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午休时间到了，公司里大部分人都外出就餐去了。这时，来了一位外国人，他说的不是英语，办公室里的人都不知道他在说什么。听他说话的人满脸茫然，说话的他一脸焦急。
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无奈之下，这位外国人只好到休息区坐等。这时，一位女职员，端着一杯茶来到他面前。这位外国人又开始哇啦哇啦讲个不停。每当他望着女职员的时候，女职员就会回给他一个微笑。接着他也会给女职员一个微笑，然后又开始说着谁也听不懂的话。
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没多久，老板回来了。看见老板从门口进来，这位外国人立刻走上前去，与老板拥抱、交谈。
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原来，这位外国人是老板在德国留学时的同学，他天性就静不下来，所以一到老同学的公司就想找人聊天，但遗憾的是，没人能听懂他在说什么，直到那位女职员出现。他对老板说，他对那位女职员的印象很好，每当他说完一个话题，女职员虽然什么也没有说，但女职员的微笑让他有被认同的感觉，觉得很愉快，愿意继续与女职员谈下一个话题。他的话让老板开始关注女职员了。但他不知道的是，这位女职员完全不懂德语，根本不知道他在说什么。
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无论身处多复杂的环境，面对怎样的对象，只要能够微笑着面对，就能够使复杂的问题变得简单，让对方在微笑面前偃旗息鼓。
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当然，微笑也要掌握分寸，微笑的尺度在于“微”，如果变成大笑或狂笑，不但不能展现出魅力，而且还是一种失礼的表现。
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微笑是最通用的国际语言。微笑是会传染的，当我们笑的时候，我们面对的人也会跟着我们微笑。我们与别人分享快乐的同时，别人也会把快乐加倍地送给我们，他们脸上的微笑，就是对我们最好的回报。
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笑容往往具有强大的力量。一位学者说：“对人微笑是高超的社交技巧之一，也是获得幸福的保障。只要我们在这个社会生活着，就不能不微笑……”在闲聊中，我们不能吝啬自己的微笑。要知道，微笑会让闲聊更加顺利，会给我们带来良好的人际关系。
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用技巧给闲聊系上安全带
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在社会交往中，人与人之间交谈的不会总是很正式的话题，更多时候我们需要一些闲聊，尤其是与陌生人交谈时，以闲聊作为开场白，不仅对于自己是必要的，而且还能消除对方的紧张心理。但是如果想将闲聊操控自如，那么就需要把握一些相对安全的技巧。
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（1）准备几个安全话题。所谓的“安全话题”就是跟其他人不会有利害冲突的话题，也就是让谈话的对象无法挑出我们话题的毛病。比如讲几个无伤大雅的笑话、随便议论一下某个电视剧或是某本书……但要注意的是，在有专业人士在场的时候，要注意少谈论专业性的话题，否则会自讨苦吃。或者我们的谈话对象对某一类话题很敏感，也一定要尽量避开。具体准备什么样的安全话题，就要先了解我们的谈话对象是什么人，从而避开有关话题。
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（2）以自身为话题开头。以自身为话题比较容易开口，一般情况下也不会惹到别人，而且，自己主动向对方敞开自己的心扉，会让对方感觉到被信任，从而与我们接近。一般在这样的情况下，对方也会很自然而然地谈论自己或别的事情，通过自我介绍式的交流，就不容易因为说错话给对方造成误会或麻烦了，而沟通也就可以顺利进行下去了。
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（3）使用模糊词语。有了安全话题，还要注意说话时用语的安全。这一般是一些泛泛的模棱两可的词汇。
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比如，有人问起一本书或一出戏，而我们压根儿没听说过，我们可以这样回答：“我认为作者早期的作品更好些，风格更质朴。”或者这样说也一样：“我认为他的后期作品更成熟。”这些总是成立的。
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大家在谈论着什么，而我们正在走神。忽然有人问我们：“你认为呢？”此时，我们不必说实话，否则会给自己带来尴尬。我们可以说“具体情况具体对待”“不能笼统一言概之”等。
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（4）巧妙回避。巧妙回避是指对一些敏感性的话题或是非问题，自己不知道怎么回答，或是不想回答的时候，用其他的方法把话题引开去。
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比如，有人说我们说的话有错误，我们可以这样回答：“丹麦物理学家波尔说过，世界上有两种真理，一种是小真理，一种是大真理。小真理的反面是拙劣的谎言，而大真理的反面仍然是事实。”
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又比如单位的工资制度不透明，老板有过交代，不让相互打听薪水，但偏有同事要问。我们可以就势端起水杯，好像在润润喉咙后准备回答，突然我们急促的咳起来，别人以为我们被水呛着了。这些做完了，我们就直起身来，对惊恐的人们说没事了，这时大家早就把问题丢到九霄云外去了，我们呢，也就逃过了这一关。
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（5）八面玲珑的技巧。所谓“八面玲珑”，是指一句话会令每一位听者都感到愉快，也就是照顾到每一个人的情绪，维护每一个人的面子。这就要求我们在讲话的时候，言辞间不要锋芒太露。“见面说话留三分”就是这个道理。
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（6）轻松愉快的气氛。在与尚未熟识的人说话时，最好选择较为轻松愉快的话题，这样可以使说话自然顺畅地展开。毕竟，沉重的话题使大家心情沉重，有争议的话题又容易引发冲突和不快。闲聊应该是令人身心放松的愉悦之举，选择能烘托气氛的轻松话题是最明智的。与人交谈时，如果能做到思想放松、没有顾虑，想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。
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（7）不说有争议性的话题。与陌生人见面闲聊时，最好谈论一些无关紧要的话题，避免有争论性的内容，以免意见分歧带来不愉快。
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（8）适时转变不同的话题。围绕着一个主题打转说话，内容就会受到局限，总是说同一个东西，会很快感觉到没有话说，容易造成气氛尴尬或沉闷。并且，适时转变话题，可以避免因在某一个话题上引申得太远而触及对方的隐私，从而造成不好的后果。
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上面提到的这些，说是技巧，其实只是分析了一些不同的情况。具体什么样的话题更安全，什么样的词语更让人爱听，还要看具体的环境、具体的说话对象和当时现场的气氛，需要我们发挥自己的耐心和细心，仔细观察，细心领悟。
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只要我们用心去体会了，相信我们肯定能提高自己闲聊时的安全系数。
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