容,也不是关键内容,但是它在闲聊中所起的作用是不容忽视的。称呼代表对方在我们心目中的地位和形象,代表对方是否受到了重视。因此,要想在闲聊时有出色的表现,就要摸透对方的心思,恰当地称呼对方。
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此外,称呼不仅要符合对方的身份,更要视场合而定。
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比如,A与B在同一个公司工作,都已经年近不惑,并且B比A的级别更高。私下聊天时A都称呼B“小崔”,但如果办公室里闲聊,有其他同事在场的情况下,A仍然这样称呼,势必会引起B的反感,因为这样的称呼让B有失威信。
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总的来说,要想给闲聊一个愉快的开始,一个恰当的称呼是至关重要的。所谓恰当,不仅要符合对方的身份,也要与所处的场合、情景等相符。能够带给对方积极的、愉悦的心理感受的称呼,才能让闲聊愉快地开始,才能让他人对我们友好。
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