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人只有先感染自己，才能感染别人。罗伯特·格林在《登峰造极》一书中写道，“在我们的文化中，人们往往把思想和智力等同于成功。然而，很多时候，是精神品质将行业精英与仅把职业当‘工作’的人区分开来。对于成功而言，我们的渴望、耐心、坚持和信心的力量比单纯的理性力量更重要。如果我们感到劲头十足、精力充沛，几乎就能克服所有困难；如果我们感到百无聊赖、无精打采，大脑就会停止思考，人也会变得越来越消极。”劲头十足、精力充沛的演讲者永远比百无聊赖、无精打采的演讲者更迷人，更有魅力。
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我经常受邀培训各大公司的首席执行官，参与重要产品的发布活动，帮助他们撰写更有效果、更具说服力的品牌故事。我曾与世界上很多品牌合作过，包括英特尔、可口可乐、雪佛龙、辉瑞，几乎涉及每一个产品领域。那些对自己的演讲主题充满热情的演讲者，无论使用何种语言，无论他们来自哪个大洲、哪个国家，都会被看作启迪心灵的领导者，客户更愿意和这样的人做交易。
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多年来，我在对客户进行演讲培训时，都会从同一个问题开始，即“什么能让你充满热情”。在创作品牌故事的早期阶段，比起产品本身，我更关注这种产品和服务为什么能够激发演讲者的热情。星巴克创始人霍华德· 舒尔茨（Howard Schultz）曾对我说，比起咖啡，更让他充满热情的是“创建工作和家庭之外的第三个空间，让上班族能够在此受到礼遇，体验独特的服务”。星巴克提供的产品是咖啡，但它属于服务行业。同样，让美国网上鞋城Zappos （美捷步）创始人谢家华（Tony Hsieh）充满热情的并不是鞋，而是“传递幸福”。他问自己的问题是：我如何能让我的员工幸福？我如何能让我的顾客幸福？你问自己什么样的问题，就会带来什么样的结果。问自己“我生产什么样的产品”不如问“让我真正充满热情的是什么”。
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谢家华对客户服务和员工敬业度充满热情，在世界各地，他都是活动和会议中极受欢迎的演讲者（由于受到太多邀请，他不得不拒绝其中的大多数）。许多演讲者对演讲主题没有热情，导致演讲枯燥无趣，所以看到一个充满热情的演讲者，就像在沙漠里饮用一杯冰水一样沁人心脾。
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是什么让你的心灵歌唱？
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最近，在对那些想成为更好的传播者的管理人员进行培训时，我改变了自己提出的第一个问题。史蒂夫·乔布斯在他最后的公共演讲中说，“技术和艺术的结合让我们的心灵歌唱。”所以，现在我用“什么能让你的心灵歌唱”代替“什么能让你充满热情”，前一个问题的答案比后一个的问题的答案更深刻，也更振奋人心。
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例如，我有一个在加利福尼亚州从事农业综合经营的客户，他是某草莓种植者协会的主管（草莓是加州的重要作物）。以下是他的回答：
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问题1：你是做什么的？“我是加利福尼亚州草莓委员会的首席执行官。”
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问题2：什么能让你充满热情？“我对推广加利福尼亚草莓充满热情。”
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问题3：什么能让你的心灵歌唱？“能让我的心灵歌唱的是美国梦。我父母移民到这儿，在田间工作。后来，他们终于能够买下一块地种植草莓。种植草莓不需要大片土地，也没有必要购买土地，你可以租用土地。这是通向美国梦的阶梯。”
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我相信，你也认为第三个问题的回答比前两个有趣得多吧。什么能让你的心灵歌唱？找到它，并与他人分享。
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TED笔记：什么能让你的心灵歌唱？
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问自己：“什么能让我的心灵歌唱？”你的热情不是一时的兴趣或爱好，让你充满热情的一定是有意义的东西，它是你个性的核心。如果你找到了自己的热情所在，你能感觉到它影响了你的日常生活吗？你能把它融入你的职业吗？真正让你充满热情的东西可以成为你的演讲主题，它能够真正地感染观众。
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世界上最幸福的人
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马修·李卡德（Matthieu Ricard）是这个世界上最幸福的人，但他并不喜欢这种说法。2004年，马修·李卡德暂时离开尼泊尔加德满都的雪谦寺，来到加州蒙特利市与TED大会观众一起分享幸福的习惯。
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李卡德说幸福是“一种内心的安宁和圆满”。他对自己的生活不仅感到满意，而且感到无比幸福。从科学的角度讲，他的幸福感是创纪录的。他在麦迪逊威斯康星大学自愿参与了一项研究，科学家在他的头上放置了256个小电极，监测他的大脑电波。科学家在数百个有过禅修静坐经历的人身上做过这个实验，之后对他们的幸福度进行排名。李卡德的幸福度不仅超过了受试者的平均值，甚至打破了神经科学文献中记载的幸福度纪录。大脑扫描显示他“大脑前额叶皮层左侧比右侧活跃很多，因而他大脑中感受快乐的区域异常大，使得消极倾向减少”。
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李卡德并不喜欢被贴上“世界上最幸福的人”这个标签。“事实上，任何人都能够找到幸福，只要他用对方法。”他说，“真正的幸福只能来自长期的智慧、无私、同情心等方面的修炼，以及对精神毒素如仇恨、贪婪和冷漠等的根除。”
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李卡德的演讲“幸福的习惯”（The Habits of Happiness），在TED.com网站上吸引了200多万名观众。我相信，他的演讲之所以大受欢迎，是因为他流露出的喜悦之情让人感受到了他对演讲主题的热爱。的确是这样，他曾对我说，“我看重这些观点，不仅因为它们能带给我满足感，更因为我相信它们能够给社会带来益处。我迫切地想告诉人们，无私和同情心并不是奢侈品，而是应对现代社会挑战的必需品。所以，无论何时主办方邀请我参加TED大会，我都愿意来，能够和你们分享我的观点，我感到很高兴。”
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成功的演说家总是迫不及待地想和他人分享自己的观点，他们还具有某种神秘的个人魅力，这种魅力和他们对演讲主题的热情直接相关。有魅力的演讲者释放出喜悦和热情，那是他们分享自己经历的喜悦和他们对自己的观点、产品和服务能让观众受益的热情。“我相信，与任何人沟通的最好方式就是先检查自己的动机：‘我的动机是自私的还是无私的？我的善举是只针对少数人，还是大多数人？是为了他们的短期利益，还是长期利益？’一旦我们有了明确的动机，沟通也就变得很容易了。”李卡德说。
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令人惊讶的是，如果你的动机是和观众分享你的热情，那么，在发表公共演讲或在老板面前做重要的提案时，你很可能就不会那么紧张了。我曾问李卡德他是如何在这么多观众面前保持平静和放松的，他的答案是，任何人在讲话时都能够达到这种快乐、喜悦、幸福的状态，只要他选择这样做。一切都源自你的动机，如果你的目标只是做推销或提升个人地位，你可能就无法与观众打成一片（而且还会给自己增加压力），然而，如果你的目标是无私的——传递给观众可以让他们生活得更好的信息——你就会和观众联系得更紧密，作为演讲者你也会感觉自在很多。“分享观点令我感到快乐，除此之外我别无所求。”李卡德说，“我不在意自己的形象，没有交易要达成，也不想吸引任何人。能告诉观众我们极大地低估了内心修炼的力量这一事实，我就已经心满意足了。”
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你为什么无法成就伟业？
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如果你对自己的工作不满意，也没有热情，你就很难事业有成。如果对于一项伟大的事业你没有感到乐在其中，演讲时就很难充满热情。这就是事业、幸福和激励别人的能力三者密切相关的原因。
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滑铁卢大学经济学教授拉里·史密斯（Larry Smith）致力于事业成功的研究。史密斯对现在的大学生感到失望，因为大多数学生在择业时都以追求金钱、地位等为目标。史密斯认为，这样的学生都不会成就伟业。他指出，要想成就一番事业，唯一的方法就是做自己热爱的事。史密斯把他的失望转化为一场启迪人心、热情洋溢、幽默风趣的TED演讲——“你为什么无法成就伟业”（Why You Will Fail to Have a Great Career）。
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史密斯其实是在学生的请求下发表了TED演讲，在我采访他时，他的演讲视频已被观看超过200万次，史密斯对此感到很意外。他每次上课通常都时长3个小时，而TED演讲要求他在18分钟内浓缩表达自己的思想，因此史密斯把这次演讲看作一个挑战。史密斯在台上毫无保留地表达自己的情感和思想，让演讲引人入胜，这是他的演讲深受欢迎的原因。史密斯的演讲简直就是他压抑了30年的失望情绪的一次大爆发。“我无法容忍天赋的浪费，”他对我说，“我的学生想要创造技术，而我想要他们创造顶尖的技术，并对自己的事业充满热情。”
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史密斯认为有很多糟糕的工作，即那些“高压力、高强度、枯燥乏味”的工作，也有很好的工作，但介于两者之间的工作很少。大多数人不能获得很好的工作或成就伟大的事业，是因为他们不敢追求自己热爱的东西，“不管多少人跟你说，要想成就伟业，你必须追随你的激情与梦想……你却不这样做”，借口会阻碍你前进的脚步。他的建议是，“发现你的热情并利用它，你就会拥有伟大的事业。否则，伟大的事业就会离你而去。”
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